Vegasino Casino - discussão geral (página 4)

Recebi notícias do cassino e o e-mail de que o saque foi concluído agora tenho que esperar chegar no banco pode demorar até 3 dias úteis

Bom dia Michele, notícias do cassino, meu saque foi concluído, recebi o e-mail até 3 dias úteis antes de receber na conta. Você também recebeu esse e-mail?

Olá, sinceramente não me lembro...mas depois de 3 dias recebi o crédito no meu cartão!! Espero que receba tudo o mais rápido possível!!!

Recebi este e-mail:

Temos o prazer de informar que sua solicitação de retirada de 500 EUR foi processada com sucesso. Observe que pode levar até 3 dias úteis para que os fundos apareçam no seu método de pagamento selecionado.

Obrigado por escolher jogar conosco no Vegasino. Esperamos vê-lo em breve para mais novas experiências de jogo.

Caso tenha mais alguma dúvida ou preocupação, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de Suporte ao Cliente.

Estou esperando receber os outros 2 créditos na minha conta de €500, um já recebido na sexta-feira. Vamos torcer 🙏

Boas notícias, então acredito que se você tiver um saque, mais virão. Quando isso acontecer e você tiver todo o dinheiro, não deixe de me avisar.

Feliz Ano Novo.🙂

Estou esperando um saque desde 7 de dezembro de 2024 e eles sempre me dão as mesmas desculpas do suporte.

É um valor alto?

Olá, então que desculpa o cassino te dá? Você jogou aqui com algum bônus? Era necessário que você verificasse?

Vi que você já tem uma reclamação, então nossa equipe tentará ajudá-lo.

Espero que você veja o dinheiro o mais rápido possível.

que desculpa o cassino lhe dá?

Recebo coisas como: Gostaríamos de informar que os saques estão demorando mais do que o normal. Tenha certeza de que nosso departamento financeiro está trabalhando ativamente para agilizar o processo e estamos fazendo o melhor para concluir sua transação o mais rápido possível. Agradecemos sua compreensão e o manteremos informado sobre o progresso.

qualquer

Gostaria de lhe assegurar que não há nada com que se preocupar e que seu saque está seguro. Pedimos sua paciência enquanto seu saque está sendo processado e pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado.

qualquer

Entendemos sua frustração e pedimos desculpas pelo inconveniente causado pelo atraso nos saques. Saiba que levamos seu feedback a sério e estamos trabalhando ativamente para resolver o problema. Nossa equipe está comprometida em resolver esse assunto o mais rápido possível para garantir uma experiência tranquila para todos os nossos clientes.

Muitas desculpas e nenhuma solução.

Você jogou aqui com algum bônus?

Joguei apenas com meu depósito, sem nenhum bônus ativo.

Era necessário que você verificasse isso?

Não me pediram para verificar e diz que não é necessário.

Hoje enviei outro e-mail para o suporte e eles me responderam da mesma forma de sempre! Isso já é uma piada! Já fiz uma reclamação aqui no Casino Guru e estou esperando a aprovação. Estou esperando meu pagamento há um mês!

Obrigado pela sua resposta. Pena que você não abriu suas reclamações um pouco antes, mas ainda é melhor tarde do que nunca. Nossa equipe definitivamente tentará ajudar, mas há muitas reclamações, então às vezes é difícil obter uma resposta logo.

De acordo com o que você descreveu, essas são as mensagens clássicas que o cassino envia e, portanto, os motivos pelos quais você não tem dinheiro. Não há muito a dizer, mas esperar um mês é o suficiente. Sei que é mais difícil para os cassinos em dezembro com todos os feriados e pessoas, mas os saques não devem demorar tanto.

De qualquer forma, tentaremos ajudá-lo o mais rápido possível, mas você terá que ser paciente.

Espero que isso seja resolvido logo.

Olá, boa noite. Fiz um saque de € 150, mas assim que vi todos esses comentários negativos fiquei bastante preocupado em não ver esse dinheiro novamente.

Por favor me ajudem, fiz dois saques no total de €170 e tenho medo que nunca cheguem, antes de recebê-los terei que enviar documentos? Já que nem o registro nem o site fazem referência a eles.

Alguém pode me explicar como fazer uma reclamação, tentei mas não consigo fazer

Ei, você fez seu saque agora? Se sim, foi o primeiro? Talvez você não precise se preocupar com isso ainda. Você está em contato com o cassino?

Olá, vai depender do cassino se eles precisam de documentos seus ou não. De qualquer forma, é seu primeiro saque também? Há quanto tempo você está esperando pelo dinheiro? Damos aos cassinos 14 dias para pagar um jogador, então provavelmente é muito cedo para registrar uma reclamação, eu suponho, embora, por outro lado, eu não esteja impedindo você de abrir uma.

Entretanto, até lá, nossa equipe não entrará em contato com o cassino, mas coletará as informações necessárias para isso.

Quanto à reclamação, qual é o seu problema específico? Diz algum erro ou qual é o problema?

Fiz o saque ontem à noite. Obviamente vou esperar 14 dias como você escreveu, mas vendo todas essas avaliações negativas entrei em pânico. Vamos torcer para que sim, isso me diz que o saque ainda está na primeira fase

Para ser honesto, tenho que dizer que fiz 4 retiradas para um total de 680 euros. Eles levam uns bons 3 dias e a retirada sempre fica na fase 1, mas eles pagaram tudo. Então, aconselho você a esperar 3/4 dias e você receberá o crédito

Ok, muito obrigado. Você fez os saques com Mastercard?