O fato de terem começado a pedir documentos é responsabilidade do cassino, e ele tem o direito de fazê-lo. Não sei por que fizeram isso depois que você solicitou um saque, e pode muito bem ser, como você disse, uma tática de enrolação. O importante é que você não jogue o dinheiro fora e leve o processo de reclamação até o fim. Os jogadores geralmente têm o poder de influenciar o índice de segurança com base em suas reclamações. É assim que geralmente muda.
Quanto ao seu saque e à sua exclusão do histórico, por que eu deveria defender o cassino? É a primeira vez que você menciona isso, então de onde tirou essa ideia? Só porque eu escrevi que espero que tudo fique bem não significa que tenha que ser assim.
Eu disse que te ajudaríamos se você não conseguisse resolver o problema com o cassino. Então não precisa tirar conclusões precipitadas.






