Sushi Casino - discussão geral (página 2)

Bem, acho que o suporte ou o chat ao vivo não entendem você de verdade, eles fazem você esperar e não dão nenhuma informação precisa sobre quais capturas de tela/provas estão erradas ou o que mais é necessário para obter um pagamento bem-sucedido... tanto no SUSHICASINo quanto no Cashwin... Não sei, solicitei pagamentos de ambos os cassinos, mas o suporte é realmente o pior de todos...

Posso perguntar quando exatamente você solicitou o saque deste cassino e se foi o primeiro?

Então, entendi corretamente que você enviou documentos para verificação e eles os rejeitaram sem lhe dar o motivo?🤔

Você sempre precisa ter certeza de que todos os documentos estão no formato certo e de boa qualidade. Caso contrário, o suporte não os aprovará.

Por favor, deixe-nos saber mais detalhes sobre o seu problema neste cassino para que possamos ajudá-lo.

É meio engraçado como eles dizem que não são "donos" do Sushi Casino e do CashWin Casino - mesmo tendo o mesmo e-mail para reclamações e o mesmo e-mail para suporte. Também confirmado no chat.

Muito bom em enrolar e não responder perguntas.

Este é provavelmente um dos piores cassinos que existem.

😎

Você está enfrentando algum tipo de problema aí, talvez?

Há algo em que possamos ajudar?

Boa tarde! No último fim de semana, abri uma conta no Sushi Casino. Atualmente, tenho 7.700 euros na conta. Estão disponíveis para saque. Validei a conta. Esperei 72 horas para que aceitassem meu saque e o cancelaram. A conta não está mais verificada. Estão pedindo documentos que o banco não pode enviar. Solicitam a verificação do cartão. A Mintarjeta é virtual.

Banco N26, enviei o certificado de confirmação da conta com os dados do cartão e eles não aceitam. Estou desesperado e preciso de ajuda.

Mas eles explicaram o motivo pelo qual não aceitaram?

Isso ajudaria você a entender melhor e você conseguiria entregar o documento correto, acredito.

Essa empresa é safada, eles solicitam a Ecogra limitação de conta quando seu saldo abaixa a um ponto que dificulta você chegar no valor mínimo de saque. Cuidado, são safados, não abram conta nesses vermes!!!

Sushi e Great Spins, Goldspin, Betovo e etc, fiquem longe!!!

Hmm, você tem alguma coisa a dizer que a Ecogra está realmente fazendo isso? Isso não seria correto, mas acho que você precisaria de evidências para esse tipo de coisa.

Qual é o valor mínimo para um saque aqui?

Foi confirmado pelo chat deles que eles solicitaram a limitação quando meu saldo diminuiu e no meio de um bônus. A Ecogra não responde meus emails, estão tramando para me roubar, apenas isso.

Vou fazer o quê? Eles tem o poder nas mãos e foram covardes, péssimos líderes!

Isso não se chama jogo responsável, eu não solicitei jogo responsável em momento nenhum porque não preciso disso, só jogo aquilo que posso perder mas parece que eles sim não sabem perder, crianças brincando de administrar cassinos!

Hmm, na verdade, não sei bem o que fazer nesse caso. Estava pensando em registrar uma reclamação conosco, mas, como é um problema tão grande, não tenho ideia do que aconteceria. Você pode tentar, mas se for para a eCogra, provavelmente não conseguiremos ajudar, mas se for para um cassino, talvez possamos.

O que você acha?

Olá

Joguei no Sushi Casino. Foi um bom jogo, bom RTP, o atendimento ao cliente foi bom. No domingo, 8/10, fiz meu primeiro saque de 700 euros porque não é possível sacar mais do que o valor que eles disseram que você está verificado. Na terça, 8/12, cancelaram meu saque e disseram que você precisa verificar novamente. Tire uma foto sua com a mão para que o cotovelo fique visível. Fiz isso e eles disseram que você está verificado.

Foi um pouco complicado da parte deles porque disseram que você foi verificado. Era um perfil KYC difícil, mas o atendimento ao cliente me ajudou.

Sim, faça um saque novamente de 700 euros para eles. Você disse para não fazer mais saques porque precisa ser aprovado. Eles disseram que levaria 72 polegadas novamente para aprovar o saque. Hoje é o terceiro dia e agora, quando pergunto, eles dizem que levará 7 dias, de acordo com os termos.

Meus ganhos são de 2.700 euros. Eles esperam que eu jogue tudo fora?

Agora minha pergunta é: o que devo fazer?

Olá, vejo que a verificação foi um pouco difícil e houve alguns pequenos problemas, mas está tudo bem agora que eles foram resolvidos.

Quanto à retirada, acho que tudo o que posso fazer é esperar.

Acho que você já sabe que damos 14 dias aos cassinos, então veremos se eles pagam você ou não.

Definitivamente não arrisque o dinheiro, pois você sabe que se perdê-lo, não poderemos ajudá-lo.

Então, por favor, tente aguentar.

Não vou jogar, mas já faz quase 1 semana que cancelaram minha verificação

Espero que não façam isso de novo.

Primeiro disseram para levar 3 dias, ontem disseram 7 dias. Pessoalmente, acho que estão mentindo e li no Casino Guru que fazem o mesmo com quase todo mundo.

Nunca estive num lugar onde você tem que levar um documento de identidade para mostrar o cotovelo, é como se você fosse condenado porque alguém achou isso muito ofensivo

A mesma coisa aconteceu comigo hoje. Disseram que eu teria que esperar mais 7 dias para que os saques fossem aprovados. Não posso solicitar outros saques até que um seja aprovado.

Definitivamente não é nada agradável quando sua verificação é cancelada, então gostaria de saber por que isso aconteceu. Às vezes, o cassino precisa verificar novamente um jogador ou solicitar alguns documentos, o que eu consideraria normal.

Quanto à foto de identificação solicitada, já me deparei com isso muitas vezes, então não é novidade para mim. Contanto que o jogador consiga tirar a foto e não lhe cause problemas adicionais, não acho que seja um desastre.

Se já está acontecendo há uma semana, não resta muito tempo, e tentaremos ajudar. Mas eu daria a eles mais um pouco de tempo.

Acredito que vai dar tudo certo.🙂

Acredito , e acredito com base em fortes indícios de outros usuários que escreveram neste tópico, que esta é uma estratégia deliberada do cassino. Eles primeiro me informaram que minha verificação estava concluída, mas assim que solicitei um saque, eles criaram um novo requisito e reiniciaram o processo, o que levou mais 72 horas.

O fato de este cassino ter pontuações tão altas com você é, na minha opinião, muito questionável. Eles estão se comportando de forma realmente pouco profissional e atrasando os saques – não só os meus, mas também os de todos que escreveram aqui e passaram pela mesma coisa. Isso não é um claro alerta para você revisar as avaliações deles?

Você sabia que eles excluíram meus saques de 08/10 do histórico de saldo?

Tenho uma captura de tela.

Você diz que tudo ficará bem

Você está defendendo-os?

Eles não têm o direito de apagar da história agora, sim, eles disseram

Sabe de uma coisa? Eles disseram que fizemos isso porque a retirada foi no mesmo dia.

Mas eles recalcularam o saque. Agora são 6 dias.