Spinline Casino - discussão geral (página 4)

Hello Jaro.

The email arrived this morning… I quote 😉

"We are glad to inform you that your account has been successfully verified."

Unfortunately, I must have made a mistake in the IBAN during the withdrawal request, which is why my withdrawal was cancelled.

I am still grateful for that, as it brought it to light.

I have now submitted a new withdrawal request and hope for prompt processing.

I will keep you updated and report back when the process is complete.

I will also write a review about the casino, as it's not all good but not all bad either 😉

Best regards

Stephan

Hallo Jaro.

heute Früh kam die Mail… Ich zitiere 😉

"We are glad to inform you that your account has been successfully verified."

leider habe ich wohl bei der Auszahlungsanfrage einen Zahlendreher in der IBAN gehabt weshalb meine Auszahlung Abgebrochen wurde.

dafür bin ich dennoch dankbar da es somit aufgefallen ist

ich habe nun eine neue auszahlungsanfrage gestellt und hoffe auf eine zügige Bearbeitung.

ich halte dich weiter auf dem Laufenden und berichte wenn der Prozess abgeschlossen ist.

Ich werde ebenfalls eine Rezession über das Casino schreiben da nicht alles gut aber auch nicht alles schlecht ist 😉

liebe Grüße

stephan

Obrigado por mais uma atualização.

Acredito que, se você já foi verificado, tudo o que precisa fazer é aguardar a nova solicitação de saque.

Ficarei feliz quando você o receber o mais rápido possível.

Além disso, para que o processo seja concluído e para sua revisão. 🙂

I have now written a review of the casino and hope it will be published.

In general, I would personally advise against using this casino.

The recession report describes everything in detail. In summary, the casino gives the impression of doing everything possible to delay, conceal, and contribute as little as possible to player protection.

It's more or less normal, but so blatant as this is embarrassing...

To anyone who still ends up in this casino, I wish you the best of luck and success 😉

Ich habe nun eine Rezession zu dem Casino erstellt und hoffe auf die Veröffentlichung.

im Allgemeinen kann ich von dem Casino persönlich nur abraten.

In der Rezession ist alles ausführlich beschrieben. Als Zusammenfassung lässt sich sagen. Das Casino erweckt den Eindruck alles dazu zu unternehmen zu verzögern, zu verschleiern und möglichst wenig für einen Spielerschutz beizutragen.

ist mehr oder weniger normal aber so offensichtlich wie hier schon peinlich…..

jedem der trotzdem in diesem Casino Landet wünsche ich viel Glück und Erfolg 😉

You can find my review at the following link.

Enjoy reading 😉

Unter dem Folgenden Link findet ihr mein Review

Viel Spaß beim Lesen 😉

Olá, apenas um detalhe técnico: o link que você compartilhou foi uma ótima ideia, mas nosso site não suporta links diretos para avaliações de usuários específicas. Portanto, infelizmente, ele não levou a lugar nenhum.

Mas não se preocupe! Os jogadores podem encontrar essa informação na página de avaliações do cassino — na aba "avaliações de usuários" — junto com as demais avaliações publicadas.

https://casino.guru/spinline-casino-review#tab=js-tab-reviews

Espero que ajude, e obrigado pela avaliação.

Entendo sua atitude e opinião sobre o cassino. Mas, às vezes, as experiências não são como os jogadores imaginam. Espero que seja melhor da próxima vez.

Sua avaliação foi aceita, então tudo bem. Obrigado por compartilhar sua experiência no cassino com outros jogadores.

Hi Stefan,

Thank you for your detailed feedback. We would like to clarify the timeline once again to avoid any misunderstandings.

Your withdrawal was activated on January 21st. On January 22nd, our KYC team contacted you to request confirmation of your Apple Pay transaction. The initial document you submitted did not contain all the required information, so additional details were requested. On January 27th, after you submitted the correct document, your account was successfully verified.

On the same day, a withdrawal request was canceled due to an incorrectly entered IBAN (one digit was missing). After the corrected bank details were submitted, the payment of €1,000 was processed and paid out on January 28th. The second withdrawal, for which all information was correct, was processed and paid out on January 30th, in accordance with the timeframes stipulated in our terms and conditions.

We would also like to inform you that several withdrawal requests have been canceled and resubmitted. Please note that a canceled and resubmitted withdrawal is treated as a new request and placed at the end of the processing queue, which can naturally affect the overall processing time.

Your winnings were never withheld. All approved withdrawal requests were paid out as soon as verification was complete and the correct bank details were received.

Should you have a specific transaction that you would like us to examine more closely, please let us know – we will be happy to assist you.

If you have any further questions, our support team is available around the clock and will be happy to help you at any time.

Best regards,

Spinline Casino

Hi Stefan,

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir möchten den zeitlichen Ablauf noch einmal klarstellen, um Missverständnisse zu vermeiden.

Ihre Auszahlung wurde am 21. Januar aktiviert. Am 22. Januar hat unser KYC-Team Sie kontaktiert, um eine Bestätigung Ihrer Apple Pay-Transaktion anzufordern. Das zunächst eingereichte Dokument enthielt nicht alle erforderlichen Angaben, daher wurden zusätzliche Informationen angefordert. Am 27. Januar, nachdem Sie das korrekte Dokument eingereicht hatten, wurde Ihr Konto erfolgreich verifiziert.

Am selben Tag wurde eine Auszahlungsanfrage aufgrund einer falsch eingegebenen IBAN (eine Ziffer fehlte) storniert. Nachdem die korrigierten Bankdaten übermittelt wurden, wurde die Zahlung über 1.000 € verarbeitet und am 28. Januar ausgezahlt. Die zweite Auszahlung, bei der alle Angaben korrekt waren, wurde am 30. Januar bearbeitet und ausgezahlt, entsprechend den in unseren AGB festgelegten Zeitrahmen.

Wir möchten außerdem darauf hinweisen, dass mehrere Auszahlungsanfragen storniert und erneut eingereicht wurden. Bitte beachten Sie, dass eine storniere und erneut eingereichte Auszahlung als neue Anfrage behandelt wird und am Ende der Bearbeitungswarteschlange eingeordnet wird, was die Gesamtbearbeitungszeit naturgemäß beeinflussen kann.

Ihre Gewinne wurden zu keinem Zeitpunkt einbehalten. Alle genehmigten Auszahlungsanfragen wurden ausgezahlt, sobald die Verifizierung abgeschlossen und die korrekten Bankdaten vorlagen.

Sollten Sie eine bestimmte Transaktion haben, die wir genauer prüfen sollen, lassen Sie es uns bitte wissen – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wenn Sie weitere Fragen haben, steht Ihnen unser Support-Team rund um die Uhr zur Verfügung und hilft Ihnen jederzeit gerne.

Mit freundlichen Grüßen,

Spinline Casino

Já se passaram dias e ainda não recebi meu saque. Meu e-mail é panosxiousi@gmail.com Você continua me pedindo mais e mais documentos para o KYC. Eu já enviei tudo. Você pode processar meu saque?

Olá, lamento saber disso. Você poderia tentar usar o botão "Responder" e perguntar diretamente ao representante do cassino, por favor? Talvez você receba uma resposta por lá.

Olá, você pode resolver meu problema?

Caro Thegreekguy,

Agradecemos o seu contato e por fornecer suas informações de contato.

Recebemos sua solicitação e já encaminhamos os dados da sua conta para o nosso departamento de verificação para uma análise completa. Entendemos suas preocupações em relação ao processo KYC e ao status do seu saque.

Nossa equipe está analisando os documentos que você nos forneceu para garantir que tudo esteja em ordem. Revisaremos a situação e entraremos em contato com você com uma atualização detalhada assim que tivermos mais informações de nossos especialistas.

Agradecemos sua paciência.

Atenciosamente,

Cassino Spinline

Já se passaram dois dias desde que vocês solicitaram todos esses documentos (comprovante de renda, etc.). Além de serem documentos em excesso e nenhum outro cassino jamais me solicitou algo parecido, vocês também estão demorando muito para verificá-los. Por favor, processem meu saque imediatamente.

Caro Thegreekguy,

Agradecemos a sua paciência enquanto nossa equipe analisava seus documentos.

Analisamos a situação detalhadamente e gostaríamos de informar que o motivo da recusa dos seus documentos é que eles não atendem aos requisitos específicos que lhe foram enviados. A apresentação de extratos bancários referentes a agosto e setembro de 2025 não atende aos critérios de verificação atuais, pois exigimos comprovação atualizada da sua situação financeira.

Para prosseguirmos com o seu saque, é importante que siga rigorosamente as instruções do nosso último e-mail e forneça exatamente os documentos solicitados. Nossa equipe não pode ignorar esses procedimentos obrigatórios, pois seguimos todas as regras e procedimentos de acordo com nossos Termos e Condições, que os jogadores aceitam durante o processo de cadastro. Estamos prontos para priorizar o seu caso assim que recebermos as informações corretas.

A rapidez do seu saque agora depende inteiramente do envio dos documentos necessários. Por favor, verifique sua caixa de entrada de e-mail e certifique-se de que todos os arquivos solicitados foram enviados na íntegra.

Atenciosamente,

Cassino Spinline

Oi

Acabei de enviar meu contracheque dos últimos dois meses. Pedir tanta informação assim é um absurdo. Jogo em cassinos online há três anos e ninguém nunca me pediu meus contracheques. Enviei para vocês. Por favor, processem meu saque imediatamente. Já faz muito tempo.

Caro thegreekguy,

Agradecemos sua paciência durante este processo. Gostaríamos de informar que nosso departamento de verificação concluiu a análise de seus documentos e sua conta agora está totalmente verificada.

Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado pelas solicitações adicionais. Como mencionado anteriormente, o processo KYC é uma medida de segurança obrigatória para garantir a segurança de todas as transações. Agradecemos sua cooperação no fornecimento dos documentos necessários.

Seu pedido de saque está sendo processado e será enviado em breve. Caso tenha mais alguma dúvida, nossa equipe de suporte está sempre à disposição para ajudar.

Atenciosamente,

Cassino Spinline

Fiquem longe desses golpistas. Eu depositei 100 euros no spinline13.com e lucrei com eles. Depositei 100 euros ontem, sem nenhum bônus ativo, e enquanto jogava, cheguei a 250 euros. De repente, vocês adicionaram 12 dólares como bônus por subir de nível, sem me perguntar se eu queria ou não. Foi automático, como se eu não me importasse com esses 12 dólares em 250 euros. E então esses golpistas me enviaram isso.

A experiência geral foi péssima. Gastei muito dinheiro com eles e nunca recebi bônus significativos em troca. Esses caras definitivamente aplicam golpes quando têm a chance. Eles usam truques para que, quando você ganhar um prêmio grande, não consiga sacar. FIQUE LONGE!

Fiquem longe desses golpistas. Eu depositei 100 euros no spinline13.com e lucrei com eles. Depositei 100 euros ontem, sem nenhum bônus ativo, e enquanto jogava, cheguei a 250 euros. De repente, vocês adicionaram 12 dólares como bônus por subir de nível, sem me perguntar se eu queria ou não. Foi automático, como se eu não me importasse com esses 12 dólares em 250 euros. E então esses golpistas me enviaram isso.

A experiência geral foi péssima. Gastei muito dinheiro com eles e nunca recebi bônus significativos em troca. Esses caras definitivamente aplicam golpes quando têm a chance. Eles usam truques para que, quando você ganhar um prêmio grande, não consiga sacar. FIQUE LONGE!

Se você estiver jogando com esse bônus, terá que respeitar os limites.

A questão agora é: os ganhos confiscados eram apenas referentes a esse bônus específico?

Poderia nos dizer, por favor?

Prezado Stakw,

Agradecemos seu feedback. Analisamos cuidadosamente seu caso e gostaríamos de esclarecer que os fundos foram confiscados devido a uma violação direta de nossos Termos e Condições de Bônus.

Nossos registros confirmam que, após ser notificado sobre a adição de um bônus à sua conta, você continuou a fazer apostas altas que excederam o limite permitido. Devemos seguir rigorosamente essas regras para garantir um ambiente justo para todos os jogadores.

Como você já registrou uma reclamação formal na plataforma Casino Guru, forneceremos todas as informações e detalhes necessários diretamente neste tópico para resolver esta questão por meio do processo oficial.

Estaremos à sua disposição 24 horas por dia, 7 dias por semana, caso precise de ajuda ou informações adicionais.

Atenciosamente,

Cassino Spinline

Sim, eu queria o bônus de 12 dólares, mesmo tendo um saldo de 350. Sim, eu queria mesmo! Hahaha, seus filhos da puta, nem me perguntaram, simplesmente habilitaram e, quando fui na seção de bônus, estava escondido para vocês desviarem meu dinheiro. Escória! Como vocês ousam responder aqui?