Stelario Casino - discussão geral

Se desejar discutir algo relacionado com Stelario Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.

O serviço de suporte se referiu à minha pergunta para que eu enviasse uma carta ao departamento financeiro, o departamento financeiro também não respondeu, depois fiz várias perguntas ao serviço de suporte e eles simplesmente pararam de me responder, o chat permaneceu aberto por 5 -7 minutos, e eles simplesmente me ignoraram!

Nada bom.

Sinto que tem algo em comum com a questão do saque, com base na reclamação .

De qualquer forma, você pode responder ao Tomas? Ele perguntou - e eu também gostaria de saber:

"Você poderia informar se foi informado sobre algum método alternativo para sacar seus ganhos? Sua conta foi verificada com sucesso no passado?"

Apenas uma observação, as opções de pagamento disponíveis para depósito podem ser restritas para saques, infelizmente isso é frequentemente mencionado em reclamações. Você sabia que pode perguntar sobre isso com antecedência? Além disso, você pode pedir ao cassino para verificá-lo antes de enviar qualquer saque.

Muitos jogadores fazem isso.

Sim, fui totalmente verificado e o cassino não falou ou ofereceu nenhum método alternativo, tive que pensar por mim mesmo!

Fiz alguns depósitos via Skrill, depois solicitei o saque, confirmaram que o saque seria feito no dia 13/02/2023, mas no dia 11/02/2023 cancelei o pagamento, joguei mais um pouco e ganhei mais algum dinheiro e no dia 12/02/2023 solicitei novamente o levantamento, agora novamente espero o pagamento de 200 e 300 euros!

No pátio do século 21 e os pagamentos são feitos quase em todos os lugares instantaneamente, é claro, se o cassino não quiser manter seus fundos por todos os meios !! como o cassino diz que eles têm um departamento financeiro muito ocupado, então você tem que esperar muito tempo, duvido muito que eles tenham 1000 transações por dia que não possam processar todos os pagamentos, isso é um absurdo completo!

O serviço de suporte é uma espécie de bot que responde com respostas modelo e remete para o e-mail do departamento financeiro, que por sua vez também não responde! O serviço de suporte no chat simplesmente parou de responder minhas perguntas específicas e me ignorou!

Este cassino é um verdadeiro inferno para os jogadores, sem respeito, sem conforto, já estou calado sobre o retorno de slots que ficam lentos durante o jogo periodicamente e jogam de maneira muito estranha, e não importa qual provedor, observo que o A conexão com a Internet é estável!

Observo que muitos jogadores deste cassino enfrentaram problemas semelhantes, o cassino conduz uma política irresponsável para com os jogadores, não tenho certeza se eles pagaram alguém!

De fato, qualquer cassino é um intermediário entre o jogador e o provedor de jogos de cassino, a tarefa do cassino é fornecer serviços ao cliente e tornar seu tempo confortável em seu site, e se houver problemas com o pagamento, isso indica que o cassino retenha fundos deliberadamente para que o jogador cancele o saque e pronto, ou não pague nada, mas procure motivos para não pagar esses fundos, solicitando novos e novos documentos ou apresentando novos motivos para não pagando! e, infelizmente, como este cassino é de 80% ou até 90%

O primeiro pagamento foi recebido com sucesso! Estou esperando o segundo! É estranho que o departamento financeiro, olhando meu perfil, tenha feito um pagamento, mas pagou o segundo! Aparentemente foi feito para que o jogador perca seu dinheiro, não vejo outra explicação! Eu não recomendo este cassino, apenas nervos e problemas! Não vou jogar em nenhum cassino do escritório deles e eles têm cerca de 10 deles, e dois deles já tiveram esse tipo de problema!

Olá e obrigado por ambas as atualizações.

Acho que você ajudou a esclarecer muitos insights e dicas sobre este cassino. E espero que os jogadores encontrem suas postagens para tomar uma decisão viável.

Caso surjam outros problemas com as retiradas em andamento, informe-nos. Quero ter certeza de que você receberá o valor total.

Está tudo bem, pode encerrar a reclamação, a segunda parte do valor foi perdida com sucesso, o cassino atingiu seu objetivo! Já não vou a este casino, e não aconselho outros, não percebo porque demora 3 dias à espera de um pagamento e ainda limitado a 400 euros, quando o casino está cheio, com pagamento instantâneo e sem limites! uma história separada sobre slots, você pode dizer qualquer coisa, mas o congelamento da jogabilidade em todos os jogos interfere de fora! se fosse a velocidade da conexão, então por que então em outro cassino os slots jogam de forma completamente diferente, + retornar o nível está pior do que nunca, jogando o mesmo jogo por mais de 10 anos, eu sei como é,! ao jogar em todas as linhas com multiplicador de 5 por 60 rodadas, nem 5 centavos caíram, o prêmio de 50 centavos dá 1,4 euros, isso é uma piada !agora vou escolher um cassino, só que com boa reputação, e com pagamentos instantâneos, este casino e todos os casinos deste escritório, vou adicioná-lo à minha lista negra!

Olá,

Eu informei Tomas sobre isso. Eu pessoalmente sinto muito que tenha terminado assim. 🙁

Minha experiência foi muito ruim, depositei após verificar meus documentos, e na hora de sacar me pediram documentos que enviei e não quiseram aceitar, na minha opinião é uma farsa e nunca mais verei esse dinheiro ...

Vou lhe dizer uma coisa: aqueles cassinos que fazem a verificação de identidade logo no início, imediatamente após o registro, são mais ou menos honestos! E aqueles que dizem que você faz um depósito e passa na verificação mais tarde, você nem deveria começar a jogar nesses cassinos! Eles pedem um monte de documentos incompreensíveis, ou uma selfie no fundo do site deles, onde você pode ver informações sobre você, então isso é bobagem, mas se você joga de um smartphone, como você tira uma selfie, hahaha

Olá, lamento saber do seu caso. Você tentou perguntar qual é o problema com os documentos que enviou e por que o cassino não quer aceitá-los? Há quanto tempo esta situação se arrasta?

Você pode nos informar para que possamos ter uma visão geral melhor e tentar ajudá-lo?

Olá, não creio que seja totalmente apropriado agrupar todos os casinos e não é responsabilidade do casino verificar os jogadores depois de depositarem. Claro, se o jogador pedir e o casino permitir que ele se verifique, isso é positivo.

Enfim, vejo que provavelmente você não teve uma boa experiência e passou por uma situação parecida, não é mesmo?

Esperançosamente, problemas semelhantes não surgirão no futuro e você coletará apenas experiências positivas.

Estou esperando para fazer um saque no Stelario Casino, estão me obrigando a verificar minha conta com um pedido de documentos improváveis, depois de terem enviado uma grande quantidade de documentos, continuam me pedindo outras informações privadas que também são difíceis de encontrar.

Eles parecem fazer de tudo para não pagar sua retirada.

Alguém pode me ajudar?

Olá!

Apesar do que você possa pensar ou esperar, eu diria que a maneira mais fácil de passar na verificação é cooperar com o cassino. Passar na verificação é o passo principal para se aproximar de uma retirada bem-sucedida.

Posso saber quais documentos improváveis você foi solicitado a fornecer?

Deixe-me saber, por favor.

Olá, solicitaram diversos tipos de documentos, como:

contrato bancário com data e código tributário.

residência e outras coisas.

Atualmente passei na verificação e parece que eles estão pagando.

Vou mantê-lo atualizado

O código tributário parece um pouco estranho, mas os contatos bancários, comprovante de endereço (residência) e sua identidade são normalmente solicitados por todos os cassinos confiáveis. Como você diz que já foi verificado, espero que o saque chegue à sua conta em breve.

Por favor, deixe-nos saber se deu certo 🙂

Olá, meu nome é Christos e inicio uma conta no cassino STELARIO em 1º de novembro de 2023.

Depois de fazer um depósito de 40 euros (sem bônus incluído), procurei o fornecedor do hacksaw e comprei o super bônus no ITERO com uma aposta de 0,20 e ganhei 110 euros, então comprei ROYAL POTATO com uma aposta de 0,20 e ganhei 180-190 euros e perdi alguns dos eles no final comprei o super bônus na aposta BOWERY BOYS 0,20 e ganhei 1740 euros e perdi alguns deles tentei fazer um saque no valor de 600 euros o cassino me informou que devo me verificar com alguns documentos e então eu fez.

Depois disso eles me enviaram um e-mail pedindo uma selfie minha segurando minha identidade e então eu fiz isso também e depois de todo o documento (notas que mostram meu endereço, uma conta de telefone com meu nome, meu cartão do banco na frente e atrás e meu ID) me bloquearam com o seguinte motivo "A CONTA FOI BLOQUEADA POR ADIÇÃO DE JOGO" e me enviaram o seguinte EMAIL:

Prezado Christos Zaloumis,

O Departamento de Risco do Stelario Casino conduziu uma investigação detalhada sobre o seu login no SENPAI21. Conta SENPAI21 - não passou na verificação de segurança do cassino.

Durante a verificação da sua conta, foi descoberta uma violação das regras do projeto, a saber:

- É proibido transferir fundos de uma conta para outra e utilizar métodos de pagamento de terceiros;

Devido às violações identificadas, seu saldo foi cancelado e sua conta foi encerrada sem direito de reabertura.

De acordo com as regras do projeto, você está proibido de jogar neste site. O Casino não é responsável pela abertura de uma nova conta ou por quaisquer perdas que possa incorrer após a abertura de uma nova conta.

Reservamo-nos o direito de encerrar uma conta criada em violação destas regras a qualquer momento.

Esta decisão é final e não pode ser revista.

Então eu fiz todo o esforço e acredite, é muito difícil para mim suportar tudo o que estou aqui e peço a você

você pode me ajudar para que eu possa recuperar meu dinheiro?

Muito obrigado.

Você violou os termos e condições ao depositar com um método de pagamento diferente daquele que você registrou no cassino ou que não estava em seu nome? Ou foi apenas um em seu nome que você poderia verificar posteriormente antes de fazendo uma solicitação de saque?

No post não menciona problemas de dependência de jogos de azar, por favor esclareça para que seu problema seja melhor compreendido. Os casinos online podem ser pegajosos com os seus termos e condições e, quando se inscreve, concorda que eles podem encerrar a sua conta e confiscar os seus ganhos, se assim o desejarem, sem sequer fornecer uma razão válida.

Fiz um depósito via cartão Visa com MEU nome e quando chegou a hora do saque a única opção que eles tinham é TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA com IBAN e eu fiz.

aqui você pode verificar o que diz toda vez que tento conectar

A opção é fazer uma reclamação aqui e ver se eles podem ajudar. Parece-me que eles estão procurando uma maneira de pagar por algum motivo. Este cassino foi classificado aqui e, em caso afirmativo, eles têm uma boa reputação? É difícil, mas nos seus termos e condições eles (cassinos) reservam-se o direito de encerrar a sua conta e confiscar os seus ganhos se assim o desejarem, sem sequer fornecer uma razão válida. Veja o que a equipe do Casino Guru aconselha.