Wonaco Casino - discussão geral (página 2)

Olá, você jogou em um cassino com bônus? A verificação foi necessária ou não? O cassino disse algo específico sobre o motivo de você estar esperando seu dinheiro?

De qualquer forma, vi que outro jogador já recebeu o dinheiro, então talvez seja só uma questão de tempo até que você também receba. Você também vê no seu perfil se o saque ainda está pendente ou não?

Não, absolutamente não, porque eu temia pela minha retirada e honestamente 7 dias úteis do meu ponto de vista são realmente muitos

Olá, não ativei nenhum bônus e nenhuma verificação foi necessária. Infelizmente, recebi meu primeiro saque do 20.1, eles supostamente têm muitas solicitações para processar. Outra coisa é que o departamento financeiro trabalha separadamente contra o suporte, então você não tem chance de descobrir por que seu dinheiro não foi pago. O suporte continua escrevendo a mesma coisa repetidamente. Seja paciente, você receberá seu dinheiro. Vejo no meu perfil que o pagamento ainda está em status de verificação.

Ok, então, era só uma pergunta e não há respostas erradas. Em vez disso, eu só quero saber se os jogadores às vezes podem ser pacientes e esperar ou se eles preferem receber o dinheiro imediatamente. Está claro para mim que todos gostariam o mais rápido possível, mas eu encontrei uma opinião de que algumas pessoas não teriam problemas em esperar por uma semana.

Então desejo-lhe o melhor em outro lugar.🙂

Claro, obrigado pela resposta.

Nesse caso, recomendo que você registre uma reclamação conosco, caso não tenha motivos para isso e ainda esteja esperando há mais de duas semanas.

Siga este link e você pode abri-lo aqui.

Nossa equipe tentará ajudar você.

Você vai fazer isso?

Sim, vou fazer isso, só não entendo muito bem como você pode me ajudar.

Oi,

No mínimo, provavelmente explicaremos ao cassino que, se eles não tiverem capacidade de pagar dentro de um prazo razoável, e nem estou mencionando os limites de saque, precisamos trabalhar com isso, porque definitivamente não é bom a longo prazo.

Honestamente, isso dará aos nossos kleggs a oportunidade de verificar um pouco o cassino e possivelmente avisar outros jogadores que os limites de retirada do registro não funcionam muito bem. Considerando que é um serviço gratuito, só vejo benefícios aí, mas é claro que depende de você.

Olá, espero que o usuário "Hanzlaus" esteja bem. Infelizmente, também estou tendo problemas com este cassino. Jogo lá desde dezembro de 2024, fiz vários saques de cerca de 300-400 e eles foram bem. Recentemente, obtive uma vitória decente e tenho saques pendentes de 14 de fevereiro de 2025 para um total de 1500 euros (além de outros 5000 € na conta congelados). Também enviei um e-mail para o suporte no mesmo dia. Até o momento, ainda não obtive resposta e os pagamentos ainda estão em "verificação em andamento". O chat ao vivo sempre me diz as mesmas coisas, para esperar. Já se passaram 11 dias, 7 dos quais são dias úteis. Você pode me ajudar, por favor?

Espero realmente que você consiga sacar a grande quantia de dinheiro da sua conta de jogo.

Escrevi para eles várias vezes ao dia, tanto no chat quanto no endereço de e-mail deles, e felizmente, depois de 7 dias úteis, eles processaram a retirada.

Espero que você receba o mesmo tratamento!

Então, entendi corretamente que sua conta já está totalmente verificada lá?

Eles não informaram você se precisam verificar com o fornecedor do jogo, talvez, sobre sua jogabilidade?

Essa é uma coisa que me vem à mente e que pode ter causado o atraso.🤔

Você tentou entrar em contato com o cassino por e-mail, por acaso? O chat ao vivo na maioria das vezes não tem muitas informações sobre os saques, na verdade.

Estou registrado há vários meses e eles nunca me pediram para verificar minha conta, eles me disseram que não havia necessidade, na verdade, entre dezembro e janeiro, fiz 4 retiradas no total e recebi o dinheiro em alguns dias. Desde a última retirada feita em 14 de fevereiro, tudo parece ter parado. Escrevi para eles por e-mail em exatamente 12 dias atrás, sem resposta. Entrei em contato com eles no Live Chat para perguntar sobre saques, e eles me disseram que eu não preciso me preocupar, tudo está correto e é só uma questão de tempo. Nesse meio tempo, 12 dias se passaram.

Tudo bem, entendi.

Então, por favor, vamos tentar esperar até segunda-feira e, se a situação permanecer inalterada, talvez você deva registrar uma reclamação aqui, e então nossa equipe investigará o assunto.

O que você acha disso? Você poderia fazer isso?🤔

Sim, certamente.

Ok. Vamos torcer pelo melhor então.🤞

Olá, até hoje nada. Já faz 17 dias, 11 dos quais foram dias úteis. Falei várias vezes com o "chat ao vivo", eles me disseram que estão com atrasos devido a muitas solicitações (mesma resposta todas as vezes). Eles também me responderam via e-mail me dizendo a mesma coisa. O que podemos fazer? Obrigado

Esperamos 7 semanas pelo pagamento! Acho que esse é o plano! Não vou mais jogar aqui e não recomendo a ninguém. Tenho muito dinheiro na minha conta e sei que nunca o verei.

Desculpe, não entendi. Eles pagaram você depois de 7 semanas? Você recebeu o dinheiro? Obrigado

Sim, 7 semanas e eu só recebi 1 mil de 48 mil euros. Nunca mais verei, eles pararam de se comunicar completamente. É um cassino fraudulento!

Nesse caso, não hesitaria em registrar uma reclamação conosco no site.

Basta seguir este link . ⬅️👍

Acho que o cassino já teve tempo suficiente para pagar você e pode ter feito muitos saques, mas definitivamente não deve demorar tanto.

Então você vai tentar?

Se você tem tanto dinheiro aí e tinha uma reclamação aberta conosco, por que parou de responder? Não seria uma boa ideia solicitar uma reabertura e tentar resolver? Acho que é dinheiro suficiente para deixar assim.

O que você acha?