Vegas Hero Casino - discussão geral (página 3)

Os casinos estão muito desonestos ganhei 1.500 BRL no site EXCITEWIN eles além de sumirem com meu saldo, disseram que o saque foi revertido e jogado, fiz uma reclamação pública e solicitei pra histórico de jogos.

Mas você tem alguma ideia do porquê eles diriam isso?

Espero que consigamos descobrir isso e, se você não fez nada parecido, que eles consertem.

Nossa equipe de reclamações analisará tudo isso; não se preocupe. Só espero que eles se comuniquem conosco sobre esse problema.

A única coisa em que consigo pensar é que eles têm um problema por eu não ter fornecido meu segundo nome, porque agora escrevem "Maurice Phil" em todos os e-mails em vez de apenas meu nome e sobrenome. É a única coisa que me vem à mente, mas não pode ser verdade. Pagamentos também foram aceitos em todos os outros sites. E só porque não forneci meu segundo nome não me torna uma pessoa diferente.

Para falar a verdade, não tenho muita certeza do porquê eles teriam problemas com isso. 🤷‍♀️

Precisamos esperar para ver o que nossa equipe de reclamações descobrirá quando entrarem em contato com o cassino.

Espero que a equipe de reclamações descubra algo ou consiga resolver alguma coisa. Porque eles não respondem mais aos meus e-mails e estou sendo ignorado como se nunca tivesse existido. Só quero o dinheiro que é meu por direito.

Espero que sim também.

É compreensível que você se sinta assim; acredito que todos se sentiriam assim.

Pequeno adendo:

Acho que nada vai acontecer se eu receber uma resposta a um e-mail dizendo que, após uma análise completa dos meus documentos, houve uma violação do item 9.1 dos termos. Depois de perguntar 10 vezes qual termo exatamente eu violei, ainda não recebi resposta. Li todos os termos do item 9.1 e tenho 100% de certeza de que não violei nenhum. Como ninguém fala comigo, tenho certeza de que fui enganado e roubado sem piedade e sem vergonha. Também tentei entrar em contato com a DoItPartners para resolver algo, mas não recebi resposta de ninguém. A DoItPartners promove especificamente o VegasHero e o MagiusCasino, mas também não tive sucesso. Também registrei uma reclamação junto à Autoridade de Jogos de Curaçao, mas não tenho muita esperança de que algo aconteça.

Teremos que aguardar que nossa equipe de reclamações entre em contato com o cassino. Esperamos que eles respondam à sua reclamação.

Espero que sim 🙏 Não desejo nada mais que isso

Eu posso imaginar.

Estava a jogar nesse Casino mas ainda bem que vi sua publicação.

O cassino não me deixa sacar, continuo tentando, mas aparece a mensagem "Excedi meu limite". Não sei como, pois disseram que você pode sacar £ 500 a cada 24 horas.

Boa noite, é assim que eles fazem. A cada 24 horas você faz um saque de 500. E se eles fizerem isso também.

O problema é que já se passaram mais de 24 horas

Eles geralmente concluem os depósitos em 48 horas. Depois, você pode fazer um novo saque. O que eles escrevem no chat não tem nada a ver com o que eles realmente fazem. E se você os incomodar demais, eles bloqueiam seu chat e você não consegue se comunicar com eles de forma alguma.

Tentarei sacar novamente mais tarde hoje, mas não sei o que fazer se não me deixarem. Que tipo de cassino é esse? Parece uma grande fraude.

Sugiro que você tente novamente quando seu primeiro saque for concluído. E, pelo amor de Deus, não cometa o erro de enganá-los. É isso que eles estão tentando fazer. Eu tinha 2.000 euros e eles bloquearam meu chat, não estavam respondendo meus e-mails e, em geral, uma página fantasma. Quando joguei, tudo voltou ao normal e depois eles não devolveram nem 1 euro. E eu pedi para eles encerrarem minha conta e eles não fizeram isso à toa.

Meu primeiro saque foi concluído há 2 dias, mas agora eles não me deixam sacar novamente. Não vou gastar nada lá.

Posso perguntar se você entrou em contato com o suporte sobre isso? Há algum problema técnico, talvez? 🤔