SpinBetter Casino - discussão geral (página 6)

Obrigado pela sua resposta rápida, não, não é uma questão de dinheiro. É uma forma fraudulenta de fazer as pessoas jogarem no seu site. Tenho todas as capturas de tela com o que eles disseram depois que tentei a autoexclusão. Vejo muitas críticas negativas, então espero que este site entre na lista negra. Não é nada confiável.

Caro rebelde ,

Sua conta foi bloqueada com sucesso. Obrigado por entrar em contato.

Atenciosamente,

Equipe SpinBetter

Você excluiu minha conta apenas por 5 anos? Você não leu que eu disse permanente? A situação ainda não está resolvida.

Não há problema algum.

Não quero ser muito pessoal, mas sinto que a situação pode ter algo em comum com o problema do jogo. Peço desculpas se fiz uma suposição errada, é claro.

Mas sempre que um jogador solicita a autoexclusão devido ao vício do jogo, o casino deve agir rapidamente, sem atrasos desnecessários. Se a razão, porém, não tiver nada a ver com o problema do jogo, eu não seria tão rigoroso.

Eu disse permanente várias vezes e vocês ainda estão tentando ignorar isso? É uma pena, para ser honesto, que você tenha que trabalhar assim.

Agora eu entendo o problema. Que tal você pedir que sua conta seja encerrada em vez de autoexcludente?

Posso saber se existe uma maneira de encerrar a conta permanentemente, por favor? Apesar de como você chama isso.

Acredito que o objetivo é encontrar a solução adequada que o jogador parece procurar.

Obrigado por suas sugestões. 🙏

Mandei um e-mail mais de 5 vezes antes de criar um tópico aqui, o chat ao vivo diz que tive que enviar um e-mail. Então eles começam a dizer coisas inúteis/genéricas. Simplesmente não é assim que um cassino deveria funcionar. Pediu fechamento permanente. Então espero que você entenda isso porque ninguém deveria jogar em um site como este.

Ok, obrigado.

Na verdade, acho muito importante mencionar há quanto tempo vocês estão esperando pelo fechamento. Veja bem, não é muito complicado enviar 5 e-mails em menos de 5 minutos. Então, por quantos dias?

Caro rebelde ,

No âmbito da autoexclusão, o período máximo de bloqueio é de 5 anos. No seu caso, não declarou vício em jogo, pelo que as medidas relacionadas com jogadores viciados não se aplicam a si. Se você deseja declarar um vício, entre em contato block@spinbetter.com com os detalhes.

Atenciosamente,

Equipe SpinBetter

Isso está acontecendo por mais de 2 semanas. Então não é como se fosse um problema de hoje. Acabei de ler a resposta do cassino. Enviei as novas informações novamente. Mas é estranho como eles estão tentando ajudar agora, mas há semanas não tentam nada para ajudar? Desavergonhado. Acabei de enviar um e-mail novamente sobre o vício do jogo, etc.

Eles fecharam a conta permanentemente. Obrigado pela sua ajuda Casino.guru.

Estamos muito felizes por você ter conseguido encerrar a conta. Acho que a explicação do cassino sobre como fazer isso da maneira adequada também ajudou. O que você acha?

Está tudo bem para ser honesto. Pelo menos está resolvido. Espero que outros jogadores não tenham que lidar com eles assim porque foi terrível.

Esperançosamente, este tópico e todas as postagens nele ajudarão outras pessoas. Desejo tudo de bom.

Olá!

olá!,

Tentei um bônus sem depósito neste cassino, pela primeira vez tudo estava bem, até que perguntei ao suporte ao cliente sobre informações sobre regras de apostas e saques, eles responderam de forma tão sistemática como respostas robóticas, não respondendo realmente a uma versão direta, então pressionei um pouco mais só para ver o que eles queriam dizer com suas respostas robóticas confusas e vagas, e foi isso que obtive no final….

então, desde o início, há uma grande bandeira vermelha para mim, já que eles não foram específicos nos detalhes, então a última longa explicação sobre o processo de retirada foi a pior que já encontrei, até agora, extremamente confusa e me deixa perplexo…

tem alguém que entende essa parte?… Não consigo.

Posso perguntar o que exatamente você não entende? Talvez possamos explicar melhor.

Esta parte,

'Por exemplo, você fez depósitos em sua conta com 3 sistemas de pagamento diferentes. Você pode retirar com qualquer uma das opções. Quando o valor dos saques em um sistema de pagamento for igual à soma dos depósitos, você poderá sacar com outro sistema de pagamento se os valores dos depósitos ainda forem iguais. Quando os valores dos saques se tornarem proporcionais aos valores dos depósitos, você poderá sacar com o sistema de pagamento pelo qual o maior valor de fundos foi depositado ou com qualquer sistema de pagamento se a soma dos

depósitos ainda é igual.'