Olá, acho que seria justo acrescentar alguns detalhes às suas declarações. Neste ponto, você está bastante correto.
No entanto, sinto que é importante distinguir entre coisas que podemos abordar ou apoiar e coisas que não podemos.
Não somos advogados nem instituições bancárias. Como mediadores não oficiais, podemos fornecer aconselhamento, mas não podemos dirigir-nos ao seu banco ou a qualquer autoridade em seu nome. Também não podemos recorrer a ninguém para mudar a forma como o casino utiliza as suas transações; vocês, jogadores, podem, por outro lado. Assim, dentro da nossa abordagem limitada, preocupamo-nos se a situação é resolvida e se o dinheiro regressa quando vemos isso como um resultado justo.
Quero que isso seja declarado claramente.
Além disso, o que realmente acho interessante é que parece que você continuou jogando e levantou preocupações sobre nomes de empresas terceirizadas em seu extrato bancário após perder seus fundos.
Por que não antes? Eu me pergunto.
Concordo que alguns casinos estão de alguma forma a alterar ou ocultar os seus códigos, tornando impossível aos bancos bloquear tais depósitos. Isto é especialmente perigoso para jogadores vulneráveis que procuram proteção quando a sua paixão pelo jogo os domina.
Permita-me dizer que todos os jogadores do seu país só devem jogar em casinos devidamente licenciados, como você sabiamente nos disse. No entanto, me pergunto por que você abriu a exceção.
De uma forma ou de outra, explicamos onde estão nossos limites:
Uma vez que você depositou fundos voluntariamente em um cassino sem uma licença UKGC, a busca de fundos perdidos devido às descrições dos extratos bancários atribuídas a terceiros está fora do nosso alcance . Recomendo entrar em contato com o UKGC ou com seu banco para resolver esse assunto de forma independente.
Só espero que seu objetivo seja apoiar os jogadores, e não apenas apontar o dedo para nós por algum motivo que, honestamente, não entendo em grande escala, ao que parece.
Para evitar tal situação, pare de depositar em cassinos que não sejam do UKGC. Lembre-se de suas próprias palavras. 🙏
Hello, I think it would be fair to add a few details to your statements. At this point, you are quite correct.
Yet I feel it is important to distinguish between things we can address or support and things we can't.
We are neither lawyers nor banking institutions. As an unofficial mediator, we can provide advice, but we can't address your bank or any authority on your behalf. We also can't turn to anyone to change the way the casino utilizes its transactions; you, players, can, on the other hand. Thus, within our limited approach, we care whether the situation is solved and money returns when we see that as a fair result.
I want this to be stated clearly.
Additionally, what I really find interesting is that it appears that you proceeded with playing and raised concerns about third-party company names on your bank statement after losing your funds.
Why not sooner? I wonder.
I agree that some casinos are somehow changing or hiding their codes, making it impossible for banks to block such deposits. This is especially dangerous for vulnerable players seeking protection when their passion for gambling overtakes them.
Allow me to say that all players from your country should only play in properly licensed casinos, as you wisely told us. Yet, I wonder why you made the exception.
One way or another, we explained to you where our limits are:
Since you willingly deposited funds into a casino without a UKGC license, seeking lost funds due to the bank statement descriptions being assigned to third parties falls outside our purview. I recommend reaching out to the UKGC or your bank to address this matter independently.
I just hope you aim to support players, not just point fingers at us for some reason that I honestly do not understand in full scale, it seems.
To avoid such a situation, please stop depositing at non-UKGC casinos. Keep your own words in mind. 🙏
Traduzido automaticamente: