Tenho apenas 2 solicitações restantes para verificar, que continuam sendo rejeitadas
essa é uma selfie, um extrato da fatura de imposto do período que eles querem e um contrato de aluguel que não tenho como enviar porque moro com meus pais e não tem nada escrito em mim
como devo proceder?
Olá, estou com um problema com um voucher que não me foi entregue devido a um erro no site. Tenho provas.
Há algum sentido em registrar uma reclamação aqui?
Could you tell us more details about this, please?
What kind of voucher were you supposed to get, and have you tried to contact the support of the casino?
In order to try and help with this situation we need to know more, so please reply as soon as possible.
Tenho apenas 2 solicitações restantes para verificar, que continuam sendo rejeitadas
essa é uma selfie, um extrato da fatura de imposto do período que eles querem e um contrato de aluguel que não tenho como enviar porque moro com meus pais e não tem nada escrito em mim
como devo proceder?
In this case, I would surely suggest filing a complaint here with our team. We will try to help with your verification process and hopefully the casino will also communicate with us, so everything can be solved.
Please follow this link where you can submit it and describe everything in detail for better and faster communication.
How would you say that the casino communicates with you? Do you get help from the support whenever needed or not that much?
Olá, queria saber se este cassino spinanga paga quando você saca o dinheiro ou é uma fraude. Acabei de fazer meu primeiro pedido de saque hoje e estou um pouco assustado.
Este é um escritório que não paga!
Olá, acontece que estou muito ansioso. Hoje acabei de solicitar o saque de dinheiro do cassino Spinanga, mas pelo que estou lendo, o depósito está muito atrasado e às vezes nem chega. Estou com bastante medo porque é frustrante você deixar o dinheiro e depois não poder receber nada.
Hello. If you read through this thread you will really find out that this casino is usually late with the payments, but usually players do get paid.
If you see that is really going on for a long time, we are here to help. Just bear in mind that usually we give casinos 14 full days to proceed with the payment.
I believe it is your first time withdrawing from there, right? Were you asked to go through the verification?
Olá, bom dia. Sim, está correto. É a primeira vez que retiro deste cassino. No momento, eles não me pediram nenhuma verificação, mas não descarto que o façam.
você pode me ajudar? O cassino também não quer me pagar.
Olá, bom dia. Sim, está correto. É a primeira vez que retiro deste cassino. No momento, eles não me pediram nenhuma verificação, mas não descarto que o façam.
Please surely keep us updated about everything regarding this.
We usually give casinos 14 full days to proceed with the payment before we intervene. So, if you see that it is really taking long, let us know, and you will be welcome to file a complaint, so our team can help.
Don't worry, we are here for you. Ok?
Tell us more about the issue with this casino, please? Only that way we could be able to help.
Also, please let us know if you have the same issue here, or was it just a mistake that you posted to both threads?🤔
Muito obrigado, vou mantê-lo informado em qualquer caso através do chat de ajuda geral. Eles já me deram a dica de que vai demorar muito, pois eles têm um alto volume de solicitações.
Did the support inform you about this situation? That they are overloaded with withdrawals?
Please know that it is nothing unusual, to tell you the truth, that it can happen. Hopefully they will be able to resolve everything soon, and you'll get your money, though.
We'll be waiting here for your next update.
Por enquanto, hoje recebi o primeiro e-mail de que um dos meus 3 saques foi aprovado e, além disso, entrei na minha conta bancária e o primeiro chegou. A verdade é que estou surpreso, se não, então para essa parte bem, espero que chegue o mais rápido possível. Ainda tenho mais 2 saques para confirmar e chegar. Como fiz 3, vou mantê-los informados.
This sounds really promising. Thank you for this update and come with another one soon, please.😉
So it really could be that some delay was there because of the many withdrawals made. What do you say?🤔
Olá, tenho uma pergunta, Spinanga Casino, pelo que entendi ele pertence ao grupo Rabidi NV.
Sei que este grupo tem outros cassinos. Há algum problema se eu tiver contas em todos os cassinos pertencentes ao mesmo proprietário?
Hello, I don't see any problem if you have accounts in every casino from this group. Why do you ask, do you have any suspicions or something that should be wrong? 🙂
Acontece que eu estava registrado em quase todos os seus cassinos desde o ano passado e, de uma hora para outra, eles fecharam minha conta em quase todos os seus cassinos sem nunca tê-los utilizado.
Mas também estou registrado em outros cassinos que descobri que também têm o mesmo proprietário e minhas contas permanecem ativas sem nenhum problema.
It would probably be best to know why some of your accounts were closed, but if you can use other accounts without problems, I don't see an issue. If the casino closes your account, they have the right to do so as long as you have no funds there and they decide to do so. Unfortunately, in some of these cases they do not have to give a reason.
However, as I said, I don't see why you can't open an account at another casino from that owner unless you have done some kind of abuse or fraud against the casinos where you have had your accounts closed.
Na verdade, eles são um cassino que eu nunca usei, apenas acreditei nas contas, porque de acordo com sua classificação, eles eram um cassino seguro.
O encerramento das minhas contas ocorreu após uma atualização de privacidade. Recebi vários e-mails de diferentes cassinos, com as mesmas informações. Ouso dizer que são uma cópia e colagem da mesma mensagem.
Existem alguns cassinos onde não fecharam minha conta e posso continuar usando-a, minha dúvida era se era uma violação dos termos e condições deles, pois entendo que não é possível registrar-se mais de uma vez no mesmo cassino.
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