TikiTaka Casino - discussão geral (página 9)

Olá,

De fato, as informações estão corretas; no entanto, você tem a liberdade de enviar a reclamação a qualquer momento. Além disso, assim que a reclamação for aprovada, mesmo que esses 14 dias ainda não tenham decorrido, o cassino será notificado sobre o assunto. Na minha opinião, às vezes até mesmo uma notificação pode ajudar.

Não se preocupe, daremos uma olhada em você aqui no fórum. Ok?

Fiz 3 novos pedidos de saque na semana passada (nenhum deles foi recebido). Se passarem dos 14 dias, farei uma reclamação.

Não é possível fazer mais de 3 saques ao mesmo tempo, então acho que vai levar semanas até eu receber meu dinheiro (se é que eu vou receber).

Ah... bem, isso não é muito conveniente. Eu esperava que a reclamação não fosse necessária, então vou manter esse desejo e vamos ver do que este cassino é capaz. Como acabei de perceber, seu Índice de Segurança caiu significativamente, então eu começaria a procurar outros lugares para jogar...

Mas este não é o fim!

Certo, bem, vejo que o processo está um pouco lento. Não sei. Enviei vários e-mails para a Dominika, mas entendo que ela deve estar muito ocupada.

Sim, toda a nossa equipe de reclamações é muito ocupada, mas sempre fazemos o melhor, é claro.

Apenas uma pequena informação para você entender o que significa estar ocupada: Dominika, na verdade, tem cerca de 100 reclamações com as quais lida.

Agradecemos a compreensão. E não se preocupe; ela informará em breve o que fazer a seguir.

Até agora, nenhum dos 3 saques foi pago. (6, 7 e 8 dias atrás). Recebi exatamente o mesmo e-mail do suporte, informando que há um "atraso no seu provedor de pagamento".

Mas ainda tenho um pouco de confiança porque me pagaram pelo menos uma vez. Demorou 10 dias dessa vez. Vamos ver o que acontece.

Então, há um problema com o seu provedor de pagamento agora... Estou um pouco hesitante em aceitar tal explicação. Como você disse, veremos. Espero realmente que tudo dê certo.

Essa é a desculpa que eles sempre dão. Essa desculpa me custou muito dinheiro... Eu fazia saques de € 1.000 e, quando me dei conta, o saldo estava de volta na minha conta, pronto para jogar. Quando pedi uma explicação, me disseram que havia um problema com o provedor de pagamento e que eu não podia sacar. No final, eu acabava jogando todo o meu dinheiro e perdendo.

Vejo que eles fazem isso o tempo todo, é um cassino ilegal.

Certo, entendi. Só queria saber como estão as coisas, já que enviei vários e-mails e não recebi resposta. Queria saber se você acha viável registrar uma reclamação.

Obrigado.

Minha impressão também não condiz muito com a explicação do cassino. Lamento que tenha lhe custado dinheiro no final. Como mencionei antes, o Índice de Segurança deste cassino caiu bastante, e não estou muito convencido de que eles se importem muito...

Se você achar que algo no cassino não está totalmente claro, sinta-se à vontade para registrar uma reclamação. Não há custos envolvidos, então você não precisa se preocupar se as diretrizes estão em conformidade. Nossos colegas sempre avaliarão a situação.

Eu só queria que houvesse uma maneira de resolver todas as reclamações enviadas contra o TikiTaka. Vamos ver...

Foi exatamente o mesmo e-mail (palavra por palavra) que me enviaram da última vez que reclamei sobre a demora maior do que os 3 dias úteis prometidos. Mas não mentiram: recebi meu saque. Tarde demais, mas chegou.

Outra coisa que notei é que tenho recebido muitos e-mails e mensagens de texto de phishing desde que joguei neste cassino. Não está claro se o próprio cassino está por trás disso ou se é uma gangue criminosa que opera no local.

Isso é horrível e estou realmente preocupado agora. Vamos considerar isso mais um aviso para quem está pensando em experimentar o site!

É isso mesmo, desde que comecei a jogar no Tiki Taka, comecei a receber mensagens e e-mails de cassinos estranhos... com promoções, etc.

Tenho quase certeza de que há algo "sombrio" acontecendo por trás deste cassino.

Custou-me muito dinheiro, espero que o mesmo não aconteça com outras pessoas.

Tenho uma reclamação registrada e espero que seja resolvida, mas acho complicado porque quando eles não estão interessados, não respondem aos e-mails.

Vamos ver se a Dominika consegue esclarecer alguma coisa com eles. 🙏

Neste ponto, acho que precisamos dar um pouco de espaço à reclamação. No entanto, receio fazer mais comentários. Estou apenas torcendo por todos os envolvidos nesta situação.

Eles pagaram 2 de 3 saques hoje!

Estranho: o que não pagaram foi um valor menor e também mais cedo.

De qualquer forma, estou feliz que o valor total que recebi quase corresponde ao que depositei.

Espero receber meus merecidos ganhos agora. Manterei vocês informados e farei uma reclamação se passarem 14 dias. Estou cada vez mais convencido de que a TikiTaka realmente tenta pagar.

Entendo! Então, é bem provável que as coisas não sejam tão terríveis quanto pareciam antes. Notícias tão boas são muito bem-vindas!

Espero ver o restante bem pago, dentro de um prazo razoável!

Olá,

Gostaria de relatar um problema em andamento com o Tikitaka9.com referente a um saque atrasado de 4.000 PLN.

Data de retirada: 26 de abril de 2025

Valor: 2x 2.000 PLN (Visa)

Verificação: Documentos enviados e aceitos.

Status: Ainda pendente, o suporte diz "em análise", mas sem progresso.

Novo problema: saques agora estão bloqueados na minha conta, apesar dos anteriores ainda estarem ativos.

Comunicação: O suporte ao vivo continua repetindo a mesma mensagem sobre atrasos devido ao "alto volume". Tenho trocado e-mails e conversado diariamente.

Sinto que estou paralisado, sem um cronograma claro.

A equipe do Casino Guru poderia ajudar a resolver esse problema ou entrar em contato diretamente com o cassino?

Obrigado

Olá, certamente poderíamos ajudar, mas se o cassino informar que tem muitos saques, eu tentaria esperar. Damos aos cassinos 14 dias para resolver esses problemas e, se isso não acontecer e você não tiver fundos, eu abriria uma reclamação.

Você acha que consegue resistir?

Além disso, seus saques ainda estão pendentes, sim, você só não pode enviar outro, entendi corretamente?

Olá pessoal.

É difícil ajudar neste cassino. Eles não respondem. Registrei uma reclamação contra eles, e eles não responderam aos meus e-mails nem à mensagem de WhatsApp que recebi do meu gerente VIP. Eles me dizem no chat que não têm autoridade e que tudo é feito por e-mail. (Eles não respondem a reclamações por e-mail.)

Existe alguma maneira ou algo que possa ser feito contra um cassino como este? Como não é licenciado... Pelo que entendi, não há nada.

Tenho uma reclamação que o Matej está resolvendo para mim. Mas... acho que eles não vão responder.