Sim, espero que tudo dê certo. Isso seria importante, porque até agora nada aconteceu. Na pior das hipóteses, terei que procurar aconselhamento jurídico, mas não quero que isso aconteça, então estou tentando esse caminho.
De fato recebi um pagamento, datado de 31 de julho de 2025.
Isso aumenta um pouco minhas esperanças. Mas claramente demorou demais. Demorou quase três semanas para o pagamento. Espero que o próximo seja um pouco mais rápido. Porque, caso contrário, é impossível atingir o limite mensal, ou eu teria que esperar muito tempo para receber todos os meus ganhos. Então, ainda estou pedindo ajuda ao Casino Guru para acelerar as coisas.
I would also take that positively if you had already received the money. Now you have won a large sum, and if it took several weeks back then, I would prepare myself for the possibility that it could be the same this time.
We cannot speed things up, but we always try to help. I believe Dominika is doing everything in her power to assist, and when we contact the casino, I hope they will clarify things for us.
It would be best if you received some amount by then.
So I'll wait to see if you have good news or if nothing happens.
Não jogue neste cassino Spinsy. Eles não pagam nada e cancelam seus saques após 1 semana de espera... ladrões... Ganhei 200 euros, estou esperando meu saque há uma semana com um visto, entro em contato com eles e eles sempre me culpam pela demora... até cancelarem o saque. Pura fraude.
What was the reason for canceling it, though?
Is your account fully verified, please?
Segundo eles, o provedor de pagamento foi o culpado... aquele cassino não pede verificação de conta, nem pede nenhum documento.
Then they are not blaming you, but the payment provider.
Have you contacted provider to see if there is a problem on their end?
Or have you asked the casino if it would be better to use a different payment method?
Já usei em contato com o provedor e não tive problemas. Sempre uso o mesmo método de pagamento para depósitos e saques em todos os cassinos.
Agora não importa, pois eu os perdi e cancelei a conta porque não vou colocar mais nenhum centavo neste cassino.
That's a shame, you could have waited, and if you still had this problem, we would have tried to help.
So if you lost your money, there's nothing more we can do.
I'm sorry.
Olá,
Estou registrando uma reclamação formal contra este cassino porque falar com o chat ao vivo deles é frustrante e ridículo. Os pedidos de saque foram enviados nos dias 17 e 19 de setembro de 2025 e foram cancelados. A desculpa deles foi que meu banco os havia rejeitado. Isso é uma mentira descarada, pois entrei em contato imediatamente com o banco em questão, e eles não sabiam de nada sobre o problema. Assim que soube disso, entrei em contato com o cassino novamente. É mais do mesmo: respostas vagas, do tipo copiar e colar, que só me deixam ainda mais desesperado.
Até hoje, tenho três saques de € 500, com € 6.500 pendentes. Tentei sacá-los por diferentes métodos para que eles não pudessem usar a desculpa do banco. Considero o tratamento recebido até agora bastante ruim, mas eles têm a opção de se redimir. Continuo disposto a cooperar, mas também me reservo o direito de encaminhar o caso caso o assunto continue a ser adiado.
Hello,
I am submitting a formal complaint against this casino, as communicating with their live chat has been both frustrating and, frankly, absurd. I submitted withdrawal requests on September 17 and 19, 2025, both of which were canceled. Their explanation was that my bank had rejected the transactions. This is completely false, as I immediately contacted my bank and they confirmed they had no knowledge of such issues. Once I learned this, I contacted the casino again, only to receive the same vague, copy-and-paste responses, which has only increased my frustration.
As of today, I have three pending withdrawals of €500 each, with a total of €6,500 still awaiting processing. I have attempted withdrawals through different methods to ensure that the bank could not be used as an excuse. I consider the treatment I have received so far to be quite poor, but I believe the casino still has the opportunity to make things right. I remain willing to cooperate, but I also reserve the right to escalate this case if the delays and lack of resolution persist.
A mesma coisa aconteceu comigo, Ami. Eles são golpistas; nunca pagam.
Hello, I'm glad you filled the complaint. Each player with a similar situation should also submit one. Just in case we could help out. And just like you did, confront the bank with what the casino said. Good calls.
Let's see what our mediators will get out of it.
I imagine you're exhausted; please take a break if possible. Such experiences are surely exhausting.
Hi, I just wanted to say that if you feel like you could use some help with a recent issue, please do not hesitate to reach out.
A situação é bastante insustentável. Estou solicitando saques há duas semanas, mas eles são rejeitados ou adiados, o que gera inúmeros obstáculos. Falar com o suporte ao vivo ou por e-mail é bastante frustrante, porque eles continuam me desanimando.
De qualquer forma, se precisar de alguma coisa para continuar, estou aqui. Já registrei uma reclamação.
Obrigado pelo seu tempo
Yes, it makes sense to let someone else help out with that. I already saw the complaint; my previous post was for another player, but that's fine—don't mind it. Whatever helps to reduce all of the complications is, in my opinion, worth trying.
I hope the casino is simply disorganized rather than unwilling to pay!
O redirecionamento do Spinsy.com para spinsy-6131.com é um cassino fraudulento
Quando paguei em vez de sacar, meu cartão de crédito foi cobrado 3 vezes 507 CHF.
mãos fora
It is actually just a so-called mirror of the casino side, you know. It always depends on the location you open the site from.
May I ask, though, if you have any proof of what you are saying, that it really happened from this casino side?
You deposited at this casino, and your card was charged more times, right? Did you get in touch with your bank to find out more about it?
Sim, é isso mesmo, em vez de um pagamento, o cartão foi cobrado.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Em breve, será redirecionado para o site do casino. Aguarde. Se utilizar algum software de bloqueio de anúncios, verifique as definições.
