Spinsy Casino - discussão geral (página 8)

Não, este é um caso mais recente para a coruja sortuda.

Além disso, estou com um problema com a Coinbet777. Tenho mais de 15.000 na minha conta lá, mas fiz uma solicitação de 500 e agora estou recebendo os mesmos e-mails de "ignorar" que não respondem.

Poderia descrever que tipo de problemas você enfrenta lá, por favor?

Talvez possamos ajudar.

Saques retidos por semanas, seu nível VIP é reduzido, impedindo que você saque seu dinheiro e resultando em perda; em resumo, uma fraude no acesso aos seus ganhos, que permanecem bloqueados.

Bem, entendi.

Já que você reclamou, acredito que esteja familiarizado com o recurso de reclamação que mencionei, então fique à vontade para usá-lo sempre que não conseguir resolver a situação com os cassinos por meio de diálogo.

Só um lembrete: já que este tópico é apenas sobre o Spinsy Casino, sugiro que você crie um tópico próprio onde possamos discutir assuntos relacionados a outros cassinos ao mesmo tempo. É bem fácil:

Te encontro lá.

Ah, entendi. Se isso acontecer de novo em um cassino, encare como um jogo e tente não perder dinheiro. Do contrário, quem ganha é o cassino. Não vou dizer que não é um golpe, porque você parece estar sob pressão, e eu entendo, mas perder dinheiro não é o objetivo de um jogo de cassino. Considere abordar os operadores de uma maneira diferente.

(Você sabia que, nesta época de dezembro, até os maiores cassinos atrasam os saques? Isso acontece porque muitos jogadores que normalmente não depositam precisam experimentar ou retornar para tentar obter algum lucro antes do Natal.)

No entanto, o aspecto do status VIP parece muito importante; você poderia fornecer números e valores reais para ilustrá-lo?

Obtive um lucro de €15.000 e eles só me permitiram sacar €500 por semana, desde que não houvesse atrasos. Isso se chama golpe e política de saque fraudulenta.

Este é exatamente o tipo de informação que é muito útil e serve como um alerta. Obrigado.

Continuo a acreditar que o casino deve manter o limite de levantamento estipulado nas regras. Tenho muitas dúvidas se um limite semanal de 500 € é suficiente. A propósito, que limites considera adequados nas regras?

Fiz um saque há 4 dias e o cassino Spinsy continua me enrolando. Obrigado.

Eles sempre me dão a mesma resposta, estou cansado disso.

Ei, o que o cassino diz? Você está esperando há quatro dias, mas dois deles foram fins de semana, quando o cassino geralmente não processa saques. Então, na minha opinião, você não deveria esperar tanto tempo.

Além disso, qual método de pagamento você escolheu?

Acho que você precisará ter paciência, mas se o cassino não efetuar o pagamento em 14 dias, tentaremos ajudá-lo.

O Spinsy Casino, também conhecido como um cassino fraudulento, não é recomendado para ninguém. Você pode depositar quantias ilimitadas de dinheiro, mesmo que seja um viciado em jogos de azar com problemas de controle. Você contará a eles, e eles permitirão que você continue depositando dinheiro até arruinar sua vida. Mesmo que você os informe sobre seu problema com jogos de azar, eles nunca fecharão sua conta. Eles são inescrupulosos. E se você tentar sacar qualquer dinheiro, eles criarão inúmeros obstáculos e você nunca receberá um único euro de volta.

Eu já disse isso antes: ninguém deveria nem pensar em entrar nesse cassino "golpe" administrado por pessoas sem coração que só querem arruinar a vida das pessoas e enganá-las para que o pobre usuário desavisado que se atrever a jogar com eles não consiga sacar o pouco dinheiro que lhe resta.

Olá, compreendo essas emoções intensas, pois os pedidos de autoexclusão, especialmente devido ao vício em jogos de azar, sempre exigem um tratamento eficaz e cuidadoso. Vamos ver o que resulta da reclamação que você apresentou. Ambas as partes têm um espaço neutro para apresentar sua versão e fundamentá-la com documentos relevantes. Posso garantir que nossos mediadores se dedicam a investigar como cada cassino lida com esses pedidos.

Vamos manter contato para ver o que vamos descobrir por aí 👈👈

Como você se sente hoje? Talvez esteja tomando mais uma atitude para se afastar dos cassinos em geral? Se eu puder ajudar em algo, por favor, me avise.

Obrigada, Radka. Há três dias, me perguntaram se eu queria um "período de pausa". Insisti que queria minha conta encerrada e autoexcluída, e que não queria mais receber spam no meu e-mail ou celular. Foi o suporte "VIP" que me disse para responder com uma resposta definitiva. Essas são táticas que eles usam para manter você jogando e perdendo dinheiro. Espero que com a sua ajuda eu consiga encerrar minha conta e me autoexcluir. Não vou gastar mais €1 nesse cassino de pessoas sem coração e inescrupulosas que se aproveitam das doenças das pessoas para lucrar e, quando você quer sacar seu dinheiro, eles não te ajudam em nada. Que belo esquema de pirâmide eles criaram. O Spinsy Casino é horrível. Por favor, ninguém caia nessa nem coloque um único €1 nesse cassino. Esse é o meu conselho. E se você tem problemas com jogos de azar, cuidado ao entrar nesse covil de ladrões. Você foi avisado.

Entendo, e certamente seria útil fornecer qualquer tipo de prova ao mediador da reclamação. Compreendo o que você está dizendo e gostaria de enfatizar que, com base no que aprendo em nossas reuniões regulares com mediadores, onde casos de autoexclusão são discutidos, é aconselhável evitar qualquer conversa sobre encerramento de conta, especialmente com os gerentes VIP. Mesmo entendendo o quão difícil isso pode ser, o jogador precisa ser consistente em suas declarações, independentemente do que os gerentes digam.

Um conselho para quem se encontra nessa situação é evitar ligações para gerentes VIP e manter a comunicação apenas por canais oficiais, por escrito e com capturas de tela. Isso porque também registramos um aumento de problemas com o encerramento de contas em diversos cassinos.

Olá Radka. O suporte VIP me disse novamente que o encerramento da conta precisa ser feito com o endereço de e-mail que eu uso… que é o mesmo de onde estou escrevendo para eles, e eu enfatizei esse endereço. Como eu disse, eles continuam usando táticas absurdas para me manter como cliente e não encerrar minha conta. De qualquer forma, eu nem sequer tento mais acessar minha conta e estou apenas respondendo aos e-mails deles, mantendo minha decisão. Respondo apenas uma vez por vez. Espero que isso se resolva logo e que eles realmente encerrem a conta, porque não confio mais que farão isso sinceramente, e mesmo que eles "indiquem" que vão encerrá-la, não sei se eles realmente a encerrariam ou se eu conseguiria acessar. Acho que eles tentariam me enganar novamente.

Olá e obrigado por me avisar. Acontece que muitos cassinos têm esses procedimentos descritos nas regras, então deixarei a avaliação a seu critério. Se você tem certeza de que seguiu os termos à risca e mesmo assim não funcionou, entendo sua frustração.

Felizmente, o mediador perceberá isso, portanto, atualize a reclamação da melhor forma possível.

Por ora, talvez seja melhor ficar longe do cassino. Entendo que manter contato com o gerente possa ser estressante.

Em todo caso, se as coisas piorarem, e eu certamente espero que não, você pode pedir a alguém próximo que altere sua senha do cassino, além de bloquear ou alterar novamente o acesso ao endereço de e-mail associado. Quando for necessário cortar todo o contato, também é recomendável trocar o número de telefone e bloquear a conta de e-mail usada para cadastros em cassinos.

Obrigada, Radka. Vamos ver como as coisas se desenvolvem. Por enquanto, estou me sentindo bem e não vou investir nada. Mesmo se eu ganhasse, eles não me deixariam sacar meu dinheiro de qualquer forma. 🙂

De nada. Acredito que entendo por que você está tão convicta e respeito isso, claro. Fico muito feliz que você se sinta forte e desejo tudo de bom com a queixa, é claro! Vamos ver o que acontece. 🤞🤞

Oi Radka, parece que eles "fecharam" minha conta. Não sei se me bloquearam automaticamente, mas pelo menos a conta está fechada. Também não sei se ainda vou receber spam no meu e-mail e no meu celular, mas tudo bem. Pelo menos consegui fechá-la. Obrigada pela ajuda.

De nada; fico feliz que tenhamos conseguido resolver a situação.

Boa sorte.🍀