Olá representantes da Yakuza.bet,
6000 TRX (1354 USD Novamente pendente mais do que o seu tempo de processamento anunciado por +24 horas)
Estou escrevendo mais uma vez para expressar minhas preocupações sobre o mesmo problema em seu processo de retirada e para destacar alguns problemas sérios com sua compreensão de seus próprios termos e padrões do setor.
O termo que você me indicou anteriormente é o seguinte e, após registrar uma reclamação, você finalmente pagou:
"Todos os pagamentos por Transferência Bancária são, em princípio, processados dentro de três (3) dias úteis. Por favor, lembre-se de que você não poderá solicitar uma Transferência Bancária para pagamentos em USD."
Esta cláusula se refere claramente apenas a pagamentos por transferência bancária e menciona especificamente uma janela de processamento de 3 dias. No entanto, em nenhum lugar em seus termos é declarado que todos os saques levarão 3 dias para serem processados. Na verdade, sua página de pagamentos, conforme mostrado aqui , indica que os saques por transferência bancária demoram muito, enquanto os saques de criptomoedas são processados instantaneamente. Isso contradiz ainda mais suas alegações sobre atrasos no processamento.
Sua tática de atraso falhou mais uma vez e expôs você ainda mais que você não está pensando somente nos jogadores e é exatamente um daqueles cassinos dispostos a usar a tática de atraso para atrasar saques para seu próprio ganho financeiro. Está ficando cada vez mais claro que sua plataforma pode estar usando esses atrasos apenas para atrasar os pagamentos.
Eu recomendo fortemente que você processe o pagamento o mais rápido possível e reconsidere sua abordagem para saques de jogadores. É crucial para qualquer cassino respeitável entender a diferença entre transferências bancárias e pagamentos em criptomoeda, e operar de forma transparente e justa a esse respeito.
Para um cassino não entender a diferença entre uma transferência bancária e processamento de criptomoedas é uma piada.
Além disso, sua alegação de que a equipe está "ocupada" ou "trabalhando duro" para agilizar os saques parece questionável. Você olhou para sua própria tabela de classificação expondo a você a quantidade de jogadores jogando ativamente? Ao olhar para sua tabela de classificação, que mostra um máximo de três jogadores ativos. Dado isso, é difícil entender como tais atrasos podem ocorrer durante esse período. O fato de que sempre que eu jogava eu sempre recebia o 1º lugar no torneio, mesmo quando eu jogava apenas algumas rodadas a mais, mostra que você não pode estar tão ocupado quanto diz que está, mesmo que todos os três jogadores ganhassem e solicitassem o saque, quão difícil isso poderia ser para atrasá-lo por agora 2 dias?!
Espero que você tome medidas imediatas para corrigir essa situação e adote uma abordagem mais centrada no jogador daqui para frente.
Hi Yakuza.bet representatives,
6000 TRX (1354 USD Again pending more than your advertised processing time by +24 hrs)
I am writing once again to express my concerns regarding a same issue on your withdrawal process, and to highlight some serious issues with your understanding of your own terms and industry standards.
The term you directed me to previously reads as follows and after filing a complaint you finally paid:
"All Bank Transfer payouts are in principle processed within three (3) banking days. Please mind that you will not be able to request a Bank Transfer for USD payouts."
This clause clearly refers only to bank transfer payouts and specifically mentions a 3-day processing window. However, nowhere in your terms does it state that all withdrawals will take 3 days to process. In fact, your payments page, as shown here, indicates that bank transfer withdrawals take a long time, while crypto withdrawals are processed instantly. This further contradicts your claims regarding processing delays.
Your delay tactic has once again failed and exposed yourself even further that you are not all about the players and are exactly one of those casinos willing to use delay tactic to stall withdraws for your own financial gain. It is becoming increasingly clear that your platform may be using these delays just to stall payouts.
I strongly urge you to process the payment as soon as possible and reconsider your approach to player withdrawals. It is crucial for any reputable casino to understand the difference between bank transfers and cryptocurrency payments, and to operate transparently and fairly in this regard.
For a casino to not understand the difference between a Bank transfer and crypto processing is a joke.
Additionally, your claim that the team is "busy" or "working hard" to expedite withdrawals seems questionable. Have you looked at your own leaderboard exposing you of the amount of players actively playing? When looking at your leaderboard, which shows a maximum of three active players. Given this, it’s difficult to understand how such delays can occur during this period. The fact that whenever I played I always received 1st place in tournament even when I have played just a few spins further shows that you can't be as busy as you say you are even if all three players won and requested cash out, how difficult could that bve to have it delayed for now 2 days?!
I hope you will take immediate action to rectify this situation and adopt a more player-centric approach moving forward.
Traduzido automaticamente:
