Vegasino Casino - discussão geral (página 5)

Sim

Enquanto você está no começo, não precisa se preocupar imediatamente, embora, como você disse, se você vir comentários como esse, eu não o culpo por ter um certo nível de descrença.

Observe como ocorre o saque e se o cassino o aprova ou o que acontece.

Quando alguma coisa mudar, avise-os.

Boa sorte.☘️

Você está tendo problemas com saques neste cassino?

Por favor, descreva-o para que possamos ajudar de alguma forma.

O que está causando o atraso?

Fiz uma solicitação de saque desde 1º/9 e ainda diz que está em análise e quando pergunto por que estão demorando tanto, eles me dizem que não preciso me preocupar.

Boa noite, solicitei 2 saques de € 500 do vegasino desde 1/9 e eles ainda estão em análise e quando pergunto quando estará pronto, eles simplesmente me dizem para ter paciência. Hoje, que é o 5º dia útil, eles nem responderam aos meus e-mails. O que posso fazer sobre isso?

Ei, Romi tem feito todo tipo de pergunta para você, então seria melhor responder aqui para que você e eu não tenhamos a mesma discussão. Isso seria possível?

Eles pediram para você enviar algum documento para passar na verificação, talvez?

Às vezes, é preciso tempo para verificar esses documentos e, às vezes, são necessários ainda mais documentos.

Então, por favor, conte-nos mais sobre a situação.

Eles não me pediram nenhum documento, mas me disseram que está na fase final da revisão.

Certo, então, por favor, nos informe como isso vai continuar.

Hoje recebi o e-mail de confirmação do saque, o dinheiro certamente chegará na segunda/terça-feira

Ótimo, então você deve tê-los, como você disse, por mais uma semana.

Espero que você faça isso e, quando acontecer, por favor, me avise.

Ficarei feliz em estar com você.😊

Bom dia,

Minha conta está bloqueada há mais de uma semana, com saques pendentes, o serviço de chat está bloqueado e não recebi nenhuma resposta por e-mail do suporte. Gostaria de ter uma resposta o mais rápido possível antes de contatar um advogado

Boa noite, ainda estou esperando um saque de 01/09 do vegasino

Oi!

Entendo suas intenções e também vi sua reclamação. Bem, antes de tudo, tenho que desapontá-lo um pouco, temo. Embora o processo de reclamação tenha grande potencial para ajudá-lo, ele precisa de tempo para progredir mais. Então, se você busca a opção mais rápida, acho que estamos voltando ao cassino, mas parece que você ficou sem canais de comunicação. E os perfis de mídia social deles?

Vamos ver de outra perspectiva: você tentou informar o suporte do cassino que pretendia apresentar a situação ao advogado? Às vezes, esse tipo de gesto chama a atenção, às vezes não.

Em todo caso, quando se trata de reclamações, damos ao cassino 14 dias inteiros para resolver o assunto sem intervenção direta. Imagino que isso não seja uma boa notícia.

Você tem alguma ideia do porquê sua conta está bloqueada? Você consegue ver alguma nota enquanto tenta se inscrever?

Uma vez que os saques foram solicitados, eles bloquearam a conta. Leva 2 segundos para depositar qualquer quantia, mas para recuperar o dinheiro ganho legitimamente, semanas. Tudo isso é vergonhoso, não é que todas as pessoas sejam jogadores compulsivos e incapazes de entender e querer.

Olá!

Infelizmente, se você passar por este tópico, certamente descobrirá que não é o único. Alguns jogadores estão esperando há muito tempo, considerando suas expectativas de tempo. Por outro lado, de acordo com algumas outras experiências, o cassino é capaz de pagar. Você só precisa ser muito paciente. Não apenas com o saque, mas também durante o KYC, que acredito que ainda não era necessário. Bem, espero que o cassino logo elabore um processo melhor e mais rápido de pagamento aos seus jogadores.

Imagino que deve ser confuso, ou melhor dizendo, irritante... Como Romi disse, no entanto, essa é de fato uma linha de ação bastante normal. Principalmente para permitir que o cassino investigue a conta ou faça uma verificação ou o processo KYC sem, digamos, ser perturbado.

O que ainda considero inacreditável é que você não mencionou nenhum e-mail ou mensagem explicando o processo. Isso significa que o cassino não lhe enviou nenhuma atualização sobre os passos que você deve esperar para poder sacar, por favor? Você poderia gentilmente verificar isso, só para ter certeza? 🙏

Eu sei que ele é capaz de pagar, eles costumavam pagar e muito rápido, mas agora não sei o que aconteceu com eles.

Olá,

Gostaria de compartilhar minha experiência pessoal e informar outros jogadores sobre as práticas da NovaForge Ltd, que opera sob uma licença comum ALSI-152406028-FI2, válida até 13 de junho de 2025.

A empresa opera dezenas de plataformas de cassino sob o mesmo guarda-chuva corporativo. Aqui está a lista completa de plataformas de propriedade da empresa:

1.bankonbet.com

2. betriot.com

3. casinoinfinity.com

4. cazimbo.com

5. crownplay.com

6. dollycasino.com

7. fezbet.com

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11. boomerang-bet.com

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A questão da autoexclusão e suas implicações

Após solicitar autoexclusão da plataforma Robocat, eu não deveria ter conseguido jogar em nenhuma outra plataforma de propriedade da mesma empresa. No entanto, apesar da minha autoexclusão, fui autorizado a me registrar e jogar na plataforma Vegasino, o que contorna os princípios básicos do jogo responsável.

Essa política multiplataforma, com a qual a empresa cria constantemente novas marcas sob a mesma licença, visa "capturar" jogadores vulneráveis ​​e permitir que eles continuem jogando, apesar das restrições que foram impostas.

Se aceitarmos que a autoexclusão deve ser aplicada individualmente a cada plataforma separadamente, então teremos efetivamente "matado" o jogador viciado, permitindo que ele caia em um ciclo vicioso de dependência, sem nenhuma proteção real.

Esse fenômeno não é apenas antiético, mas também perigoso, pois os provedores têm a responsabilidade de garantir que os jogadores estejam protegidos quando tomam medidas de autoproteção, como a autoexclusão.

Rejeição de reclamação do Casino Guru

Registrei uma reclamação no Casino Guru, explicando meu problema e preocupação, mas minha reclamação foi encerrada por ser injustificada, apesar de uma reclamação anterior idêntica de outro jogador sobre a plataforma Posido ter sido analisada e resolvida positivamente.

Esse tratamento diferenciado levanta questões sobre consistência e transparência no processo de resolução de reclamações.

O que estou pedindo?

Pedir que minha reclamação seja reavaliada por um administrador diferente.

Meu histórico de autoexclusão do Robocat deve ser levado em consideração e implementado adequadamente em todas as plataformas do grupo.

Ser reembolsado pelas perdas líquidas incorridas pela minha participação em suas plataformas.

Deixe as políticas de autoexclusão claras em todas as plataformas do grupo para proteger os jogadores de forma eficaz.

Peço a todos que enfrentaram problemas semelhantes com essas plataformas que compartilhem sua experiência. É importante tornar a situação conhecida e garantir que as autoridades relevantes tomem as medidas necessárias.