Suprabets Casino - discussão geral (página 7)

Olá. Lamento não podermos ajudá-lo com o problema que você tem neste cassino, pois está relacionado às apostas esportivas. Você já experimentou os sites que Radka recomendou para você, por acaso? Vou postar os links novamente, por precaução:

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.top100bookmakers.com/contact-us/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

Desejo a você tudo de melhor na solução do seu problema. 🤞

Não sei se você leu... repito:

Eles primeiro me acusam de infligir 11,5. Peço que me dê explicações e devolva o dinheiro.

Em segundo lugar, acusam-me de violar o 12.7 (atividades ilegais), este último vai contra a minha pessoa e o meu bom nome. Isso é uma reclamação, mesmo que você queira encobrir como uma disputa de apostas esportivas (NÃO É)... Peço que devolva o dinheiro que me foi roubado. E você Guru Casino... é o responsável pela alta classificação que deu ao Suprabets.

Olá. Obrigado pelo seu post. Posso ver que você não mencionou a violação dos termos 12.7 (atividades ilegais) em nenhuma parte de sua reclamação antes. Se você acha que esta nova informação não está relacionada a apostas esportivas e vale a pena mencioná-la, entre em contato com nossa equipe de reclamações sobre esse assunto, para que eles possam trabalhar com essas novas informações suas e ver o que podem fazer a respeito, a fim de ajudá-lo.

Lamento não termos podido ajudá-lo com seu caso antes. Petronela explicou o motivo de sua reclamação : "Pedimos sinceras desculpas por nossa incapacidade de resolver seu caso. No entanto, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco se encontrar algum problemas com outros cassinos no futuro. Como atualmente não temos um departamento especificamente dedicado a disputas de apostas esportivas e não temos experiência suficiente para lidar com tais casos, infelizmente não podemos prosseguir com sua reclamação. Eu realmente gostaria de ter podido ajudar mais assistência. Entendo sua afirmação de que as apostas esportivas não estão relacionadas ao encerramento de sua conta. No entanto, respeitosamente, com base na regra 11.5 listada, afirmo que as apostas esportivas foram o principal motivo para o encerramento de sua conta. A regra 11.5 é abrangente e contém parágrafos diretamente relacionado aos seus hábitos de apostas e aos jogos em que você aposta."

Além disso, gostaria de anunciar que não estamos tentando encobrir nada, estamos sempre interessados em manter as coisas transparentes, para que todos possam ver todas as informações que fornecemos. Infelizmente não podemos devolver-lhe o seu dinheiro, tentaremos ajudá-lo, então o casino fará isso, mas apenas no caso de não estar relacionado com desporto.

O índice de segurança de cada casino é baseado em vários factores, que levamos em consideração no que diz respeito ao casino, no que diz respeito aos jogos de casino e não aos desportos, visto que não temos nenhuma equipa que possa recolher estas informações e incluí-las no índice de segurança.

Tente entrar em contato com nossa equipe de reclamações com as novas informações, para que possamos ver se eles podem avançar com esse seu problema.

Eu não ia escrever mais nada, mas tenho que reagir a isso:

No entanto, respeitosamente, com base na regra 11.5 listada, afirmo que as apostas desportivas foram a principal razão para o encerramento da sua conta. A Regra 11.5 é abrangente e contém parágrafos diretamente relacionados aos seus hábitos de apostas e aos jogos em que você aposta."

A maioria dos casos e situações mencionados nesta norma não são passíveis de comprovação e nem de verificação.

É fácil mostrar que alguém usou contas duplas ou provavelmente alguma lavagem de dinheiro, mas os hábitos de aposta são outra coisa.

Basicamente eles estão pedindo aqui para tomar uma decisão de aposta baseada na escolha radnom, 1 X 2 com os olhos fechados. Só nesse caso você é considerado jogador recreativo, mas também apenas se não ganhar. Tente ganhar uma aposta múltipla grande e tente sacar essa quantia, a mesma coisa vai acontecer.

Se gosto de procurar as melhores probabilidades e comparar as probabilidades, e procurar as escalações desta noite, quem está lesionado e quem joga numa equipa onde não quer estar, se sigo as publicações sociais dos jogadores, se sigo as probabilidades desenvolvimentos e as mudanças ao longo do dia, e depois de tudo isso encontrar algum valor para mim em algum lugar, tenho todo o direito de fazer essa aposta e tentar lucrar com meu trabalho duro.

Considero minha pesquisa um trabalho árduo.

Se o Casino, por outro lado, considerar este processo injusto, tem todo o direito de declarar uma aposta como anulada. E eles têm o direito de limitar os jogadores que consideram padrão ou profissionais.

Mas, pela mil e primeira vez, eles não têm o direito de roubar o seu dinheiro como uma compensação maluca e imaginada por alguma coisa!

Na verdade, eles poderiam ter esse direito se provassem que todas as atividades mencionadas são contra as regras de apostas do titular da licença de jogos de azar e esportes.

E também, o fornecedor da licença deve confirmar que esta prática de confisco de fundos de jogadores para compensação está em conformidade com as leis atuais do estado, neste caso Curaçao.

Simplesmente não vejo isso como possível, quero dizer que há cartéis de drogas com membros condenados onde o estado tem dificuldade em confiscar todas as propriedades por razões legais.

Em suma, os suprabets nos tratam pior do que os membros dos cartéis de drogas são tratados pelo Estado.

Não estou dizendo que discordo de você,

ainda assim, o jogador tem que declarar isso à autoridade licenciadora, na minha opinião.

Uma vez que as apostas desportivas se envolvem diretamente, e como você provavelmente notou, houve uma atualização dizendo: "eles me acusam de violar 12.7 (atividades ilegais)", o que também indica que este caso está fora da perspectiva simplesmente justa ou não justa que pretendemos aplicar, há pouco que podemos fazer.

Quando não temos experiência para prosseguir, em questões de casino, a recomendação habitual é contactar a autoridade, mas quando as apostas desportivas acumulam, no entanto, esperamos que os especialistas avancem. Aí vem a já mencionada lista de outros sites com foco em apostas esportivas.

Até mesmo todas as evidências que enviei a eles. Você rejeita a reivindicação. Eles dão a desculpa de que seria uma aposta errada, minha afirmação não é essa. É sobre o dinheiro roubado pelas suprabets... e mesmo que você não queira admitir, você é o responsável direto pela altíssima pontuação de segurança. Eles são uma vergonha.

Lamentamos que a sua reclamação tenha sido rejeitada, não por nós, aqui no fórum, mas pela nossa equipa de reclamações, pois eles acreditam fortemente que não seria possível processá-la posteriormente devido à relação com apostas desportivas.

De alguma forma, posso entender sua frustração, mas você depositou dinheiro voluntariamente neste cassino, certo? Então você jogou, como disse com suas próprias palavras: "Os jogos que joguei no cassino são apostas esportivas". O casino acusou-o de violar os seus termos, que estão relacionados com apostas desportivas, e é por esta razão que a nossa equipa de reclamações não o pode ajudar com este problema. Mesmo que você pense que o cassino roubou seu dinheiro, isso está relacionado à sua atividade de jogo e foram apostas esportivas.

Além disso, quando você diz: "você é diretamente responsável pela pontuação de segurança muito alta", você está certo. O Índice de Segurança descreve vários aspectos do cassino. No entanto, não contém nada relacionado com apostas desportivas. Não consideramos regras ou atividades de apostas desportivas, porque nos concentramos apenas na parte do negócio do casino. Portanto, na minha opinião, este é apenas um profundo mal-entendido da sua parte.

Infelizmente não há mais nada a acrescentar a esta conversa, pois já dissemos e explicamos tudo a respeito. Desejo muito a você tudo de bom e espero que alguns dos sites que recomendamos possam ajudá-lo em seu caso.

Suprabets.com também me enganou. Ganhei algum dinheiro com uma aposta esportiva e continuei ganhando muito mais jogando blackjack. Somente quando tentei sacar o dinheiro que ganhei recebi a seguinte mensagem: "Acesso restrito do cliente à ação de retirada" sem qualquer explicação.

Eles não me respondem por e-mail ou pelo sistema de mensagens do site e eu simplesmente não consigo tirar meu dinheiro do site. Eles estão literalmente me roubando. Pesquisando on-line, percebi que há muito mais pessoas com essas mesmas reclamações, então como elas ainda estão funcionando depois de roubar todas essas pessoas? Eu estava acompanhando a história de Martina44 neste site e em outros e tentei contatá-la para saber como ela conseguiu seu dinheiro de volta, mas me sinto perdida, por favor, ajude-me a recuperar meu dinheiro desses golpistas

Lamento muito pelo problema que você está enfrentando e podemos tentar ajudá-lo. Posso perguntar quando exatamente você solicitou o saque e se sua conta está totalmente verificada neste cassino? Forneça mais alguns detalhes, isso nos ajudará a entender melhor tudo isso. Aguardarei sua resposta.

Ei, obrigado por tentar me ajudar!

Criei minha conta no site no último sábado e enviei os documentos de verificação no mesmo dia (identidade pessoal e comprovante de residência). Verifiquei-os no domingo, por volta das 10h, e foi quando tentei sacar pela primeira vez e recebi a mesma mensagem que ainda estou recebendo (Acesso restrito do cliente para retirada de ação).

E é isso, quando eu verifico o status dos meus documentos eles estão todos verificados, ainda posso fazer depósitos (claro que eles não restringiriam isso) e ainda posso usar o site, simplesmente não consigo sacar meu dinheiro e eles ganharam não me dê uma explicação através de qualquer meio de comunicação.

Fiz o primeiro depósito de 170 BRL e através de apostas cheguei a 271 BRL, sei que pode não parecer muito, mas é o meu dinheiro e isso realmente importa para mim, toda essa situação me deixou tão deprimido que não consigo até explicar.

Estarei vinculando uma foto da mensagem que recebo

Não se preocupe, estamos aqui para ajudar. Você realmente tentou enviar a eles um e-mail sobre esse problema ou se comunicou apenas através do chat ao vivo com o cassino? O chat ao vivo nem sempre consegue explicar esse tipo de assunto, na verdade. Tente isso, por favor, e se não houver explicação, nossa equipe de reclamações tentará contatá-los. Avise-nos, sempre que tiver alguma novidade, aguardaremos sua resposta.

Ei ! Eles finalmente me pagaram!

Eu tinha enviado e-mails difíceis e eles não responderam nenhum deles, entrei em contato em várias plataformas diferentes e pelo chat ao vivo e ontem tentei sacar aleatoriamente e não deu certo, o dinheiro não veio até agora , difícil.

Então eles me pagaram, mas eu não aconselho usar este cassino, eles dificultaram muito a retirada do meu dinheiro do site deles.

Essa é uma ótima notícia. Então, quanto tempo você realmente teve que esperar, para dizer que foi muito difícil conseguir o dinheiro, eu me pergunto? Normalmente damos aos cassinos 14 dias completos para proceder ao pagamento, na verdade. De qualquer forma, fico feliz que tenha dado certo, e avise-nos, por favor, quando receber o dinheiro, para sabermos que está tudo bem.

Eles ainda me enganaram nas suprabets cancelando minha conta quando eu sacava, eles deveriam evitar que mais pessoas caíssem nesse golpe

Gostaria de explicar melhor, por favor? Você pode ajudar outras pessoas a evitar as mesmas complicações. Vamos começar explicando por que a conta foi encerrada, certo? Acho que isso seria apropriado.

Primeiro, quando eu ganho, me peço para jogar x3 para poder sacar com uma taxa mínima de 1,3, depois concordei em jogar o depósito. O que eu estava pedindo, acho que é isso que eles estão pedindo para perder o dinheiro, instantaneamente minha conta foi bloqueada sem acesso a ela e eles apenas optaram por dizer por e-mail: Caro jogador,

Sua conta foi sinalizada por violar nossos termos e condições ponto 11.5

De acordo com nossos termos, encerraremos sua conta

Foi o que escreveram sem qualquer explicação, e eu só fiz apostas normais em mercados competitivos, já passou um mês e já não respondem aos meus emails, que também nos termos deles que li quando foi bloqueado podem devolver o dinheiro , para os quais não há resposta porque suponho que me bloquearam de responder aos e-mails da minha conta...

Portanto presumo que esta casa de apostas seja uma farsa total, e lendo alguns fóruns não fui o único que aconteceu com ela no meu caso, existem muitos semelhantes…..

Ou você perde seu depósito ou se ganhar você ainda o perde... Eu nem quero que eles me paguem meus ganhos, mas mesmo que seja meu depósito...

Espero que isso não aconteça com outros novos usuários que às vezes depositam quantias maiores e acabam sem nada.

obrigado por me ler

Você poderia ser mais específico e nos dizer, por favor, qual regra você deveria violar? Você tinha algum saldo de dinheiro real antes de o cassino bloquear sua conta?

Informe-nos se precisar que nossa equipe de reclamações intervenha, talvez, e tente resolver o problema.

supostamente fraude, que não fiz nada de errado, apenas apostas normais, meu saldo permaneceu em 215 soles e 2 apostas abertas... como minha conta já está bloqueada não posso saber mais detalhes no momento mas comecei com depósito de 50 soles e como ganhei mais do que deveria, acho que por isso me bloqueei e se você perceber que não sou o único que tem isso acontecendo com eles, já é uma prática comum nesta casa de apostas, meu erro foi não investigar

Eles deveriam ser chamados de Guru Slots... já que são sempre incapazes de resolver as fraudes desse golpe de cassino.

Econetperu... Eu tento Curaçao Gaming. Para rezar. Mas é quase certo que o que foi creditado na conta não retornará, no meu caso foi mais de 500usd. Neste Guru Casino altamente avaliado Scam Casino.

Posso perguntar se está relacionado com apostas desportivas, talvez? Se sim, nossa equipe não poderá ajudá-lo, infelizmente, pois ainda não temos filiais que cuidam do assunto. Eu poderia sugerir alguns sites, se você precisar. Deixe-nos saber, por favor.