há um ano
Sim
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Vegasino Casino - discussão geral (página 5)
há um ano
Fiz o saque ontem à noite. Obviamente vou esperar 14 dias como você escreveu, mas vendo todas essas avaliações negativas entrei em pânico. Vamos torcer para que sim, isso me diz que o saque ainda está na primeira fase
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há um ano
While you are at the beginning, you don't have to worry right away, although as you say, if you see comments like that, I don't blame you for having a certain level of disbelief.
Watch how the withdrawal goes and whether the casino approves it or what happens.
When anything changes, be sure to let them know.
Good luck.☘️
Apagado
goudousakest
apagou a publicação
goudousakest
há um ano
Do you experience some issues with the withdrawal at this casino?
Please describe it to us so we are able to help somehow.
What is causing the delay?
há um ano
Fiz uma solicitação de saque desde 1º/9 e ainda diz que está em análise e quando pergunto por que estão demorando tanto, eles me dizem que não preciso me preocupar.
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há um ano
Boa noite, solicitei 2 saques de € 500 do vegasino desde 1/9 e eles ainda estão em análise e quando pergunto quando estará pronto, eles simplesmente me dizem para ter paciência. Hoje, que é o 5º dia útil, eles nem responderam aos meus e-mails. O que posso fazer sobre isso?
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há um ano
Hey, Romi has been asking you all sorts of questions so it would be best to answer her here so that you and I don't have the same discussion. Would that be possible?
há um ano
Fiz uma solicitação de saque desde 1º/9 e ainda diz que está em análise e quando pergunto por que estão demorando tanto, eles me dizem que não preciso me preocupar.
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há um ano
Have they asked you to send any documents to pass the verification, perhaps?
Sometimes it needs time to check those, and even more documents are needed sometimes.
So, let us know more regarding the situation, please.
há um ano
Eles não me pediram nenhum documento, mas me disseram que está na fase final da revisão.
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há um ano
Okay, so please let us know how it will continue.
há um ano
Hoje recebi o e-mail de confirmação do saque, o dinheiro certamente chegará na segunda/terça-feira
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ResponderCitar1
há um ano
Great, then you should have them, as you say, for another week.
I will wish you to do so and when it happens, please let me know.
I'll be glad to be with you.😊
há um ano
Bom dia,
Minha conta está bloqueada há mais de uma semana, com saques pendentes, o serviço de chat está bloqueado e não recebi nenhuma resposta por e-mail do suporte. Gostaria de ter uma resposta o mais rápido possível antes de contatar um advogado
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há um ano
Boa noite, ainda estou esperando um saque de 01/09 do vegasino
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há um ano
Bom dia,
Minha conta está bloqueada há mais de uma semana, com saques pendentes, o serviço de chat está bloqueado e não recebi nenhuma resposta por e-mail do suporte. Gostaria de ter uma resposta o mais rápido possível antes de contatar um advogado
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há um ano
Hi!
I understand your intentions and also saw your complaint. Well, first of all, I have to slightly disappoint you, I fear. Even though the complaint process has great potential to help you, it needs its time to progress further. So, if you seek the quickiest option, I guess we're getting back to the casino, yet it appears you have run out of communication channels. What about their social media profiles?
Let's take it from the other perspective: have you tried informing the casino support you aimed to present the situation to the lawyer? Sometimes this sort of gesture draws attention, sometimes it does not.
In any case, when it comes to complaints, we provide casino 14 full days to resolve the matter without direct intervention. I imagine this is not good news.
Do you have any ideas of why your account is blocked? Can you see any notes while trying to sign up?
há um ano
Uma vez que os saques foram solicitados, eles bloquearam a conta. Leva 2 segundos para depositar qualquer quantia, mas para recuperar o dinheiro ganho legitimamente, semanas. Tudo isso é vergonhoso, não é que todas as pessoas sejam jogadores compulsivos e incapazes de entender e querer.
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há um ano
Hi there!
Sadly to say, if you go through this thread, you will surely find out that you are not the only one. Some players have been waiting long considering your time expectations. On the other hand, according to some other experiences, the casino is capable of paying. You just have to be very patient. Not just with the withdrawal but also during the KYC, which I believe was not neccessary yet. Well, I hope the casino will soon work out a better and quicker process of paying its players.
Editado
há um ano
Uma vez que os saques foram solicitados, eles bloquearam a conta. Leva 2 segundos para depositar qualquer quantia, mas para recuperar o dinheiro ganho legitimamente, semanas. Tudo isso é vergonhoso, não é que todas as pessoas sejam jogadores compulsivos e incapazes de entender e querer.
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há um ano
I imagine it must be confusing, or better say annoying... As Romi said though, this is indeed quite a normal course of action. Mostly to allow the casino to investigate the account or perform a check or the KYC process without, let's say, being disturbed.
What I still deem unbelivable is that you did not mention any emails or messages explaining the process. Does it mean the casino did not send you any update regarding the steps you should expect in order to be able to withdraw, please? Could you kindly check that out, just to be sure? 🙏
há um ano
Eu sei que ele é capaz de pagar, eles costumavam pagar e muito rápido, mas agora não sei o que aconteceu com eles.
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há um ano
Olá,
Gostaria de compartilhar minha experiência pessoal e informar outros jogadores sobre as práticas da NovaForge Ltd, que opera sob uma licença comum ALSI-152406028-FI2, válida até 13 de junho de 2025.
A empresa opera dezenas de plataformas de cassino sob o mesmo guarda-chuva corporativo. Aqui está a lista completa de plataformas de propriedade da empresa:
1.bankonbet.com
2. betriot.com
3. casinoinfinity.com
4. cazimbo.com
5. crownplay.com
6. dollycasino.com
7. fezbet.com
8. greatwin.com
9. amunra.com
10. burancasino.com
11. boomerang-bet.com
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13.casinado.com
14. casinoly.com
15. excitawin.com
16. frumzi.com
17. kingmaker.com
18. legendplay.com
19. neon54.com
20. nomini.com
21. spinanga.com
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23. rtbet.com
24. talismânia.com
25. zetcasino.com
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105. dragonia.com
106.pistola.com
A questão da autoexclusão e suas implicações
Após solicitar autoexclusão da plataforma Robocat, eu não deveria ter conseguido jogar em nenhuma outra plataforma de propriedade da mesma empresa. No entanto, apesar da minha autoexclusão, fui autorizado a me registrar e jogar na plataforma Vegasino, o que contorna os princípios básicos do jogo responsável.
Essa política multiplataforma, com a qual a empresa cria constantemente novas marcas sob a mesma licença, visa "capturar" jogadores vulneráveis e permitir que eles continuem jogando, apesar das restrições que foram impostas.
Se aceitarmos que a autoexclusão deve ser aplicada individualmente a cada plataforma separadamente, então teremos efetivamente "matado" o jogador viciado, permitindo que ele caia em um ciclo vicioso de dependência, sem nenhuma proteção real.
Esse fenômeno não é apenas antiético, mas também perigoso, pois os provedores têm a responsabilidade de garantir que os jogadores estejam protegidos quando tomam medidas de autoproteção, como a autoexclusão.
Rejeição de reclamação do Casino Guru
Registrei uma reclamação no Casino Guru, explicando meu problema e preocupação, mas minha reclamação foi encerrada por ser injustificada, apesar de uma reclamação anterior idêntica de outro jogador sobre a plataforma Posido ter sido analisada e resolvida positivamente.
Esse tratamento diferenciado levanta questões sobre consistência e transparência no processo de resolução de reclamações.
O que estou pedindo?
Pedir que minha reclamação seja reavaliada por um administrador diferente.
Meu histórico de autoexclusão do Robocat deve ser levado em consideração e implementado adequadamente em todas as plataformas do grupo.
Ser reembolsado pelas perdas líquidas incorridas pela minha participação em suas plataformas.
Deixe as políticas de autoexclusão claras em todas as plataformas do grupo para proteger os jogadores de forma eficaz.
Peço a todos que enfrentaram problemas semelhantes com essas plataformas que compartilhem sua experiência. É importante tornar a situação conhecida e garantir que as autoridades relevantes tomem as medidas necessárias.
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