Xon Bet Casino - discussão geral

Hello. I just registered and now I read that you don't accept players from Austria. It worked anyway.

hallo. habe mich gerade angemeldet und jetzt lese ich bei euch, dass keine spieler aus österreich akzeptiert werden. hat trotzdem funktioniert.

Então não houve nenhum bloqueio no site do cassino. Certo?

Posso perguntar se você depositou algum dinheiro neste cassino?

Você realmente deve ter cuidado, pois isso pode ser um problema ao sacar quaisquer ganhos, mesmo quando, nesses casos, acreditamos que o cassino deva ter um software para evitar que isso aconteça.

Hello. Yes, I paid in and everything worked.

hallo. ja habe einbezahlt und es hat alles funktioniert.

Então, você tem algum saldo na sua conta do cassino agora?

Esperamos que nossa equipe de reclamações possa ajudar você a resolver o problema quando quiser.

Good morning I played at xon.bet casino I deposited 14 euros and they gave me a bonus I won 800 euros which was real money and when I made a withdrawal they didn't give it to me where can I file a complaint for them to close this casino

Buongiorno ho giocato a casinò xon.bet avevo depositato 14 euro e loro mi hanno fatto un bonus ho vinto 800 euro che era il denaro reale e quando ho fatto prelievo non mi lo hanno datto dove posso fare la denuncia per loro per chiudere sto casino

Posso perguntar qual foi o limite máximo de retirada com esse bônus?

O que você quer dizer exatamente com eles não terem dado o saque para você? Qual foi o motivo para eles terem feito isso?

They told me that 200% of the bonus went to them, the withdrawal was 800 euros but from these 800 euros that on the balance wrote real balance they only put 76.60 on my game account, telling me that I played with a bonus but I did it with real balance

Mi hanno detto che 200% del bonus è andato da loro il prelievo era di 800 euro ma da questi 800 euro che su saldo scriveva saldo reale mi hanno messo solo 76.60 sul conto dí gioco, dicendomi che ho giocato con un bonus ma lo fatto saldo reale

And they gave me 100 free spins I won 13.45 euros and on the last round of free spins they didn't give me the money I won

E eri mi hanno dato 100 giri gratis ho godanjato 13.45 euro e al ultimo giro dei giri gratis non mi ha dato i soldi che ho vinto

Você acha que pode copiar os termos exatos do bônus para o post? Acho que a contagem não está muito clara agora; portanto, os termos exatos realmente nos ajudariam aqui. Você também pode adicionar a resposta do cassino ou sua explicação dos eventos.

Se não me engano, será crucial definir os fundos reais e os fundos gratuitos/bônus.

I would like to inform you that the manual withdrawal transaction in the amount of 724.40 EUR is a withdrawal of excess money from your account. Since your money was won with a bonus of 30.80 EUR, according to the terms and conditions of our casino, the maximum win for this bonus is 110% of the bonus amount. After verifying the withdrawal, your account will have a deposit of 14 EUR + a maximum win amount of 30.80

EUR from 110% deposit bonus, subject to withdrawal.

This withdrawal was made in accordance with section 3.6.3 of our policy. 3.6.3. The maximum amount that can be withdrawn from bonus funds

is limited to 200% of the bonus amount. Any winnings exceeding this limit will not be withdrawable and will be void.

Vorrei informarti che la transazione di prelievo manuale per un importo di 724,40 EUR è un prelievo di denaro in eccesso dal tuo conto. Poiché il tuo denaro è stato vinto con un bonus di 30,80 EUR, secondo i termini e le condizioni del nostro casinò, la vincita massima per questo bonus è pari al 110% dell'importo del bonus. Dopo aver verificato il prelievo, il tuo account avrà un deposito di 14 EUR + un importo massimo di vincita di 30,80

EUR dal bonus di deposito del 110%, soggetto a prelievo.

Questo prelievo è stato effettuato in conformità alla sezione 3.6.3 della nostra politica. 3.6.3. L'importo massimo prelevabile dai fondi bonus

è limitato al 200% dell'importo del bonus. Eventuali vincite eccedenti questo limite non saranno prelevabili e saranno annullate.

But the problem is that they wrote real balance to me, not bonus balance, and I wrote them and they told me that I can withdraw this money and in the end they didn't give it to me.

Ma il problema che da me scriveva saldo reale non saldo bonus e che io li ho scritto e loro mi hanno detto che io posso prelevare questi soldi e alla fine non mi li ha dati

Talvez tenha havido algum erro e as informações na sua conta estivessem erradas, indicando que era dinheiro real.

Não poderia ser assim? 🤔

Os termos do bônus são claros e o saque máximo está indicado lá, então eles devem pagar esse valor a você.

É muito importante ler os termos de cada bônus para que você saiba o que esperar e o que pode sacar.

Você já recebeu os ganhos ou ainda não?

O cassino não quer sacar meu dinheiro ganho, eu estava depositando dinheiro com bônus. Eu rolei meu bônus corretamente, o saldo mudou para fundos reais e quando consegui um grande ganho, o cassino pegou meu dinheiro, mesmo que o ganho já tivesse sido de fundos do saldo normal. Cuidado, isto não é um cassino, eles enganam as pessoas.

Posso perguntar quando exatamente isso aconteceu e qual o motivo que lhe deram para não conseguir sacar se o dinheiro já estava em saldo real?

Se você quiser que investiguemos isso, envie sua reclamação aqui e nossa equipe tentará obter a melhor resolução possível, com certeza.

Hello, I had my complaint about the casino closed because I thought it would be resolved by now. Unfortunately, I still have the problem (see complaint). My documents have been waiting for verification again since May 8th and no one at this casino is taking care of it. My deposit is still in the account but I can't use it. My account is restricted by the casino so I can't access my money. I deposited on April 24th and today is May 12th and this casino has been holding my money for weeks. These thieves and scammers are deliberately delaying verification. Please help.

Hallo, ich habe meine Beschwerde bezüglich des Casinos schließen lassen weil ich dachte, es würde sich nun klären. Leider habe ich immer noch das Problem (siehe Beschwerde). Nun liegen seit dem 08.05 erneut meine Unterlagen zur Verifizierung da und keiner in diesem Casino kümmert sich. Meine Einzahlung ist immer noch auf dem Konto aber ich kann sie nicht verwenden mein Konto wird vom Casino eingeschränkt sodass ich nicht an mein Geld ran komme. Ich habe am 24.04 eingezahlt wir haben heute den 12.05 dieses Casino hält seit Wochen mein Geld zurück. Diese Diebe und Betrüger zögern die Verifizierung absichtlich hinaus bitte um Hilfe.

Olá. Se você tiver algum problema com este cassino novamente, sinta-se à vontade para registrar uma nova reclamação, se desejar.

O que você diz sobre essa opção?

Hello, to go through everything again and tell the whole story again is to be honest too much for me, sorry, I don't feel like it, I'll think about it, thanks.

Hallo, jetzt alles nochmal aufrollen und erneut die komplette Geschichte erzählen ist mir ehrlich gesagt zu viel sorry ich habe keine Lust darauf ich überlege es mir danke.

Mesmo que haja uma chance de nossa equipe de reclamações ajudar?

Deixo isso para você, é claro.

It makes no sense for everyone to explain something to you, if you never do anything you leave this casino open and let them do what they want, there is no point in making complaints here, you need to report it to the police on purpose

Non ha senso che tutti vi spiegano qualcosa, se voi non fatte mai nulla lo lasciate aperto sto casinò e li lasciate fare quello che vogliano, tanto non ha più senso di fare reclami qua serve denuncia alla polizia apposta