Trino Casino - discussão geral (página 6)

"A mensagem que apareceu quando o jogador tentou fazer login não é uma evidência conclusiva de que o cassino o rotulou oficialmente como um jogador problemático."

Você devia se envergonhar!

Todos os cassinos que você patrocina são os piores (eles pagam pouco e com atraso, bloqueiam contas e não respeitam o jogo responsável) e você continua a apoiá-los porque aceita subornos deles.

Quantas vezes já ouvi essa frase?

"O cassino não tinha conhecimento dos problemas de jogo do jogador", e você rejeitou centenas de reclamações com essa desculpa.

No meu caso ficou claro e óbvio que eles estavam cientes disso e você até declarou isso na reclamação, mas apesar disso você a rejeitou.

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Você leu o resumo completo, por favor? Sugiro que deixe a ironia de lado e leia tudo.

O suporte também informou ao jogador que essa restrição pode ser devido ao fato de ele ter sido marcado como jogador problemático em um cassino irmão. No entanto, não há menção a tal regra nos termos e condições desses cassinos, afirmando que uma restrição relacionada a jogos de azar em um cassino se aplica automaticamente a outro.

Durante todo esse tempo, o jogador nunca mencionou ou indicou em comunicação com o suporte que tinha um problema com jogos de azar. Também não declarou especificamente que havia sido autoexcluído ou marcado como jogador problemático em um cassino parceiro — ele apenas perguntou se o sistema conseguiria detectar tal conexão.

Por fim, o jogador alegou que sua opção de saque não estava disponível depois que a conta foi reaberta, mas não forneceu nenhuma evidência para sustentar isso.

Embora algumas questões tenham sido levantadas, após uma investigação mais detalhada, não há evidências suficientes para que esta denúncia permaneça aberta."

Eu entendo que isso parece estranho e que você acredita que é suficiente se sentir assim.

Por favor, mantenha a civilidade.

Não adianta continuar me dando a resposta da reclamação que já li e que não faz sentido.

Se o cassino bloquear minha conta e disser que tenho um problema com jogos de azar, isso já é prova. Então, você acha que eu deveria ter dito ao cassino que tenho um problema com jogos de azar depois que eles próprios declararam isso naquela mensagem?

Você percebe o absurdo do que está dizendo?

E então, quando perguntei no chat, eles confirmaram, então presumi que não me deixariam mais jogar. Daquele momento em diante, eu só esperava ser pago, como havia solicitado várias vezes por e-mail.

Não adianta continuar justificando uma decisão que você sabe muito bem ser injusta e sem sentido. Você apoiou um cassino que fez exatamente o oposto do que deveria ter feito.

Não quero parecer idiota, então pare de falar bobagens. Vou reiterar o que penso de você.

Concordo, e também não faz sentido fazer essas acusações aos meus colegas. O currículo explica isso. Entendo que você possa discordar do resultado, mas infelizmente isso não vai mudar nada.

Esperar em vez de comunicar é um grande erro, que o trouxe até aqui. Isso é especialmente importante se você está lidando com jogo compulsivo. Essa foi sua decisão desde o início.

Eu sei que é difícil; espero que você consiga enfrentar seus problemas com sucesso.

Meu pedido de saque está pendente há 5 dias, enquanto o atendente do chat ao vivo disse que o prazo máximo era de 3 dias e que não havia nenhum problema com o meu pedido. Por quê? Por favor, processem-no imediatamente ou, se vocês roubarem meu dinheiro, me avisem.

Olá,

Você se dirigiu ao suporte do cassino dessa forma?

Só quero esclarecer que não somos o suporte do cassino; este é o fórum Casino Guru, então realmente não tenho como responder às suas perguntas. O cassino, no entanto, deveria fazer isso.

Por favor, me avise o que você descobrir, e poderemos conversar mais sobre isso. Você concorda?

Olá Radka,

Peço desculpas pelo meu erro.

Meu pedido de saque no cassino Trino foi processado ontem.

Obrigado pela sua ajuda.

Huy.

Olá, não se preocupe, não houve nenhum engano.

Que bom que você recebeu o pagamento!

Você gostaria de compartilhar mais detalhes sobre sua experiência neste cassino em particular? Fique à vontade para fazê-lo, se quiser. 🙂

Olá,

Nesse caso, lamento sinceramente que você não tenha descoberto nosso site antes. Imagino que sua experiência seja mais significativa para você do que o nosso Índice, e tudo bem, mas como não temos como conhecer sua história ou investigá-la, receio não ter muito a dizer sobre isso agora.

Já que você disse que sua conta ainda não foi verificada, esse provavelmente é o ponto crucial, pois a maioria dos cassinos não permite saques para usuários não verificados.

Portanto, se você ainda estiver tendo problemas, registre uma reclamação, assim como fez com os outros dois cassinos.

Por que você está pulando esta?

Desculpe, cometi um erro com o cassino Spingreen.

Meu pedido de saque ficou pendente por 50 dias sem motivo aparente no cassino Spingreen (de 27 de setembro a 16 de novembro). Felizmente, ele foi finalmente processado. Por isso, estou com receio de que meus fundos sejam roubados se eu fizer novos depósitos lá. Espero que vocês possam reavaliar a reputação (atualmente em 6,5/10) desta casa de apostas.

No Trinocasino, meu pedido de saque foi processado após 5 dias úteis (eles disseram que o prazo máximo para saques era de 3 dias úteis). Talvez tenham tido alguma dificuldade para efetuar o pagamento. A verificação da minha conta também foi concluída com sucesso no nível 1. Isso não importa.

Ainda tenho 18.583 INR retidos na Rajabets desde 27 de setembro e eles continuam me dizendo para aguardar a verificação da conta. Este problema ainda está em processo de reclamação no Casinoguru. Espero que vocês possam me ajudar.

Muito obrigado.

Entendi, obrigado por esclarecer isso para mim.

Nesse caso, por favor, compartilhe suas experiências com outros cassinos nos tópicos apropriados, já que este se refere apenas ao Trino. Entendo que possa parecer uma questão administrativa, mas a verdade é que as experiências variam, assim como os cassinos; portanto, faz sentido manter tudo um pouco organizado.

Vi outras postagens nos outros tópicos, então acho que você já descobriu, conversando com a Romi. 🙂

Em relação às avaliações, neste caso, elas dependem inteiramente dos resultados das reclamações. Se você tiver interesse em saber como funciona, pode ler o guia: https://casino.guru/guide/complaint-resolution-instructions#consequences 👈

Responderei com prazer às suas perguntas, caso tenha alguma em mente.

Por favor, lembrem-se apenas dos tópicos apropriados. Obrigada. 🙏

Obrigado.

Você é muito bem-vindo(a).

Espero que as reclamações levem a um desfecho justo. 🙏

Obrigado

Olá, como estão todos?! Só queria compartilhar que me diverti muito, e ganhar foi uma experiência incrível!!!

Olá, como vai?

Você está se referindo ao Trino? E quanto ao saque ou à verificação — ainda é uma experiência agradável? 🙂