Vegas Hero Casino - discussão geral (página 5)

Vou me repetir agora, mas não há nenhuma avaliação de usuário enviada por você para este cassino em nosso sistema. 🤷‍♀️

E saiba também que sempre seguimos nossas diretrizes ao aprovar ou rejeitar uma avaliação de usuário. Tudo é bem explicado e, se você tiver alguma dúvida, fique à vontade para perguntar. Certamente é melhor do que simplesmente nos acusar, certo?

Existe alguma explicação do cassino sobre sua retirada?

Sua conta já foi verificada lá?

Forneça mais detalhes e esperamos poder ajudar de alguma forma.

ps: today I received the amount after 8 working days.

Bom, não foi o mais rápido, né? Mas fico feliz que você tenha ganhado.

Você pensa em continuar jogando neste cassino depois da sua experiência?

Bad experience with this casino, for now I won't continue

Olá, o cassino lhe disse por que você está esperando seu dinheiro há quase duas semanas ou apenas algumas informações gerais?

Você precisou passar pela verificação ou não? Jogou com bônus?

Então eu diria que isso não é totalmente normal. Vi que você já registrou uma reclamação , então tentaremos entrar em contato com o cassino o mais rápido possível.

Attila já escreveu para você que damos 14 dias aos cassinos, mas esse período terminará em breve, então estou curioso para ver como isso vai prosseguir e se eles vão nos responder.

Espero que sim e que você veja seu dinheiro em breve.

Vou cruzar os dedos e esperar sua próxima atualização.🤞

Não sei por que eles fazem isso, mas o que podemos fazer é esperar.

Será necessária paciência nessa situação, embora eu saiba que não é fácil e você já esperou 2 semanas.

Mas precisamos de mais tempo para investigar.

Olá. O Jaro já lhe disse para ter paciência. Entendo que você precisa de ajuda, mas gostaria de lembrá-lo de que as reclamações funcionam de uma maneira específica. Portanto, uma postagem como essa não vai te ajudar muito.

Familiarize-se com o cronômetro, que mostra quanto tempo cada parte tem para responder.

No dia 14 de outubro, você escreveu: "Estou esperando há 8 dias úteis" . Conforme consta na reclamação: " Se sua conta foi verificada com sucesso, seu histórico de jogos verificado, seu saque aprovado pelo cassino e você ainda não recebeu seus ganhos em 14 dias após a solicitação do saque, interviremos e faremos o possível para ajudá-lo."

E há algumas horas, meu colega entrou em contato com você. Portanto, é preciso paciência. 🙏

I've been waiting for over a week for a €377 withdrawal. I think this Vegas Hero casino is a total scam. They don't ask you to verify your documents and they accept deposits quickly, but when it comes to winning and withdrawing, it just stays on hold for a week. I've emailed them and they just say they're having technical problems, and they block you on the online chat. I don't know what else to do.

Llevo mas de una semana esperando un retiro de 377€ creo que este casino vegas hero es una total estafa, no piden que verifiques tus documentos y aceptan rapido los depositos, para a la hora de ganar y retirar se queda en espera y asi una semana, les escribo por emails y simplemente dicen que tienen problema técnicos y por el chat online te bloquean, ya nose que mas hacer

I had a €1500 payout, three installments of €500 each. I waited over a week and couldn't upload my documents. After a week and a half, I was finally able to upload them, and on the same day, my account was blocked and my €1500 was confiscated. They claimed I had transferred money to other players. This would have been completely pointless, as this is my only account and I haven't substantiated any of these accusations. This happened two months ago, and I'll never see my money again. My emails are no longer being answered, and I can't access my player account. VegasHero is a huge scam; beware of this site. I've been playing online for a long time, but I've never experienced anything like this, and I've deposited funds on countless other sites.

Hatte eine 1500€ Auszahlung 3 Stück je 500€ habe über eine Woche gewartet konnte meine Dokumente nicht hochladen. Nach 1 1/2 Wochen konnte ich sie hochladen und am selben Tag wurde mein Konto gesperrt und meine 1.500€ eingezogen. Ich habe angeblich Geld auf andere Spieler transferiert. Was aber komplett sinnlos gewesen wäre da dies mein einziger Account ist und ich keiner dieser Anschuldigungen gerecht gekommen bin. Dies ist jetzt schon 2 Monate her und ich werde mein Geld nicht mehr sehen. Email wird nicht mehr beantwortet und in meinen Spieleraccount komme ich auch nicht mehr rein. VegasHero ist ein großer Scam hütet euch vor dieser Seite. Ich spiele schon lange online aber sowas habe ich noch nie erlebt und ich habe auch schon auf unzählig vielen Seiten eingezahlt.

Existe alguma informação sobre a verificação? Ou devo presumir que não é necessária, já que até agora não solicitaram nenhum documento?

Acredito que você pode enviar sua reclamação aqui e, embora não possamos intervir antes do prazo de 14 dias a partir da data da sua solicitação de cancelamento, garantimos que nossa equipe de reclamações analisará o caso.

Por favor, nos avise se você aceitar.

Isso é realmente lamentável. Ainda mais porque o cassino não quis se comunicar com nossa equipe a respeito disso.

Só espero que você não se encontre nessa situação novamente. 🍀

Olá, estou aguardando um saque de 440€ há uma semana. Quando escrevo para eles, a resposta é sempre a mesma: "Desculpe pela demora, mas está em análise". Isso não é normal.

Eles solicitaram algum documento seu para verificação, ou explicaram exatamente o que precisam verificar?

Às vezes, o provedor do jogo também está envolvido, e é por isso que pode demorar mais. Mas, claro, é sempre bom se o cassino explicar claramente ao jogador tudo o que está acontecendo, não é?

Good evening, I'm having a problem with my withdrawal and I don't know what to do as they keep canceling them, saying there's an issue with the bank.

Καλησπέρα , αντιμετωπίζω πρόβλημα με την ανάληψη και δεν ξερω τι να κάνω καθώς μου τις ακυρώνουν συνεχώς γράφοντας ότι υπάρχει θέμα με την τράπεζα .