Suprabets Casino - discussão geral (página 6)

Olá Radka,

obrigado pela extensa resposta, acho que vocês estão fazendo um ótimo trabalho com seu site. No meu último discurso eu estava falando mais sobre movimentos gerais que o cassino fez, incluindo o caso Martina44.

No final das contas, para mim, tudo se resume ao seguinte:

- nota alta injustificada e índice de segurança que possuem

- confiscar os fundos para qualquer atividade que considerem vantajosa para um jogador

- não comunicar sobre a ofensa exata que consideram uma violação das regras

Acho que ter essas regras em termos e condições deve excluir imediatamente a possibilidade de nota de alto índice:

11.5.3.4 A exploração por Você de um Erro conforme definido no parágrafo 18.1 abaixo, em qualquer caso, para Sua vantagem e/ou para nossa desvantagem ou de terceiros .

11.5.3.5 Utilização de qualquer ferramenta, plug-in, software que permita abuso ou omissão de identidade, posição geográfica, garantia de promoções especiais e regionais, como uso de vpn, proxys, dns ou qualquer técnica ou protocolo que possa enganar , contornar ou modificar qualquer restrição ou seleção geográfica é considerado fraudulento e estritamente proibido. Contas e fundos serão suspensos sem aviso prévio.

11.5.3.6 Técnicas de apostas como martingale devem ser evitadas e solicitada permissão para uso (cassino)

E isso é combinado com esta regra:

ÚLTIMA VERSÃO DO SITE:

12.7 Quando encerrarmos Sua Conta e rescindirmos os Termos de Uso de acordo com o parágrafo 11 (Conluio, Trapaça, Fraude e Atividade Criminosa) ou parágrafo 20 (Violação dos Termos de Uso), o saldo de Sua Conta não será reembolsável e será considerado a ser perdido por Você na medida de qualquer reclamação que possamos ter contra Você na data de tal encerramento (seja sob Sua Conta, uma Conta Duplicada ou de outra forma)

Como eles me enviaram uma resposta semelhante por e-mail, posso citar o mesmo parágrafo 12.7 anterior antes da alteração:

12.7 Quando uma conta é encerrada por nós e os Termos de Uso são rescindidos de acordo com o parágrafo 11 (Conluio, fraude, fraude e atividade criminosa) ou o parágrafo 20 (Violação dos Termos de Uso), o saldo disponível em sua conta será não serão devolvidos e serão considerados perdidos por você como forma de compensação que possamos ter contra você no momento do encerramento da conta (também aplicável a contas duplicadas).

Você pode ver uma ligeira mudança no texto aqui, no formulário mais recente do site e na versão anterior.

A versão anterior mencionava a forma de indenização contra o jogador e eu levantei essa questão e enviei para vários endereços, inclusive para a diretoria de jogos de Curaçao.

O problema com esta formulação de 'compensação' era obviamente o lado legal e a aleatoriedade na relação infracção vs. penalidade, se tivesse 5€ na sua conta a sua compensação ao casino pela alegada infracção era de 5€, se tivesse 5000€, o a pena pela mesma alegada infracção foi de 5000€.

Eu fiz barulho sobre isso e agora mudou de repente!

Se isso não significa encobrir seus rastros e encerrar esse ciclo legal, não sei o que é.

É claro que, como afirmei 100 vezes antes, joguei tanto em jogos de Casino como em apostas desportivas apenas o que foi oferecido no Casino dentro dos limites definidos no Casino, e joguei no mesmo estilo durante todo o tempo, sem qualquer aviso ou limitações.

Se você tiver uma falha no cassino, você declara o ganho nulo; se tiver uma falha nas probabilidades, você declara o cancelamento do evento e todas as apostas são anuladas.

O que você não pode fazer é legalizar o roubo de fundos através de termos e condições.

E se alguém tiver sorte e fizer barulho suficiente como Maritina44 fez, você paga pelo silêncio e segue em frente com suas atividades.

Oi!

Oh, entendo agora - que pena. Não percebi que o ponto-chave estava em outro lugar.

Pelo menos agora tentarei responder ao máximo de pontos que puder. No entanto, francamente, não me atrevo a dizer que estou muito familiarizado com Maritina44 e casos associados, não consegui sequer financiar este utilizador na nossa base de dados. 🤷‍♀️

Vou considerar ponto por ponto:

- nota alta injustificada e índice de segurança que possuem

É realmente simples assim: apenas 4 reclamações contáveis, todas resolvidas.

Não há outras indicações de que o casino não seja o que parece ser. Assim, se conhece algum jogador com problemas relacionados com este ou qualquer casino, este é o local certo para os enviar. As apostas desportivas estão excluídas.

- confiscar os fundos para qualquer atividade que considerem vantajosa para um jogador

Isso é sério e precisa ser comprovado. Se você puder fazer isso, peço que envie tudo o que tiver disponível para nossa equipe de dados: data@casino.guru

- não comunicar sobre a ofensa exata que consideram uma violação das regras

Depende dos detalhes, eu diria.

Por exemplo, quando um jogador é suspeito de fraude, o casino às vezes não partilha quaisquer detalhes que levem a esta "descoberta", nem mesmo connosco. Faz sentido, eu diria. Se você revelar suas ferramentas, os fraudadores se ajustarão. Vamos descrever uma situação concreta, podemos discutir isso.

Regras:

11.5.3.4, 11.5.3.5 = padrão comercial, o que significa que você pode encontrá-lo em todos os cassinos. Como acontece com toda regra, depende de como exatamente a regra é executada.

11.5.3.6 = Isso é um pouco complicado. Nada como o Martingale realmente funciona, então o cassino está se mordendo quando exclui essas estratégias que não funcionam. 🙂

Deseja saber como abordamos essas regras?

https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#betting-patterns 👈

"Consideramos injustos os casos em que os cassinos usam a regra dos ‘padrões de apostas’ para confiscar os ganhos dos jogadores.

Nota: Em alguns casos, os padrões de apostas podem, teoricamente, ser usados para identificar comportamento fraudulento. Não temos nada contra isso se os padrões de apostas forem usados para descobrir o que pode realmente ser considerado fraudulento, e não apenas como uma desculpa para não pagar os ganhos aos jogadores ."

12.7 Entendo nosso ponto, mas. Todas essas regras foram concebidas para proteger os casinos de fraudadores. Francamente, não lidamos com forças legais. Mas que bom que você conseguiu mudar alguma coisa! Fantástico.

É claro que às vezes até um jogador casual pode ser pego nesta rede. Nosso objetivo é ajudar esses jogadores, se possível. E admito que às vezes não nos é permitido entrar em detalhes com os jogadores; caso contrário, corremos o risco de os casinos não cooperarem connosco no futuro.

Este ponto me incomoda um pouco:

"O que não se pode fazer é legalizar o roubo de fundos através de termos e condições."

Não creio que seja considerado roubo quando o casino cumpre os termos e algumas pessoas sem escrúpulos os violam ao mesmo tempo. Não estou falando de jogadores normais, é claro. Sob tais condições, vejo essas regras como as únicas opções de defesa para o casino.

De uma forma ou de outra, espero que minha resposta faça algum sentido para você. Se não, jogue de volta para mim 🙂

Olá Radka, você cometeu um erro ortográfico, Martina44 e não Maritina44, ela tinha um caso aberto com Suprabets, procure aqui também nas páginas anteriores, bem como na reclamação dela. De qualquer forma, depois que ela fez muito barulho e depois do silêncio inicial do Cassino, no final eles chegaram a um acordo fechado sem nenhum detalhe aqui.

O que era óbvio, o primeiro movimento do Casino para bloquear a sua conta e retirar todos os fundos também foi feito após seguir algumas regras. Aparentemente, essas regras imaginárias só são vinculativas se um jogador não fizer muito barulho e se achar que pode escapar impune.

O mesmo aconteceu no meu caso, não recebi nenhuma explicação sobre o que fiz de errado e o Casino simplesmente ignorou todas as perguntas.

Então, por favor, não me diga que isso não é roubo legalizado, porque eles estão abusando das regras que foram feitas para sua proteção contra comportamentos ilegais.

Afirmo novamente que não fiz nada de errado ou ilegal.

Por favor, quando tiver tempo, confira o caso mencionado e nas páginas anteriores, gostaria de saber o que você pensa.

A corrupção óbvia dos suprabets está acontecendo aqui,

Eles têm um alto índice de segurança injustificado em comparação com tentativas de fraude relatadas por seus serviços, a maioria dos casos em que o dinheiro confiscado dos jogadores pelas suprabets foi rejeitado devido a "o casinoguru ainda não tem uma filial que lida com apostas esportivas"

no entanto, suprabets está listado no casinoguru como focado principalmente em apostas esportivas, até mesmo seu nome diz supraBETS...

casinoguru afirma que não pode resolver reclamações de apostas desportivas feitas em suprabets, no entanto, resolve outras reclamações para muitos outros serviços relacionados apenas com apostas desportivas.

Você pode verificar com que frequência as suprabets enganam seus jogadores e têm classificação de segurança de 8,2

Pessoalmente, acho que o guru do cassino deve ser pago pelas suprabets porque qual é a razão para mantê-lo listado lá com uma classificação de segurança tão alta e não resolver a maioria de suas reclamações se eles estão principalmente focados em apostas esportivas.

Olá,

Oh, que pena, agora entendo.

Felizmente, esta reclamação foi resolvida 👈

"Fiz um acordo com o casino para que a reclamação seja resolvida."

Uma espécie de solução "fora da vista". Enquanto ela estiver satisfeita com isso, dificilmente poderemos forçar o caso a ter um fim diferente.

Pelo que sei, as compensações ou acordos extrajudiciais também são muito populares no sistema judicial. O jogador recebe uma parte do que acha que merece, e o casino é salvo do cenário oficial, o que normalmente leva algum tempo.

Sinto muito, mas tenho que explicar o erro aqui:

O índice de segurança não considera, em nenhum caso, as qualidades das apostas desportivas de um casino. Dado que não dispomos de tal sucursal, também não resolvemos reclamações associadas exclusivamente a apostas desportivas.

Nossas análises são destinadas a jogadores de cassino. Naturalmente, muitos casinos também oferecem apostas desportivas, mas eu diria que os apostadores desportivos não procurarão o nosso "julgamento", uma vez que continuamos a repetir que não lidamos com apostas desportivas.

Caso contrário, a introdução seria diferente:

"Explore a maior fonte mundial de informações sobre cassinos online"

Além disso - livros de esportes em algum lugar?

Nós nos concentramos apenas na parte do cassino de suas atividades. Por favor, não procure outros motivos; Não há nenhum.

Às vezes, quando sentimos que podemos ajudar um jogador apesar de estarmos envolvidos no SB, apenas tentamos resolver o problema para ajudar o jogador. Nem todos os casos relacionados com apostas desportivas estão, no entanto, fora do nosso alcance. Imagine problemas técnicos de pagamento ou violações de regras de contas duplicadas.

Simplificando, pode haver um espaço e nossa equipe dedicada está disposta a ajudar se puder.

Recomendo que você encontre outros sites voltados para apostas esportivas caso considere nosso índice de segurança inadequado, o que, pela explicação citada, é uma conclusão bastante lógica.

O fato é que eles bloquearam as contas dos jogadores e confiscaram todos os fundos de acordo com as regras que afirmam ter. Depois de ter sido feito barulho suficiente, e após o envolvimento da comunidade mais ampla de casinos, as razões de repente não importam e o caso foi resolvido a portas fechadas. Então, toda vez que eles chegam perto da parede e suas notas e índices são ameaçados, eles podem simplesmente se acomodar?

E foi resolvido apenas por esse motivo, houve uma explicação separada do casino para a sua equipa?

A minha conta, bem como as contas de dezenas de outras pessoas, foram encerradas da mesma forma, sob o falso pretexto de violar algumas das suas regras. Mas nenhuma explicação real foi dada.

Se realmente houve alguma atividade fraudulenta ou criminosa, isso merece ser processado e eles precisam entrar com uma ação judicial contra nós. Estou implorando aos suprabets que me levem ao tribunal!

O ridículo é que o guru do cassino tem um índice de segurança mais baixo, por exemplo, para o cassino 22bet - 5.1, cassino 1xbet 6.9, cassino zenitbet 3.1!!!

Todos esses são sites legítimos que pagam cada centavo, mesmo que limitem sua conta.

Esse é o único critério que eu quero e preciso, você vai roubar meu dinheiro ou não.

Os únicos dois cassinos que fizeram isso comigo foram o suprabets e o mostbet.

A Mostbet fez isso de uma forma mais escondida, sem possibilidade de saque no momento e assim por diante.

Mas suprabets são sites 1/1 fraudulentos.

Então esta empresa que patrocina o fc barcelona é 6,9 segura e as suprabets exóticas com sua licença inexistente e nenhum nome da empresa aparecendo em lugar nenhum ou estrutura de proprietário não clara merece 8,2?

Você pode explicar sua nota de índice o quanto quiser, mas se alguém rouba dinheiro dos jogadores merece a nota mais baixa possível e pronto.

Olá, uma pergunta...

Já aconteceu com mais alguém que entrou em sua conta e não conseguiu ver suas apostas? Meu perfil de apostador está assim há 2 dias.

Fale com o suporte e eles não respondem. No Cassino eu tinha apostas para liquidar e saldo na conta.

Francamente, o fato permanece o mesmo.

Não consideramos aspectos relacionados com apostas desportivas em nenhuma das nossas atividades, incluindo índice de segurança.

"eles bloquearam a conta dos jogadores e confiscaram todos os fundos de acordo com as regras que afirmam ter." Se isto estiver relacionado com apostas desportivas, está fora do nosso alcance.

"Depois que bastante barulho foi feito, e após o envolvimento da comunidade mais ampla de cassinos, as razões de repente não importam e o caso foi resolvido a portas fechadas. Então, toda vez que eles se aproximam da parede, suas notas e índices são ameaçados, eles podem simplesmente resolver?"

Procedemos a tais reclamações apenas se houver uma certa oportunidade de ajudar o jogador e quando as apostas desportivas não forem o único aspecto importante.

Já expliquei ambas as partes para você.

Para mim, parece que você pegou o site errado. Obviamente você está muito interessado na parte do jogo em que nem sequer nos envolvemos. Infelizmente, não admira que você sinta que nossa abordagem não é apropriada.

Por favor, não compare a parte das apostas desportivas do jogo com o índice de segurança baseado apenas em ópticas muito diferentes.

"O ridículo é que o guru do cassino tem um índice de segurança mais baixo, por exemplo, para o cassino 22bet - 5.1, cassino 1xbet 6.9, cassino zenitbet 3.1!!!"

Bem, mais uma vez, isto não tem nada a ver com apostas desportivas. Esses números refletem apenas uma parte do cassino.

Se eu fosse você, transferiria minhas dúvidas e reclamações para outro lugar:

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.top100bookmakers.com/contact-us/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

Como estou convencido de que tudo o que foi dito sobre este assunto, peço-lhe que se dirija a qualquer outra pessoa que lide com questões relacionadas com apostas desportivas.

Mais uma vez, o patrocínio centrado no desporto não reflecte as qualidades do casino, eu diria. Eu chamaria isso de negócio de marketing.

Esperamos que o suporte retorne para você em breve. Apenas os funcionários do casino podem explicar a situação, eu diria.

Acabaram de fechar minha conta de outra conta de e-mail, entrei em contato com o suporte e me disseram que violei os termos e condições 11.5... fecharam minha conta com apostas a serem resolvidas e mais de 500 USD. considerar.

Alguns dias antes entrei em contato com o suporte porque não consegui fazer login na conta e me disseram que era devido a problemas com o servidor SQL da Microsoft... eles me enganaram...

Tenho capturas de tela de antes de bloquearem o saldo da minha conta e as apostas pendentes que fiz. Também os e-mails de suporte, minha reclamação não são as apostas, É O DINHEIRO QUE ME ENGANARAM... A CONTA TINHA MAIS DE 500USD.

Olá. Posso entender que tudo isso deve estar realmente "irritando" seus nervos e posso ver que você também apresentou uma reclamação aqui. Para dizer a verdade, não tenho certeza se nossa equipe será capaz de ajudá-lo. Mesmo depois de você ter descrito o seu problema, na verdade ele está relacionado às apostas esportivas, você sabe. Então vamos manter os dedos cruzados e torcer pelo melhor. Desejo-lhe toda a sorte necessária para sair desta situação.

Olá bom...

Não é a afirmação sobre apostas desportivas. Trata-se de fechar a conta e reter meu dinheiro.

@alexisyago

Você já tentou sacar alguns de seus fundos?

Você tem que entender que este é um site fraudulento que aceita todas as apostas que você faz, sem qualquer limitação de jogadores que os sites de apostas normais fariam se não gostassem do seu estilo de jogo ou não quisessem mais você como jogador.

Eles podem fazer isso, porque se você ganhar algum dinheiro e tentar retirá-lo, eles simplesmente sinalizarão sua conta e ficarão com seus fundos.

Eles podem fazer isso porque você quebrou a regra 11.5.

Esta regra basicamente diz que se um jogador obtiver algum lucro e tentar sacar parte dele, fechamos sua conta e roubamos seu dinheiro.

Podemos fazer isso porque não somos regulamentados e temos a licença mais fraca possível de Curaçao que não vale nada.

E damos um pouco de nossos fundos roubados a sites de cassino populares para continuarem ignorando esse problema, embora já tenhamos feito isso para 5.000 jogadores.

Se você tentar se retirar. Mas quando fiz um saque, no dia seguinte bloquearam minha conta. Sinceramente, eles são golpistas, alguém tem que fazer alguma coisa. Mas não sei como fazer uma reclamação massiva, eles violam normas e leis internacionais (eles têm licença de Curaçao... não sei se é fraca... mas eles têm. Seu logotipo e número de Curaçao) . E não... não viole nenhuma regra.

Entendo... alguém poderia ter feito uma reclamação em Curaçao, certo?

Olá,

Você pode tentar isso, é claro. Este guia 👈 irá ajudá-lo com o básico. Não se preocupe, o contato por e-mail está incluído.

Entendo o seu ponto de vista, mas pelo que entendi, o motivo está diretamente ligado às regras relacionadas às apostas esportivas.

Ou pelo menos esta é minha observação. Bem, veremos através da reclamação . 🤞🤞