Spinanga Casino - discussão geral (página 24)

vamos esperar pelo melhor. Se eu sofrer um acidente pela segunda vez, terei que iniciar algumas medidas de acompanhamento.

É a segunda vez que faço um saque, a primeira vez foi 3 dias depois de muitos e-mails e chats. Agora como o valor é grande, fiz 3 saques, já se passaram 4 dias desde o primeiro saque e ainda nada.

Você sempre usou o mesmo método de pagamento?

Sim claro. Mas minha conta não foi verificada porque diz que não precisa ser.

Para mim demorou 10 dias, apesar de sempre ter pedido, e agora a verificação já dura 2 semanas!

Devo enviar eu mesmo os documentos de verificação? Que papéis eles querem?

Então enviei tudo de novo porque foi rejeitado novamente

Eu gostaria de mostrar o que eu enviei

Sim, se você puder me dizer o que enviou

É realmente uma atividade ridícula. Demorou 16 dias no total para conseguir um saque e ainda não há luz no fim do túnel. O chat ao vivo sempre tem as mesmas respostas automáticas, como se você estivesse conversando com uma inteligência artificial. Ninguém responde aos e-mails, o suporte e o KYC foram tentados, mas o silêncio no rádio continua. Gostaria de poder reclamar com alguém sobre quem manda, mas no chat ninguém quer dar dados de contato além daquele e-mail do Suporte.

Ok, então você perguntou ao cassino por que eles atrasam seus saques?

No que diz respeito à verificação, aparentemente você não precisa fornecer documentos até que o cassino solicite.

Você também sabe o motivo pelo qual os documentos foram rejeitados? Você obteve alguma resposta razoável se perguntou? 🤔

Vi que você já fez uma reclamação, então nossa equipe tentará te ajudar caso continue assim.

Esperamos que todos os casos dos jogadores sejam resolvidos e que tudo fique bem.

Embora eu saiba que deve ser frustrante e que a espera é muito longa, você tem uma reclamação aberta conosco. Veremos se podemos ajudar, mas acredito firmemente que se o casino tiver um índice de segurança tão elevado estará resolvido.

Pelo que tenho visto, o casino também tenta lidar com reclamações, por isso espero que o mesmo aconteça aqui.

Não se esqueça de me avisar se alguma coisa mudar.

Perguntei a eles e eles disseram que estão atrasados. Acho que são a pior empresa em matéria de saques. E você deve ajudar com algum tipo de reclamação para que as pessoas que jogam aqui não tenham problemas com elas. Ou seja, se eu colocar 1000€ por engano enquanto queria colocar 100€, terei de esperar 2 meses para receber o meu dinheiro. Simplesmente inaceitável. Algo tem que ser feito. No momento tenho 9.000 que não sei se algum dia conseguirei

Nunca vi o contrário, onde o tempo de processamento dos saques é superior a duas semanas. Achei que 48 horas era muito tempo para retirar de um lado, mas não é. Só quero meu dinheiro de volta e depois disso nunca mais tocarei na página de solicitação.

E você não pensou em reclamar, se bem me lembro já foi oferecido a você. Às vezes, coisas diferentes podem atrapalhar a retirada de dinheiro, por isso é sempre bom estar informado.

Então, o que você acha, você vai em frente?

Eu acho que deveria fazer isso. você vai me ajudar

foi rejeitado novamente!

Enviei todas as transações

Olá, há algumas semanas fizemos alguns depósitos na conta de um amigo meu no cassino Spinanga com meu próprio cartão e depois fizemos um saque no cartão do meu amigo. Depois de alguns dias, a verificação foi solicitada tanto na minha conta quanto na conta dele. Na conta dele, peça meu próprio cartão para verificação (que já enviei para verificação para minha própria conta). Devo enviar-lhe o meu cartão para verificação ou haverá algum problema porque não está no nome dele?

Como eu fiz isso na Stoichiman, isso depende inteiramente deles e de quão bom cliente você é para que eles lhe façam um favor. Se você tem um saque pendente, não tenha pressa em se alegrar porque eles podem cancelá-lo.

Eventualmente, o chat parou de responder as mesmas mensagens.

Segundo eles, não há problemas com pagamentos e estou esperando há algumas semanas xD e o pagamento está em fase final. Não acredito que vão pagar e provavelmente o dinheiro voltará para a conta principal...