Xon Bet Casino - discussão geral

Se desejar discutir algo relacionado com Xon Bet Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.

Olá. Acabei de me registrar e agora li que vocês não aceitam jogadores da Áustria. Deu certo mesmo assim.

Então não houve nenhum bloqueio no site do cassino. Certo?

Posso perguntar se você depositou algum dinheiro neste cassino?

Você realmente deve ter cuidado, pois isso pode ser um problema ao sacar quaisquer ganhos, mesmo quando, nesses casos, acreditamos que o cassino deva ter um software para evitar que isso aconteça.

Olá. Sim, paguei e tudo funcionou.

Então, você tem algum saldo na sua conta do cassino agora?

Esperamos que nossa equipe de reclamações possa ajudar você a resolver o problema quando quiser.

Bom dia joguei no cassino xon.bet depositei 14 euros e me deram um bônus ganhei 800 euros que era dinheiro real e quando fiz um saque não me deram onde posso registrar uma reclamação para fecharem esse cassino

Posso perguntar qual foi o limite máximo de retirada com esse bônus?

O que você quer dizer exatamente com eles não terem dado o saque para você? Qual foi o motivo para eles terem feito isso?

Eles me disseram que 200% do bônus foi para eles, o saque foi de 800 euros, mas desses 800 euros que no saldo escreveu saldo real eles só colocaram 76,60 na minha conta de jogo, me dizendo que joguei com bônus, mas fiz com saldo real

E me deram 100 rodadas grátis ganhei 13,45 euros e na última rodada de rodadas grátis não me deram o dinheiro que ganhei

Você acha que pode copiar os termos exatos do bônus para o post? Acho que a contagem não está muito clara agora; portanto, os termos exatos realmente nos ajudariam aqui. Você também pode adicionar a resposta do cassino ou sua explicação dos eventos.

Se não me engano, será crucial definir os fundos reais e os fundos gratuitos/bônus.

Gostaria de informá-lo que a transação de retirada manual no valor de 724,40 EUR é uma retirada de dinheiro excedente da sua conta. Como seu dinheiro foi ganho com um bônus de 30,80 EUR, de acordo com os termos e condições do nosso cassino, o ganho máximo para este bônus é de 110% do valor do bônus. Após verificar a retirada, sua conta terá um depósito de 14 EUR + um valor máximo de ganho de 30,80

EUR a partir de bônus de depósito de 110%, sujeito a retirada.

Este saque foi feito de acordo com a seção 3.6.3 da nossa política. 3.6.3. O valor máximo que pode ser sacado dos fundos de bônus

é limitado a 200% do valor do bônus. Quaisquer ganhos que excedam esse limite não poderão ser sacados e serão anulados.

Mas o problema é que eles me deram saldo real, não saldo bônus, e eu escrevi para eles e eles me disseram que eu poderia sacar esse dinheiro e no final eles não me deram.

Talvez tenha havido algum erro e as informações na sua conta estivessem erradas, indicando que era dinheiro real.

Não poderia ser assim? 🤔

Os termos do bônus são claros e o saque máximo está indicado lá, então eles devem pagar esse valor a você.

É muito importante ler os termos de cada bônus para que você saiba o que esperar e o que pode sacar.

Você já recebeu os ganhos ou ainda não?

O cassino não quer sacar meu dinheiro ganho, eu estava depositando dinheiro com bônus. Eu rolei meu bônus corretamente, o saldo mudou para fundos reais e quando consegui um grande ganho, o cassino pegou meu dinheiro, mesmo que o ganho já tivesse sido de fundos do saldo normal. Cuidado, isto não é um cassino, eles enganam as pessoas.

Posso perguntar quando exatamente isso aconteceu e qual o motivo que lhe deram para não conseguir sacar se o dinheiro já estava em saldo real?

Se você quiser que investiguemos isso, envie sua reclamação aqui e nossa equipe tentará obter a melhor resolução possível, com certeza.

Olá, minha reclamação sobre o cassino foi fechada porque pensei que já estaria resolvida. Infelizmente, ainda tenho o problema (veja a reclamação). Meus documentos estão aguardando verificação novamente desde 8 de maio e ninguém neste cassino está cuidando disso. Meu depósito ainda está na conta, mas não consigo usá-lo. Minha conta está restrita pelo cassino, então não consigo acessar meu dinheiro. Depositei em 24 de abril e hoje é 12 de maio, e este cassino está retendo meu dinheiro há semanas. Esses ladrões e golpistas estão atrasando a verificação deliberadamente. Por favor, ajudem.

Olá. Se você tiver algum problema com este cassino novamente, sinta-se à vontade para registrar uma nova reclamação, se desejar.

O que você diz sobre essa opção?

Olá, para ser sincero, passar por tudo de novo e contar toda a história de novo é demais para mim. Desculpe, não estou com vontade, vou pensar sobre isso, obrigado.

Mesmo que haja uma chance de nossa equipe de reclamações ajudar?

Deixo isso para você, é claro.

Não faz sentido que todos expliquem algo para você, se você nunca fizer nada, deixe este cassino aberto e deixe-os fazer o que quiserem, não adianta fazer reclamações aqui, você precisa denunciar à polícia de propósito