Olá representantes da Yakuza.bet,
6000 TRX (1354 USD Novamente pendente mais do que o seu tempo de processamento anunciado por +24 horas)
Estou escrevendo mais uma vez para expressar minhas preocupações sobre o mesmo problema em seu processo de retirada e para destacar alguns problemas sérios com sua compreensão de seus próprios termos e padrões do setor.
O termo que você me indicou anteriormente é o seguinte e, após registrar uma reclamação, você finalmente pagou:
"Todos os pagamentos por Transferência Bancária são, em princípio, processados dentro de três (3) dias úteis. Por favor, lembre-se de que você não poderá solicitar uma Transferência Bancária para pagamentos em USD."
Esta cláusula se refere claramente apenas a pagamentos por transferência bancária e menciona especificamente uma janela de processamento de 3 dias. No entanto, em nenhum lugar em seus termos é declarado que todos os saques levarão 3 dias para serem processados. Na verdade, sua página de pagamentos, conforme mostrado aqui , indica que os saques por transferência bancária demoram muito, enquanto os saques de criptomoedas são processados instantaneamente. Isso contradiz ainda mais suas alegações sobre atrasos no processamento.
Sua tática de atraso falhou mais uma vez e expôs você ainda mais que você não está pensando somente nos jogadores e é exatamente um daqueles cassinos dispostos a usar a tática de atraso para atrasar saques para seu próprio ganho financeiro. Está ficando cada vez mais claro que sua plataforma pode estar usando esses atrasos apenas para atrasar os pagamentos.
Eu recomendo fortemente que você processe o pagamento o mais rápido possível e reconsidere sua abordagem para saques de jogadores. É crucial para qualquer cassino respeitável entender a diferença entre transferências bancárias e pagamentos em criptomoeda, e operar de forma transparente e justa a esse respeito.
Para um cassino não entender a diferença entre uma transferência bancária e processamento de criptomoedas é uma piada.
Além disso, sua alegação de que a equipe está "ocupada" ou "trabalhando duro" para agilizar os saques parece questionável. Você olhou para sua própria tabela de classificação expondo a você a quantidade de jogadores jogando ativamente? Ao olhar para sua tabela de classificação, que mostra um máximo de três jogadores ativos. Dado isso, é difícil entender como tais atrasos podem ocorrer durante esse período. O fato de que sempre que eu jogava eu sempre recebia o 1º lugar no torneio, mesmo quando eu jogava apenas algumas rodadas a mais, mostra que você não pode estar tão ocupado quanto diz que está, mesmo que todos os três jogadores ganhassem e solicitassem o saque, quão difícil isso poderia ser para atrasá-lo por agora 2 dias?!
Espero que você tome medidas imediatas para corrigir essa situação e adote uma abordagem mais centrada no jogador daqui para frente.