Vi que há 10 meses você teve uma reclamação sobre o mesmo assunto que foi considerada injustificada. Dizia que você violou as regras do cassino e que não poderíamos mais ajudá-lo.
Você jogou aqui depois deste incidente? Se sim, por que você sabia que havia problemas?
Lamento imenso. Acho que posso ajudá-lo com esse caso. Consegui um reembolso de muitos cassinos depois de entrar em contato com as pessoas certas.
entre em contato comigo pelo whatsapp +97259‑530‑0154
ou você pode me enviar um e-mail hannafreij.hf@gmail.com
eu ficaria mais do que feliz em ajudar. Não se preocupe, não sou uma farsa e a equipe de gurus do cassino me conhece muito bem, pois enviei mais de 10 reclamações aqui. Alguns tiveram sucesso com sua ajuda e outros tiveram sucesso depois de contatar as pessoas certas.
Para dizer a verdade, não é nada incomum que um cassino solicite uma verificação adicional quando se trata de quantias maiores. Não tenho muita certeza de onde está a fila ou exatamente quanto eles costumam pedir por ela.
Você deveria tentar perguntar sobre esse tipo de informação com o apoio de um cassino, eu acho.
Em casos realmente raros, eu poderia dizer ou não que muitas vezes um cassino passava pelo processo de verificação quando um jogador estava depositando. Provavelmente seria muito demorado verificar todos os jogadores no início, só porque nem todos farão saques lá.
Você poderia fornecer algumas informações sobre que tipo de documentos o cassino está solicitando, por favor?
Espero que você consiga passar na verificação adicional em breve e sem problemas. Mantenha-nos informados sobre o processo, por favor.
O cassino escreveu alguma explicação sobre isso, por acaso? Você poderia tentar descrever exatamente o que aconteceu, por favor, para que sua conta tenha sido colocada neste modo?🤷♀️
Fiz minha primeira conta na aposta e excluí permanentemente bcoz, não sei quem depositar meu fundo na minha conta da aposta e, em seguida, carta de 1 semana, conheço o processo, quem depositar, então queria criar minha segunda conta na aposta, mas não o fiz não sei que eles me colocaram no modo de retirada apenas para isso, por causa disso
Ei! Sinto muito, mas preciso perguntar: quantas contas você criou, por favor?
Se você registrou uma segunda conta, isso poderia causar um problema? Não estou dizendo que você fez isso, estou apenas tentando descobrir o que pode parecer errado do ponto de vista do cassino.
Não posso dizer que entendi completamente os dois últimos posts. Talvez você possa seguir a descrição passo a passo, por exemplo:
Eu criei uma conta
Solicitei que a conta fosse encerrada permanentemente
...
Bem, você sabe que não funciona assim. Quando você joga no cassino, você realmente precisa seguir suas regras. Quase todos os cassinos permitem que você crie apenas uma conta por pessoa. Faz sentido porque eles precisam que você seja verificado em algum momento, e seria estúpido configurar contas adicionais se você possuir apenas uma identidade, certo?
Então, você violou a regra mais essencial, ao criar a segunda conta.
Faz sentido para você, por favor?
Além disso, sugiro que você entre em contato com o suporte conforme as instruções. Isso deve nos levar a algo relacionado à solução.
Bem, como disse Radka, seria melhor entrar em contato com o suporte conforme recomendado na sua captura de tela e esperamos que isso possa ser resolvido de alguma forma se você for honesto e contar ao cassino o que aconteceu. É claro que isso não significa que tudo tenha de ser resolvido, mas penso que pode haver pelo menos um pouco de esperança.
Volte para eles e nos avise.
Você estaria interessado em obter ajuda de nossa equipe de reclamações? Vou postar um link para você onde você pode registrar uma reclamação sobre esse problema, e eles certamente encontrarão uma solução para isso. Basta clicar/tocar aqui , por favor.
E para responder à sua pergunta, eu diria que o processo de verificação geralmente começa quando um jogador solicita seu saque e, em alguns casos, eles verificam os jogadores mais cedo.
Olá, quais jogos você jogou quando quase sempre obteve o mesmo resultado? Posso ver que você não está muito feliz e, por isso, tenho a sensação, não apenas por esta postagem, de que você está bastante frustrado e, portanto, provavelmente faria uma pausa no jogo no cassino, para ser honesto.
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