Winshark Casino - discussão geral

I'm very curious how long it will take to process the withdrawal and verify it. I uploaded the documents to the casino yesterday and successfully completed a live ID check. A short time later I couldn't see any documents in my account. The live chat couldn't help me and I was told to contact the KYC department, which I did. Unfortunately, they didn't respond at all. I'll just wait and see what happens in the next few days, because one time it said it would take 24 hours to process and another time it would take 72 hours. I have 500 euros waiting for the withdrawal.

Bin sehr gespannt wie lange die Bearbeitung der Auszahlung und Verifizieren dauert. Habe gestern die Dokumente im Casino hochgeladen, auch eine Live Id Prüfung hatte ich erfolgreich abgeschlossen. Kurze zeit später sah ich in meinem Konto keine Dokumente mehr. Der live chat konnte mir nicht weiter helfen, ich solle mich an die kyc abteilung wenden, was ich auch tat. Nur leider kam von denen überhaupt keine Antwort. Dann warte ich mal ab was die nächsten Tage passiert, denn einmal heißt es 24 Std bearbeitung dann wieder 72 std. Ich habe 500 Euro in der Auszahlung stehen.

Ei, vi que este cassino ainda é novo, então não sabemos muito sobre ele. De qualquer forma, obrigado por vir aqui e nos contar o que está passando.

No que diz respeito à verificação, é uma pena que o casino não lhe possa responder e, portanto, partilhar informações importantes. Espero que eles não venham com o fato de você ainda não ter sido verificado e rejeitem sua retirada.

Enfim, vamos nos surpreender e ver se o seu dinheiro chega sem problemas ou não. Você usou algum bônus aqui também ou não?

Vou manter meus dedos cruzados por você. 🤞

Eu tenho exatamente o mesmo problema!

já se passaram 10 dias desde meu pedido de saque.

And your account is verified?

Und dein konto ist verifiziert?

Eles me enviaram um e-mail há 4 dias alegando que minha conta foi verificada. Demorou 6 dias para concluir o processo de verificação.

Agora que a verificação terminou, meu saque de 500 ainda está pendente e ninguém do setor financeiro está respondendo aos meus e-mails

I received an email today saying I should upload some documents. I did that and shortly afterwards I received an email saying my account had been verified. I then sent another email and asked how long it would take to process my withdrawal. No answer yet. I also played without a bonus.

Ich bekam heute eine Email das ich noch einige Dokumente hochladen soll, hab ich getan und kurz darauf kam eine email das mein Konto nun verifiziert sei. Ich habe dann nochmal eine email gesendet und gefragt wie lange jetzt die bearbeitung meiner Auszahlung dauert. Bis jetzt noch keine Antwort. Ich habe auch ohne Bonus gespielt

Today my account was verified after I uploaded a few more documents. Now I'm curious how long the payout will take. I played without a bonus

Heute wurde mein konto verifiziert, nachdem ich nochmals ein paar dokumente hochgeladen hatte. Nun bin ich gespannt wie lange die Auszahlung dauert. Ich habe ohne Bonus gespielt

I have now received this email

diese email hab ich jetzt bekommen

A sua conta foi totalmente verificada neste casino ou este é o seu primeiro pedido de levantamento?

Vi que você enviou a reclamação e nossa equipe está aguardando que você responda a algumas perguntas adicionais. Você poderia fazer isso, por favor? Basta usar este link se desejar .

Ei, isso parece ótimo. Esperançosamente, o dinheiro chegará em breve. Por favor, avise-nos, estaremos aguardando novidades.

Oh, OK. É bom que sua conta esteja verificada agora. Esperançosamente, você receberá o dinheiro em breve. Normalmente, damos aos casinos 14 dias completos para procederem ao pagamento. Certifique-se de nos manter atualizados, por favor.

Eu vou. Muito obrigado!

Acabaram de fazer o pagamento

Just now, it's already in my account

Bei mir auch gerade eben, ist auch schon auf meinem konto

Isso é realmente ótimo e estou feliz por você. Então, você vai continuar com este cassino? O que você acha?

Você também recebeu seu dinheiro? Esta é uma atualização realmente positiva, obrigado.👌

Não gostei do fato de ter que fazer uma reclamação aqui para que eles realmente me pagassem.

encerrarei a conta por um tempo e me decidirei mais tarde.

Às vezes você tem que fazer o que for preciso para conseguir o dinheiro. Não fico nem feliz se os jogadores tiverem que fazer reclamações e isso não puder ser resolvido sem isso, mas infelizmente às vezes é assim que acontece.

No entanto, você poderia escrever na reclamação o fato de que entregou o dinheiro ao Tomas para que ele possa fechá-la?

É claro que entendo que você queira dar um tempo deles e não estou culpando você de forma alguma. É provavelmente a melhor coisa que você pode fazer agora.

Boa sorte e divirta-se.

Vai fazer.

Obrigado pela ajuda. Vocês são todos incríveis