Spinanga Casino - discussão geral (página 25)

E eles responderam assim

Também estou aguardando alta há 17 dias. Diariamente se diz que informamos ao departamento responsável que considerarão a retirada urgente. Hoje até como uma correria "alta". É muito estranho para mim que nada realmente aconteça. Os e-mails não são respondidos e, apesar das inúmeras discussões no chat ao vivo, o assunto não avançou em lugar nenhum. Seria bom que eu conseguisse os contatos da alta administração para que o assunto pudesse ser analisado.

O mesmo para mim

Posso ver que você mesmo dominou e, portanto, Tomas descreveu tudo o que você precisa saber. Teremos que ser pacientes por enquanto e você pode voltar ao cassino de vez em quando para ver se aprendeu algo novo.

Se você fizer isso, estarei aqui.

Olá, isso é definitivamente um problema, porque você tem que usar tudo no cassino exclusivamente em seu próprio nome. Você não tem permissão para recarregar a conta de outra pessoa, então acho que a verificação provavelmente será bastante difícil e acabará falhando. Essas coisas são básicas e estão sempre escritas nos Termos e Condições.

Você jogou no cassino pela primeira vez?

Oh Deus, eu nem esperava que fosse rejeitado pelo cassino novamente. Eles continuam dando o mesmo motivo ou desta vez foi por outra coisa?

Então enviei o histórico completo de transações em PDF e aí veio isso!

Em seguida, enviei a transação completa para o banco novamente

Já não entendo tudo!

Sempre fui capaz de me verificar em qualquer lugar sem problemas

Está assim há exatamente 3 semanas!

Sim, há uma maneira de pelo menos recuperar o dinheiro que está na conta

Isso é bastante, eu diria. Neste caso teremos que esperar para ver o que a nossa equipa descobre e como se desenvolverá, porque neste caso realmente não sei o que dizer. Acho tudo isso um assunto lamentável. Espero que nossa equipe possa ajudá-lo.

Você certamente pode tentar pedir um saque, mas não tenho certeza de como isso vai acabar. Mas você pode me avisar.

Boa sorte

Eu não entendo mais o que eles querem

Será que eles ainda gostariam do cartão?

não consigo enviar nada aqui! O botão de upload simplesmente desapareceu!

Solicitei saque desde 22/06 e ainda nada

O meu está funcionando desde 14.06 e nem mesmo a verificação passou

Posso ver que isso está ficando cada vez mais difícil para você verificar. Você escreveu no chat ao vivo que não é possível entregar documentos porque não pode carregá-los?

Notei também que a reclamação progrediu e agora o casino deverá responder-lhe, por isso acredito firmemente que trará alguma luz a toda esta situação e eventualmente será resolvida.

Se houver algo novo, não hesite em escrever.

Olá, damos aos cassinos 14 dias para enviar dinheiro aos jogadores e vejo que isso não aconteceu no seu caso. É por isso que sugiro que você comece abrindo uma reclamação onde nossa equipe tentará ajudá-lo.

Se você estiver interessado, pode abri-lo clicando neste link. ⬅️

No entanto, como você está esperando há mais de 2 semanas, o cassino lhe informou o motivo? Você conseguiu verificar sua conta? Você jogou com algum bônus?

Deixe-me saber onde você está em sua situação.

Fiz um depósito no dia 16/06, tinha bônus e virei normalmente, aí vi que os saques estavam atrasados e como tinha saldo cancelei para poder sacar o maior valor que consegui. Aí houve um erro na forma de pagamento e eu cancelei novamente e depois retirei novamente desde então todos os dias eles zombam de mim com respostas automáticas e até um representante falou comigo como se quisesse me dizer para não nos surpreender, há coisas piores 

Verificação desde 3 semanas 😩