Meu pagamento está pendente desde 14 de junho e ainda nem fui verificado porque nada está acontecendo agora, está tudo parado desde quinta-feira! 🙄
My payout has been pending since June 14th and I haven't even been verified yet because nothing is happening now, everything has been at a standstill since Thursday! 🙄
Meine Auszahlung steht seit 14.06 und ich bin noch nicht Mal verifiziert weil jetzt überhaupt nichts mehr passiert seit Donnerstag steht alles still ! 🙄
Precisamos esperar para ver o que Nick poderá fazer com sua reclamação agora. Tente ser um pouco paciente, por favor.
We need to wait to see what Nick will be able to do with your complaint now. Try to be a bit patient, please.
Estou exatamente com o mesmo problema e dizem que o dinheiro está seguro...
Hoje é o 3º dia e me pergunto se vão cancelar meu pagamento pela 3ª vez.
I have exactly the same problem and they say that the money is safe...
Today is the 3rd day and I wonder if they will cancel my payment for the 3rd time.
Dokładnie mam tak samo, i odpowiadają że pieniądze są bezpieczne...
Dzisiaj mija 3 dzień i jestem ciekawy czy po raz 3 mi anulują wypłatę.
vamos esperar pelo melhor. Se eu sofrer um acidente pela segunda vez, terei que iniciar algumas medidas de acompanhamento.
let's hope for the best. If I have a wreck a second time, I have to start some follow-up measures.
toivotaan paradta. Jos mulle tulee vielä hylky toisen kerran niin pitää aloittaa jotain jatkotoimenpiteitä.
É a segunda vez que faço um saque, a primeira vez foi 3 dias depois de muitos e-mails e chats. Agora como o valor é grande, fiz 3 saques, já se passaram 4 dias desde o primeiro saque e ainda nada.
It's the second time I make a withdrawal, the first time was 3 days after many emails and chats. Now because the amount is large, I have made 3 withdrawals, 4 days have passed since the first withdrawal and still nothing.
ειναι Η δεύτερη φορά που κάνω ανάληψη την πρώτη φορά έκανε 3 μέρες μετά από πολλά mails και chat. Τώρα επειδή είναι και μεγάλο το ποσό έχω κάνει 3 ανάληψεις έχουν περάσει 4 μέρες από την πρώτη ανάληψη και ακόμα τίποτα.
Você sempre usou o mesmo método de pagamento?
Have you used the same payment method every time?
Sim claro. Mas minha conta não foi verificada porque diz que não precisa ser.
Yes of course. But my account is not verified because it says it doesn't need to be.
Ναι βεβαίως. Ο λογαριασμός μου όμως δεν είναι επαληθευμένος γιατί λέει ότι δεν χρειάζεται.
Para mim demorou 10 dias, apesar de sempre ter pedido, e agora a verificação já dura 2 semanas!
For me it took 10 days, even though I had always asked, and now the verification has been going on for 2 weeks!
Das kam bei mir nach 10 Tagen, obwohl ich immer gefragt hatte und jetzt läuft die Verifizierung schon 2 Wochen !
Devo enviar eu mesmo os documentos de verificação? Que papéis eles querem?
Should I send the verification papers myself?? What papers do they want?
Μήπως να στείλω μόνος μου τα χαρτιά επαλήθευσης;; Τι χαρτιά θέλουν;
Então enviei tudo de novo porque foi rejeitado novamente
Eu gostaria de mostrar o que eu enviei
So I sent everything again because it was rejected again
I would like to show you what I sent
So nochmal alles geschickt da es wieder abgelehnt wurde
würde ja gerne mal zeigen was ich geschickt habe
Sim, se você puder me dizer o que enviou
Yes if you can tell me what you sent
Ναι αν μπορείτε πείτε μου τι στείλατε
É realmente uma atividade ridícula. Demorou 16 dias no total para conseguir um saque e ainda não há luz no fim do túnel. O chat ao vivo sempre tem as mesmas respostas automáticas, como se você estivesse conversando com uma inteligência artificial. Ninguém responde aos e-mails, o suporte e o KYC foram tentados, mas o silêncio no rádio continua. Gostaria de poder reclamar com alguém sobre quem manda, mas no chat ninguém quer dar dados de contato além daquele e-mail do Suporte.
It's really a ridiculous activity. It took 16 days in total to get one withdrawal and there is still no light at the end of the tunnel. Live chat always has the same automatic answers, just as if you were talking to an artificial intelligence. No one responds to e-mails, support and KYC have been tried, but the radio silence continues. I would like to be able to complain to someone about who is in charge, but in the chat no one wants to give contact information other than that email from Support.
On kyllä todella naurettavaa toimintaa. 16 päivää kestänyt kokonaisuudessaan yhden noston saaminen eikä ole valoa vieläkään tunnelin päässä. Live chatissa on aina sama autoomaattiset vastaukset, ihan kuin juttelisi tekoälyn kanssa. Kukaan ei vastaa sähköposteihin, on kokeiltu support ja KYC tavoittaa, mutta radiohiljaisuus jatkuu edelleen. Haluaisin pystyä valittamaan johonkin ketä on johdossa, mutta chatissa ketään ei halua antaa muita yhteystietoja kuin tuon supportin sähköpostin.
Ok, então você perguntou ao cassino por que eles atrasam seus saques?
No que diz respeito à verificação, aparentemente você não precisa fornecer documentos até que o cassino solicite.
Okay, so did you ask the casino why they delay your withdrawals ?
As far as verification is concerned, apparently you don't have to provide documents until the casino requests you to do so.
Então enviei tudo de novo porque foi rejeitado novamente
Eu gostaria de mostrar o que eu enviei
So I sent everything again because it was rejected again
I would like to show you what I sent
So nochmal alles geschickt da es wieder abgelehnt wurde
würde ja gerne mal zeigen was ich geschickt habe
Você também sabe o motivo pelo qual os documentos foram rejeitados? Você obteve alguma resposta razoável se perguntou? 🤔
Vi que você já fez uma reclamação, então nossa equipe tentará te ajudar caso continue assim.
Esperamos que todos os casos dos jogadores sejam resolvidos e que tudo fique bem.
Also do you know the reason why the documents were rejected ? Did you get any reasonable answer if you asked ? 🤔
I saw that you have already filed a complaint, so our team will try to help you if it goes on like this.
Hopefully all players' cases will be solved and everything will be fine.
É realmente uma atividade ridícula. Demorou 16 dias no total para conseguir um saque e ainda não há luz no fim do túnel. O chat ao vivo sempre tem as mesmas respostas automáticas, como se você estivesse conversando com uma inteligência artificial. Ninguém responde aos e-mails, o suporte e o KYC foram tentados, mas o silêncio no rádio continua. Gostaria de poder reclamar com alguém sobre quem manda, mas no chat ninguém quer dar dados de contato além daquele e-mail do Suporte.
It's really a ridiculous activity. It took 16 days in total to get one withdrawal and there is still no light at the end of the tunnel. Live chat always has the same automatic answers, just as if you were talking to an artificial intelligence. No one responds to e-mails, support and KYC have been tried, but the radio silence continues. I would like to be able to complain to someone about who is in charge, but in the chat no one wants to give contact information other than that email from Support.
On kyllä todella naurettavaa toimintaa. 16 päivää kestänyt kokonaisuudessaan yhden noston saaminen eikä ole valoa vieläkään tunnelin päässä. Live chatissa on aina sama autoomaattiset vastaukset, ihan kuin juttelisi tekoälyn kanssa. Kukaan ei vastaa sähköposteihin, on kokeiltu support ja KYC tavoittaa, mutta radiohiljaisuus jatkuu edelleen. Haluaisin pystyä valittamaan johonkin ketä on johdossa, mutta chatissa ketään ei halua antaa muita yhteystietoja kuin tuon supportin sähköpostin.
Embora eu saiba que deve ser frustrante e que a espera é muito longa, você tem uma reclamação aberta conosco. Veremos se podemos ajudar, mas acredito firmemente que se o casino tiver um índice de segurança tão elevado estará resolvido.
Pelo que tenho visto, o casino também tenta lidar com reclamações, por isso espero que o mesmo aconteça aqui.
Não se esqueça de me avisar se alguma coisa mudar.
While I know it must be frustrating and it's an awfully long wait, you have an open complaint with us. We'll see if we can help, but I firmly believe that if the casino has such a high safety index it will be resolved.
From what I've seen, the casino tries to handle complaints as well, so I'm hoping that will be the case here as well.
Be sure to let me know if anything changes.
Perguntei a eles e eles disseram que estão atrasados. Acho que são a pior empresa em matéria de saques. E você deve ajudar com algum tipo de reclamação para que as pessoas que jogam aqui não tenham problemas com elas. Ou seja, se eu colocar 1000€ por engano enquanto queria colocar 100€, terei de esperar 2 meses para receber o meu dinheiro. Simplesmente inaceitável. Algo tem que ser feito. No momento tenho 9.000 que não sei se algum dia conseguirei
I asked them and they say they are delayed. I think they are the worst company on the subject of withdrawals. And you should help with some sort of complaints so that the people who play here don't have any problems with them. That is, if I mistakenly put €1000 in while I wanted to put €100, I will have to wait 2 months to get my money. Simply unacceptable. Something has to be done. Right now I have 9,000 that I don't know if I'll ever get
Τους ρώτησα και λένε ότι έχουν καθυστέρηση. Θεωρώ ότι είναι η χειρότερη εταιρεία πάνω στο θέμα τον αναλήψεων. Και θα έπρεπε να βοηθήσετε με κάποιο τρόπο καταγγελιών ώστε ο κόσμος που παίζει εδώ να μην έχει κανένα πρόβλημα με αυτούς. Δηλαδή αν εγώ βάλω καταλαθος 1000€ μέσα ενώ ήθελα να βάλω 100€ θα πρέπει να περιμένω 2 μήνες για να πάρω τα χρήματα μου. Απαράδεκτο απλά. Πρέπει κάτι να γίνει. Αυτή την στιγμή έχω 9.000 που δεν ξέρω αν θα τα πάρω ποτέ
Nunca vi o contrário, onde o tempo de processamento dos saques é superior a duas semanas. Achei que 48 horas era muito tempo para retirar de um lado, mas não é. Só quero meu dinheiro de volta e depois disso nunca mais tocarei na página de solicitação.
I have never seen the opposite where the processing time for withdrawals is longer than two weeks. I thought 48 hours was a long time to withdraw on one side, but it's not. I just want my money back and after that I will never touch the asking page again.
En ole koskaan ikinä nähnyt vastavaa jossa nostojen käsittelyaika venyy yli kahdella viikolla. Luulin yhdellä toisela sivulla 48h noston olevan pitkä aika mutta eipä olekkaan. Haluan vain omat rahani takaisin ja en sen jälkeen koske kysyeiseen sivuun enää ikinä.
Perguntei a eles e eles disseram que estão atrasados. Acho que são a pior empresa em matéria de saques. E você deve ajudar com algum tipo de reclamação para que as pessoas que jogam aqui não tenham problemas com elas. Ou seja, se eu colocar 1000€ por engano enquanto queria colocar 100€, terei de esperar 2 meses para receber o meu dinheiro. Simplesmente inaceitável. Algo tem que ser feito. No momento tenho 9.000 que não sei se algum dia conseguirei
I asked them and they say they are delayed. I think they are the worst company on the subject of withdrawals. And you should help with some sort of complaints so that the people who play here don't have any problems with them. That is, if I mistakenly put €1000 in while I wanted to put €100, I will have to wait 2 months to get my money. Simply unacceptable. Something has to be done. Right now I have 9,000 that I don't know if I'll ever get
Τους ρώτησα και λένε ότι έχουν καθυστέρηση. Θεωρώ ότι είναι η χειρότερη εταιρεία πάνω στο θέμα τον αναλήψεων. Και θα έπρεπε να βοηθήσετε με κάποιο τρόπο καταγγελιών ώστε ο κόσμος που παίζει εδώ να μην έχει κανένα πρόβλημα με αυτούς. Δηλαδή αν εγώ βάλω καταλαθος 1000€ μέσα ενώ ήθελα να βάλω 100€ θα πρέπει να περιμένω 2 μήνες για να πάρω τα χρήματα μου. Απαράδεκτο απλά. Πρέπει κάτι να γίνει. Αυτή την στιγμή έχω 9.000 που δεν ξέρω αν θα τα πάρω ποτέ
E você não pensou em reclamar, se bem me lembro já foi oferecido a você. Às vezes, coisas diferentes podem atrapalhar a retirada de dinheiro, por isso é sempre bom estar informado.
Então, o que você acha, você vai em frente?
And didn't you think about filing a complaint, if I remember correctly it was already offered to you. Sometimes different things can get in the way of withdrawing money, so it's always good to be informed.
So what do you think, are you gonna go for it?
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