Winshark Casino - discussão geral (página 8)
mas fechei minha conta com eles porque não gosto do suporte e do tempo de resposta durante a retirada/verificação
Estou feliz que você recebeu seu dinheiro.
Se você não está feliz lá, é completamente compreensível que você não queira jogar lá novamente.
Posso perguntar como foi o processo para encerrar sua conta com eles, por favor?
Joguei no Winshark e ganhei €1.000. Quero sacar em dois depósitos de €500, mas eles continuam dizendo que a verificação da minha conta não funciona. Às vezes isso não funciona, às vezes aquilo não funciona. Eles estão me enganando completamente. Estou esperando há cinco dias, e cada vez esses golpistas querem algo diferente. O pior cassino de todos os tempos.
Olá, então o que o cassino quer de você em termos de verificação? Você não receberá seu dinheiro sem passar por isso com sucesso. Eles continuam pedindo documentos um por um?
Sinta-se à vontade para descrevê-lo um pouco mais.🙂
Olá, enviei tudo o que pedi para verificação, mas eles sempre têm algo para reclamar. Ontem, por exemplo, eles queriam uma captura de tela do meu e-banking, mas por motivos de segurança, não funciona com o George. Enviei meu extrato bancário e eles disseram que era um PDF. Hoje recebi uma resposta de que o PDF não funcionava, mas uma foto, uma vez assim, uma vez assim. Depois, eles queriam a transação do Google para o depósito, mas também não emitiram o Google Wallet por motivos de segurança. A transação, no entanto, está visível no extrato bancário. Eles têm tudo de mim: minha carteira de motorista, extrato bancário, fotos do meu cartão de débito, formulário de registro, fatura com meu endereço e nome, documento oficial, gravação ao vivo, recibo de pagamento. O que mais eles querem para que minha conta seja verificada? Estou esperando desde sexta-feira. Também joguei sem bônus e só comecei a verificar minha conta depois que ganhei, mas parece que não está funcionando.
Saudações de Winshark!
Recebemos seu documento. No entanto, trata-se de um documento em papel convertido para PDF. Solicitamos que você envie uma foto nítida, não uma cópia digitalizada.
Carregue as informações solicitadas em Conta → aba Verificação → Comprovante de pagamento.
Agradecemos sua compreensão e atenção neste assunto.
Se você tiver alguma dúvida, teremos prazer em ajudá-lo via chat ao vivo ou mais adiante
E então eles não querem um PDF, mas como você mencionou, uma captura de tela do aplicativo? Não entendo por que um PDF não é suficiente e sei que alguns aplicativos não permitem isso por motivos de segurança.
Se eles insistirem e você não puder fazer isso, então acho que eu iria abrir uma reclamação.
Nossa equipe tentará ajudar você e esperamos conseguir resolver o problema. Portanto, se você estiver com problemas e nada der certo para o cassino, avise-nos.
Primeiro, eles queriam uma captura de tela, como eu disse, capturas de tela não funcionam com meu banco, depois tirei uma foto com outro celular, que não foi aceita, depois disseram extrato bancário em PDF, então eu fiz isso, e hoje escreveram novamente que PDF não funciona e que eu deveria tirar uma foto do extrato bancário. E eles também queriam a confirmação do Google Play/Wallet de uma transação/depósito de dinheiro de sexta-feira, 11 de julho, mas infelizmente isso não está disponível no meu Google Play/Wallet por motivos de segurança, mas a transação está visível no meu extrato bancário. Eu realmente não sei o que fazer quando a verificação é tão complicada e você está basicamente sendo enganado.
Obrigado pela ajuda
Filipe Busta
Portanto, se o cassino tiver problemas, clique aqui para registrar uma reclamação . Nossa equipe tentará ajudar você a resolver a situação da verificação e veremos se podemos.
Se eles ainda quiserem o mesmo documento ou pagamento para o cassino, mas ele estiver em um formato diferente e não for bom todas as vezes, então eu não esperaria nada.
Obrigado, o cassino entrou em contato comigo e a verificação foi finalmente concluída com sucesso. Muito obrigado.
Foi assim que começou. Estou surpreso e satisfeito ao mesmo tempo que deu certo.
Tome cuidado e me avise quanto tempo demora para sacar o dinheiro.🙂
Boa sorte. ☘️
Olá, tenho uma pergunta.
Ganhei € 1.885 e resgatei os primeiros € 500.
Tenho que esperar 24 horas para sacar os próximos € 500? Ou posso sacar € 500 agora e eles mesmos processarão o saque a cada 24 horas?
Obrigado Lg
Olá, eu diria que essa é mais uma pergunta para o cassino. Você já tentou perguntar a eles? Às vezes, sei que os jogadores podem fazer no máximo 3 saques de 500, e eles vêm na ordem em que foram feitos. Às vezes, acontece que o cassino envia todos os saques de uma vez. Às vezes, você pode enviar apenas um, como você disse, e esperar até que seja aprovado e enviar novamente. Ou, se eles tiverem Termos e Condições que digam que você pode sacar 500 por dia e não há limite para o número de saques pendentes, eu entenderia que você pode resgatar outros 500 no dia seguinte.
No entanto, como eu disse, a melhor coisa a fazer é perguntar a eles, pois eles devem saber o que é melhor.🙂
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