Suprabets Casino - discussão geral (página 4)

Alguém já pode colocar esses golpistas na lista negra? Postei inúmeras reclamações pela internet e aqui no CasinoGuru e até agora recebi resposta ZERO da Suprabets. E roubaram-me 2420 €!

Registrei-me no Suprabets por causa de uma boa crítica aqui no CasinoGuru, mas vejo que é falsa. Provavelmente eles pagaram algum dinheiro ao CasinoGuru para promover seu golpe.

Patético.

Eles escreveram um e-mail: Caro jogador,

Sua conta foi sinalizada por violar nossos termos e condições ponto 11.5

De acordo com nossos termos, encerraremos sua conta

Obrigado pela compreensão

Com os melhores cumprimentos,

Equipe SB

Depois disso, nenhuma resposta. Acho que tenho apostas abertas e quando eles veem que estão indo bem, bloqueiam a conta. Também tenho cerca de 400 euros e não os recebi também.

Olá, não colocamos listas negras de cassino aqui. Nós apenas pesquisamos se o cassino estiver em uma lista negra relevante, então provavelmente irei decepcioná-lo.

Quanto ao seu problema, o cassino disse por que recebeu seus ganhos? Teve um motivo específico?

Quanto à análise do cassino, você pode conferir o guia aqui que descreve como nossa equipe analisa os cassinos . Não retiramos fundos de nenhum cassino para obter uma boa avaliação. Infelizmente, às vezes os jogadores têm experiências ruins e às vezes boas. É claro que mais jogadores entrarão com jogadores ruins, então você não precisa se preocupar com a manipulação.

No entanto, como referiu, vi que apresentou uma reclamação e neste momento a bola está do lado do casino e estamos aguardando a sua resposta. Acredito firmemente que você vai conseguir e que tudo vai dar certo no final. Sinta-se à vontade para me atualizar se ouvir algo novo.

Estarei esperando.

Olá, você respondeu minha postagem há um mês, então seu problema ainda persiste e você ainda tem dinheiro em sua conta do cassino, certo? Pelo que vejo no ponto 11.5 no casino, acusaram-no de fraude. Também disse qual é o motivo específico?

Eu tenho mais uma pergunta. o seu caso diz respeito apenas a apostas desportivas, porque nesse caso, nós do Casino Guru infelizmente não lidamos com esta área, por isso recomendo sites onde possa tentar registar uma reclamação. No entanto, se você também jogou jogos de cassino, não deixe de me contar.

Vou esperar por uma resposta.

Sinto muito, mas isso realmente não diz como é. Talvez você não faça listas negras, mas dê notas e dê índice de segurança.

E você deu a eles 8.1/10 e segurança ALTA???!!!

Depois de todos estes casos que as suprabets têm, e depois de evitar elegantemente 95% deles, simplesmente pelo facto de muitas pessoas jogarem casino e desporto ao mesmo tempo, e a resposta ser sempre a mesma, trata-se de desporto.

Estou muito ansioso pela resposta sobre o caso da Martina44, o que eles vão sugerir. Mesmo que eles paguem o dinheiro, lembre-se de que eles também devem explicar por que recusaram!

A resposta é óbvia, eles sinalizam os jogadores que ganham e simplesmente apagam os ganhos. E esta fraude continua a girar durante anos, porque não há informação de que seja uma fraude e porque todo o negócio de licenças em Curaçao é uma piada.

Casinoguru é parte do problema aqui, se você não receber nenhum dinheiro deles como diz, não consigo entender por que você faz isso.

Sim. CasinoGuru é parte do problema. Não fiz pesquisas extensas sobre eles por causa de seu índice de segurança "alto" haha.

Tive um problema com o EvoBet e escrevi para o regulador Antillephone Curaçao e eles imediatamente contataram o cassino e me pagaram. Eles estavam protelando o pagamento.

Mas aqui no Suprabets é simplesmente horrível. É um roubo direto, um golpe simples e direto. Nenhuma resposta deles, nada.

E ainda assim você vê um ÍNDICE DE SEGURANÇA FREAKIN ALTO. Que piada!

Sim, até apostas desportivas. Então me envie um link onde eu possa registrar uma reclamação.

Já publiquei um guia sobre como o índice de segurança do cassino é criado, então acho que está claro para você por que o cassino o faz dessa maneira.

No que diz respeito aos casos de outros jogadores que praticam apostas desportivas e de casino, se o caso ou o problema que os jogadores pretendem resolver estiver relacionado com apostas desportivas, como já foi dito muitas vezes, não é uma área que estamos a tratar. com, já que não temos especialistas nisso.

Relativamente ao caso concreto do jogador, espero que seja resolvido e que o casino dê a sua posição e contribua com uma resposta à reclamação. Eu certamente gostaria de ver isso resolvido. É claro que a razão pela qual toda esta situação surgiu seria certamente apropriada, concordo consigo.

Obviamente, se você acha que os cassinos que possuem licença de Curaçao, ou mesmo este em si, não são bons, você não precisa jogar aqui. E se estivéssemos a retirar dinheiro dos casinos, certamente não estaríamos a ajudar os jogadores a recuperá-lo, penso que é tudo o que gostaria de dizer.

Não consideraria o facto do casino ter um elevado índice de segurança como um argumento relevante de que somos parte do problema. Novamente, se somos parte do problema, por que tentaríamos ajudá-lo com o seu caso e entrar em contato com o cassino para resolver o seu problema? Eu não acho que isso combina.

Porém, por falar em reclamação, acredito firmemente que o casino entrará em contacto e dará a sua perspectiva sobre toda a situação. Caso contrário, o cassino receberia pontos negros e acho que Stefan recomendaria entrar em contato com a autoridade licenciadora. Então veremos como tudo isso vai acabar.

Vou manter meus dedos cruzados por você.

Aqui estão os sites onde você pode tentar registrar uma reclamação e espero que eles possam ajudar.

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.top100bookmakers.com/contact-us/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

No entanto, gostaria de salientar mais uma vez que se o seu caso não for apenas sobre apostas desportivas, também pode apresentar-nos uma reclamação.

Deixe-me saber como tudo corre com sua situação. Boa sorte. ☘️

Homem certo. Obrigado.

Sim, ainda digo que o índice de "segurança" 8.1 é um problema. Não tenho ideia de onde você tirou esse número.

Postei diversas reclamações pela internet e em algum outro site chamado lcb.com tive mais sucesso do que aqui. Lá me disseram que precisavam de mais 48 horas para resolver meu caso e que meu caso foi transferido para o departamento de risco para análise mais aprofundada.

Isto é uma comédia. Então fecharam minha conta sem analisar haha. Isso mostra com quem você está lidando.

E, aliás, já entrei em contato com GamingCuracao (sua autoridade de licença).

Aqui no CasinoGuru Stefan os pressiona por uma explicação e uma prova, mas até agora eles não responderam.

Também jogar Bacará, roleta e implementar estratégias arriscadas de Martingale de vez em quando é assunto para um departamento de risco? E pior ainda, se eu não tivesse consumido sabe Deus quantas horas para registrar uma reclamação pela internet, eles não me responderiam de jeito nenhum. Escrevi muitos e-mails para eles sem nenhuma resposta.

Esta é a agenda deles. Eles pensaram que eu era estúpido porque sou mulher e vou deixá-los escapar facilmente. De jeito nenhum vou entregar meu dinheiro.

Provavelmente eu nem estou empatado. Já perdi bastante no casino e há 3 semanas gastei 400 € em apostas desportivas apenas numa aposta na NBA.

Mas quando fiz 2400€ a partir de 200€ e fiz um levantamento de 2000€ aí fui sinalizado, analisado em menos de 24 horas haha sem explicação.

De nada.

No que diz respeito ao índice de segurança, já publiquei uma vez o processo de revisão do casino, por isso está tudo explicado lá.

Quanto ao fato de você ter feito reclamação em outro lugar e estar melhor, parabéns.

De qualquer forma, você também escreve que seu caso ainda está sob investigação. No nosso site, estamos aguardando uma resposta do cassino como você mencionou, mas até agora o cassino não respondeu, o que eu diria que é uma pena.

Quanto à resposta do casino, é uma pena que não tenha recebido nenhuma, especialmente quando nesses casos é certamente útil ser explicado da parte deles, porque é que recorreram a tal medida e encerraram a sua conta.

Portanto teremos que ser pacientes e ver como tudo se desenvolve e se o casino responderá e dará uma resposta relevante.

Espero que tudo seja resolvido de forma justa.

Bem, o cassino não está respondendo de forma alguma. Nem para você haha. Não, você deveria colocá-lo na lista negra. Este é um indicador claro de que eles se tornaram desonestos.

Bem, não é até que a reclamação seja encerrada.

Como você já sabe, o cassino está em contato com o responsável pela reclamação. Pelo que vejo, eles simplesmente não querem se comunicar especificamente com você; não me pergunte por quê.

Então, eu diria que deveríamos dar à reclamação o tempo que ela merece. E salve nossos comentários LOL para usar depois 😉

Você já leu as instruções?

"

O tempo decorrido entre a apresentação de uma reclamação e o seu encerramento varia muito. As reclamações processadas mais rapidamente são aquelas que podem ser resolvidas sem envolver o casino ou aquelas que são rejeitadas porque o casino não fez nada de errado. Outras reclamações, no entanto, podem consumir muito tempo.

Aqui estão algumas estimativas aproximadas e informações relacionadas ao tempo sobre reclamações:

Você receberá sua primeira resposta de nossa equipe de reclamações dentro de 48 horas, mas faremos o possível para responder dentro de 12 a 24 horas.

Cada parte envolvida (você, o cassino ou a equipe do Casino Guru) tem sete dias para responder quando for obrigado a fazê-lo para levar a reclamação adiante. Quando este período decorre sem resposta, normalmente optamos por prolongar o prazo por mais sete dias.

Como a resolução bem-sucedida de uma reclamação muitas vezes exige muita comunicação entre as três partes, o tempo total pode aumentar. O tempo médio necessário para encerrar reclamações resolvidas com sucesso é de aproximadamente 21 dias a partir da data em que foram enviadas, mas, novamente, isso varia muito de uma reclamação para outra.

"

( https://casino.guru/complaint-resolution-instructions#duration )

Desejo a você um acordo justo.

Vi que eles comentaram no tópico da sua denúncia que estão se comunicando com Stefan, que está reunindo tudo o que é necessário para concluir a investigação. Portanto, não vou me precipitar e vamos esperar o resultado.

Quanto à lista negra de casinos, não fazemos isso, mas procuramos listas negras relevantes onde o casino possa estar localizado. Se for, mencionamos isso em nossa análise.

Porém, vamos aguardar o desfecho deste assunto.

Bem, o fato de eles não quererem se comunicar comigo é profundamente doentio.

Entendo seus sentimentos, mas você saberá o resultado em breve, então tente olhar por esse lado.

Eu realmente acredito que tudo acabará de forma justa.

@Martina, não se desculpe, eles não estão se comunicando com você, você provavelmente receberá uma resposta semelhante à minha, quando roubaram meu dinheiro em setembro. Depois de dois meses escrevendo, recebi esta citação por correio:

Eles estão basicamente dizendo: temos em nossas regras que podemos encerrar sua conta sempre que quisermos, se quisermos, e podemos pegar todo o seu dinheiro.

O mais engraçado é que eles aceitam os recursos como uma espécie de compensação esquisita e maluca, mas não importa o que foi essa violação imaginária das regras.

Você pode ter 2€ na sua conta ou 20.000€, eles levam tudo.

Eles podem encerrar a conta SE tiverem um motivo para isso. E uma prova sólida.

No meu caso eles não têm a mínima. Se tivessem, teriam dado uma explicação quando fecharam minha conta. Eles nem se comunicam comigo.

Eles enviaram algo para Stefan ou Tomas aqui no CasinoGuru. O que eles enviaram eu não tenho ideia.

Disseram-me que estão analisando meu caso e que precisam de mais tempo.

O que há aqui para analisar? Isso deveria ter sido feito quando fecharam minha conta em 5 de janeiro.

Agora estão dando desculpas e tentando mostrar que meu caso é complicado porque atirei a todo vapor e fiz inúmeras reclamações pela internet. Também enviei uma reclamação ao regulador.

Fiz tudo o que pude e enviei imediatamente tudo o que tinha.

Além disso, minha conta foi verificada há meses e quando você ganha muito, é hora de roubar seus ganhos. Quando eu estava sangrando dinheiro lá... ah, bem, esse não era o problema.

Desculpe pelo seu caso, suprabet são golpistas, eles também roubaram meu dinheiro e ficaram impunes, na verdade o guru do cassino não vai salvá-lo deles, a chamada licença de jogo de Curaçao é pior, eles vão fantasiar sua conversa e parar de responder ... tão triste