Caro Y96715133,
Concluímos com sucesso a revisão e aprovação de todos os seus saques. Por favor, confirme o recebimento, obrigado.
Valorizamos seu feedback e estamos trabalhando continuamente para melhorar nossos processos. Se você tiver alguma dúvida ou preocupação adicional, sinta-se à vontade para entrar em contato diretamente com nossa equipe de suporte.
Obrigado pela sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Yakuza.bet
Confirmado para os mencionados, mas, novamente, tenho alguns saques pendentes de grandes vitórias recentes totalizando 31.151,66 TRX. Alguns estão pendentes há mais de 3 dias. Se possível, processe o seguinte o mais breve possível:
01 fev 2025, 18:35 Pendente 3.000 TRX
01 fev 2025, 18:34 Pendente 6.000 TRX
01 fev 2025, 18:34 Pendente 6.000 TRX
01 fev 2025, 18:34 Pendente 6.000 TRX
31 de janeiro de 2025, 22:50 Pendente 4.500 TRX
30 de janeiro de 2025, 13:35 Pendente 5.651,66 TRX
Aqui está o vídeo da vitória, a propósito. Espero que você o ache útil para promover sua marca e sua velocidade de pagamento.
Olá Yakuza.bet,
Novamente, meu rake back diário está faltando há 3 dias. Observe também que não é que eu não me comunico com seu CS. No entanto, eles continuam me dando voltas como "oh, está apenas atrasado no sistema e, por favor, seja paciente, você receberá em breve". Não é disso que precisamos. É a mesma resposta pronta para qualquer coisa que vocês não conseguem lidar e tentam nos deixar esperando, pensando que isso vai desaparecer automaticamente, mas não vai.
Você e eu sabemos que isso não será resolvido até que alguém adicione manualmente, como da última vez. Então, quem está no comando? Onde está sua gerência quando necessário? Precisamos de respostas e soluções reais para nossos problemas, sem desculpas esfarrapadas e correrias que você terá que resolver de qualquer maneira.
Por favor, ajude e pare de tratar seus depositantes regulares dessa forma.
Olá holoik83 ,
Sou um leitor frequente da discussão com cassinos aqui e não consigo ver você escrevendo nada sobre outros cassinos, seja bom ou ruim. Parece que você só investiu neste cassino (risos). Adoro você ser tão constante em trazer seus discursos sobre Yakuza.bet. Só estou me perguntando por que você só investiu em um cassino. E se você está tendo problemas frequentes com eles, por que você ainda está depositando dinheiro e jogando. Acho que em vez de continuar reclamando sobre seus problemas, por que não se registrar e ir para outros cassinos? Estou certo? Hahahahahaha
PS: Você ainda pode continuar fazendo isso, você é como uma criança buscando atenção (rindo e rolando no meu sofá azul ahahhahaahhahahahahah)
PS: Eles ainda são bons para mim, só falei com o CSR deles antes e meu problema foi resolvido instantaneamente, tão rápido, talvez eu seja bom e você não seja nada ahahahahhahahaha. Oh, garoto, pode ser inveja para mim porque meu problema com eles foi resolvido facilmente. Oh, como posso imaginar sua cara agora ahahahahahhahahahah
Você pode rir o quanto quiser, mas espere até atingir uma sequência e começar a ganhar consistentemente. Vamos ver o quão tranquilo será seu processo de depósito e retirada. Sim, concordo, o atendimento ao cliente é educado, mas quando os problemas aumentam e precisam da atenção da gerência, é aí que as coisas desmoronam. Minhas reclamações não são sobre os representantes do cliente; eles estão apenas fazendo seu trabalho. Minha frustração é com a gerência que não está se esforçando quando é preciso.
Todos os problemas que levantei são reais, baseados em fatos, e o cassino constantemente tendo que consertá-los publicamente só prova que fui maltratado desde o começo. E, a propósito, vamos ver o quão fácil é obter seu rake de volta adicionado manualmente pelo serviço de atendimento ao cliente sem ter que passar pela gerência, o que pode levar uma eternidade. Como isso não é uma preocupação legítima?
Quanto ao seu comentário sobre eu ser infantil — sério, o que há de infantil em esperar o que me é devido por direito? Se algo que eu apontei estiver errado, sinta-se à vontade para me chamar a atenção, mas tudo o que eu disse aqui é baseado em experiências reais.
Se você não consegue ver a diferença e está tentando tirar sarro, isso é mais risível do que qualquer outra coisa. Você ao menos leu minhas reclamações aqui? Você me vê perdendo alguma delas? Boa tentativa de tentar minimizar os problemas de outra pessoa enquanto eles ainda não foram resolvidos. O que é ainda mais risível é o cassino constantemente ter que consertar seus erros publicamente, quando eles deveriam estar prevenindo esses problemas de acontecerem com seus clientes pagantes em primeiro lugar.
E não, eu não estou apenas "investido" neste cassino — estou tentando resolver as coisas há um tempo. Se você está bem com sua experiência, isso é ótimo, mas você não pode me dizer o que eu deveria ou não fazer com meu tempo ou dinheiro. Tudo o que sei é que ganho aqui na prorrogação.
Além dos 6 saques pendentes que tenho atualmente, também percebi depois de ler o problema do rakerback aqui que ainda não recebi meu rakeback nos últimos 2 dias. Entrei em contato com o atendimento ao cliente para obter assistência, mas, como outros neste tópico, o problema não foi resolvido imediatamente. Nos últimos dias, apostei uma quantia substancial — eu estimaria mais de US$ 50.000 (cerca de US$ 300 a US$ 400 em rakeback com base no meu nível VIP). Apesar disso, eles não conseguiram me ajudar com meus saques pendentes ou fornecer esclarecimentos sobre o problema do rakeback.
Ainda mais surpreendente é que eles não conseguiram me dar o valor total que apostei desde meu último rakeback, nem forneceram meu histórico de jogo quando perguntei.
@Yakuza.bet, por que os jogadores não conseguem acessar seu histórico de jogos mediante solicitação?
No seu primeiro parágrafo, sim, ganhei uma quantia enorme de dinheiro. Na verdade, são 50 mil, sim, houve um problema, mas como segui o que me pediram para fazer, consegui pegar meus ganhos, mesmo que demorasse para eles revisarem.
E também sim, digamos que você tenha um "problema legítimo", mas você se perguntou? Este cassino não está lhe dando a melhor experiência que você quer, por que eu deveria continuar jogando naquele site?
Sim, isso é tão infantil, por que alguém em sã consciência continua jogando em um site quando ele não está tendo ou o cassino não está lhe dando de volta o serviço que você quer experimentar? Apenas bipolares ou pessoas com problemas mentais farão isso, meu Deus. OOpppsss Eu não estou implementando em você, é assim que você absorve o que estou dizendo, querida.
Sim, eu li suas reclamações e você é como uma criança dizendo aos pais que a outra criança está fazendo algo ruim com ela.
E sim, você está investido neste cassino porque se não for da primeira ou segunda vez que você tiver um problema com eles você vai parar. Mas você não parou, querida! Você continua depositando e jogando. Só pessoas insanas farão isso! OoOOOpppppsssss Não estou implementando novamente em algo apenas dizendo LLLLLOOOOOLLLLLL. Relaxa, querida, ahahahahahahah
E "Minha frustração é com a gerência" Por quê? ahahahahahhahah
Você é LOL
OMG! Você é realmente o xelim do cassino? 50 mil de quê? Kkkk para você! 50 mil ienes? kkkk
Garoto... Não teria sido nenhum 50K de valor significativo o suficiente para ser considerado "Enorme" ou você está mentindo. Obrigado por fornecer o entretenimento., Ter ganho 50K USD ou mesmo NZD neste cassino significaria que seu nome estaria em toda a tabela de classificação porque a maior vitória lá é de apenas 16520 TRX (3744 USD). Se você está falando de USD, isso significa que você precisa ter quebrado o recorde mais de 10 vezes para ganhar 50K. Sabemos que o primeiro não é você porque o cara que ganhou acabou de lançar um vídeo acima. O terceiro e o quarto foram ganhos por mim. Não sei de que 50k você está falando. Você parece o próprio cassino fazendo propaganda, já que eles são os únicos que ousam fazer tal afirmação, pois sabem que não vão se expor.
Imagem da tabela de classificação anexada
Obrigado pelo entretenimento gastando tempo brincando aqui. Mas mantenha seu xelim fora daqui porque temos negócios sérios para lidar, para os quais este tópico de discussão é. Olá yakuza.bet... Por favor, resolva meu problema agora e pague outros jogadores aqui primeiro? Obrigado! 
Ah, oi Yakuza.bet... criar uma conta para si mesmo postando 1 avaliação aleatória com 4 posts neste fórum e todos eles estão respondendo a problemas comigo protegendo seu cassino? Boa tentativa. Diz muito sobre sua integridade.
Sim, eu criei esta conta apenas para discutir este cassino, mas isso é normal para muitos que só jogam em um cassino. No entanto, ninguém cria uma conta apenas para discutir com um jogador que tem problemas com um cassino diferente do próprio cassino.
@cassino.guru
Eu suspeito fortemente de shilling neste caso. É altamente improvável que um jogador reivindicasse publicamente ganhos de uma quantia tão grande em um tópico administrado pelo cassino, pois eles saberiam que o cassino simplesmente negaria. A vitória ENORME reivindicada não poderia ter acontecido com a maior tabela de classificação de vencedores. Esta conta postou uma única análise, e todas as quatro postagens parecem estar focadas em atacar um jogador que já provou que o cassino estava errado várias vezes. Quem mais faria uma coisa dessas?
Caro holoik83,
Já dei uma olhada nas informações da conta, então posso avaliar suas suspeitas. Nenhum link direto para o cassino; desculpe, suspeito não é o suficiente. Posso dizer que muitos jogadores têm lido você por causa de sua comunicação longa e direta neste tópico. Então, na minha opinião, podemos pensar o que quisermos, mas tal atividade não é incomum. Sua busca aqui tem sido longa demais para passar despercebida.
Quer dizer, você vem promovendo o cassino há tanto tempo, mas outros ainda podem ter experiências bem diferentes. Para mim, é isso.
Na minha opinião, você deveria reconsiderar agir como se fosse o único inteligente. Tenho pensado qual é seu objetivo aqui agora. O que mais você espera alcançar? Não tenho respostas para isso, para ser honesto, e não, não vou fazer parte disso.
Claro, vou apenas esperar meu rakeback
Agora você está desconfiando de algo que é uau.
"1 avaliação aleatória" - como você pode dizer que é aleatória se estou registrado naquele cassino e continuo jogando nele?
"No entanto, ninguém cria uma conta apenas para discutir com um jogador que tem problemas com um cassino que não seja o próprio cassino." - como você pode dizer isso? Parece que você é quem está mais desconfiado, não é?
E se eu ganhasse e eu ganhasse com menos aborrecimentos isso te incomoda? Ou você só tem inveja?
Você poderia elaborar sobre sua vitória de 50k? Para ser honesto, isso é muito suspeito, pois todos sabemos que há uma tabela de classificação de maiores vitórias e com as quantias ganhas no quadro exibidas ontem, nenhuma delas resultaria em uma vitória de 50k. Você não concorda?
Olha, se você ganhasse e fosse pago rápido, eu ficaria extremamente feliz por você. O que acontece com você não significa que acontece com todos. É mais do que apenas eu agora tendo problemas de rake back e pagamento. Vamos apenas esperar que isso não se torne a norma
Recebi uma atualização do cassino sobre minha lista pendente de saques e acredito que isso pode se aplicar a qualquer um de vocês que esteja enfrentando o mesmo problema.
Acho que teremos que esperar mais alguns dias...
Visitante
18:05
Olá, gostaria de uma atualização sobre meus saques pendentes.
Visitante
18:06
Também uma atualização sobre o rakeback perdido nos últimos dias, onde apostei mais
avatar Suporte ao Cliente (Yakuza)
18:07
Olá, pedimos sinceras desculpas se isso estiver demorando tanto, mas, no momento, estamos em manutenção no sistema e sua conta ainda está sob análise.
Visitante
18:09
O sistema não está em manutenção. Tudo está funcionando e não vejo nenhuma notificação sobre qualquer manutenção. Na verdade, ainda posso jogar todos os jogos da minha conta
avatar Suporte ao Cliente (Yakuza)
18:10
Não é do seu lado, é do nosso sistema. Nosso backend.
Visitante
18:10
De qualquer forma, quanto tempo sua manutenção esperada vai levar? Você deve ter um prazo, certo?
Visitante
18:10
Ah, ok, entendi
Visitante
18:11
Alguma sugestão de quando devo verificar novamente?
Visitante
18:11
Existem alguns saques com o maior tempo pendente agora por mais de 5 dias úteis
Visitante
18:12
5 dias desculpe não dias úteis
avatar Suporte ao Cliente (Yakuza)
18:12
Talvez depois de um dia. Estamos pedindo atualizações continuamente, mas agora mesmo ainda está sendo mantido.
Visitante
18:12
Portanto, os depósitos continuarão sendo feitos com todo o jogo funcionando.
Visitante
18:13
Nós apenas jogamos como sempre do nosso lado? Ou estamos sendo solicitados a não jogar agora?
avatar Suporte ao Cliente (Yakuza)
18:14
Sim, você pode depositar e jogar quando quiser, mas esteja ciente de que a situação atual atrasará todos os saques
Visitante
18:15
E a anterior também se retira😁
Visitante
18:15
Ok, então, com relação a qualquer um dos problemas que levantei anteriormente, devo verificar novamente em pelo menos um ou dois dias?
avatar Suporte ao Cliente (Yakuza)
18:16
Sim, por favor.
avatar Suporte ao Cliente (Yakuza)
18:16
Esperamos que nosso sistema já esteja corrigido até lá.
Visitante
18:16
Além disso, se eu depositar e fizer um saque, o tempo necessário para verificar meu jogo e outras coisas, de 3 dias úteis, ainda começa no momento em que eu retiro?
avatar Suporte ao Cliente (Yakuza)
18:17
Isso mesmo.
Vejo que você tem uma atualização que certamente é bem-vinda e me pergunto quando a manutenção vai acabar. Espero que não demore muito, mas de acordo com as palavras do cassino, não deveria demorar.
Além disso, se eu vejo corretamente, a verificação de conta pode entrar nisso também, certo? Ou você já está passando por isso?
Sim, espero que a manutenção deles seja feita em breve.
Com verificação, eu quis dizer verificação de jogo. Minha conta foi verificada e já havia sido retirada muitas vezes. No entanto, após meu primeiro saque, todos eles precisam ser verificados com um período de espera de 3 dias úteis. Foi isso que eu estava esclarecendo com o cs deles. Então, para aqueles que estavam pendentes antes de eu perguntar (2 horas atrás), levarão mais de 3 dias úteis. No entanto, isso não afetará novos saques solicitados, que terão apenas que esperar pelo período padrão de revisão de 3 dias úteis.
Acredito que a questão do rakeback levará mais tempo, pois não está relacionada a retiradas e parece que eles ainda estão descobrindo o motivo por trás disso.
Também vale mencionar que a manutenção não começou hoje. Eles me disseram a mesma coisa quando chequei ontem no mesmo horário. A diferença hoje é que eles conseguem dar um prazo mais preciso de quando essa manutenção deve ser concluída, "talvez depois de um dia", disse o cassino.
Ainda esperançoso, mas menos otimista do que ontem em relação a receber o pagamento em dia ou até mesmo não receber.
Acabei de ir ao balcão de atendimento ao cliente qskibg para uma atualização e fiquei esperando lá por mais de 10 minutos sem nenhuma saudação de ninguém.
Agora pensando nisso, a maioria dos cassinos já teria enviado um aviso se eles tivessem alguma manutenção que afetasse os jogadores por 3 dias agora. Eu não recebi nenhuma notificação geral, anúncios no site ou uma resposta que eles prometeram originalmente na semana passada que seria enviada em relação às minhas perguntas.
Já se passaram muito dos 3 dias úteis prometidos sem nenhuma tentativa do cassino de esclarecer a situação. Estou começando a pensar se sou o único a ser informado sobre essa manutenção, porque você não consegue dizer que há algum problema com o site. Alguém com saques pendentes entre as seguintes datas pode confirmar?
01 fev 2025, 18:35 Pendente 3.000 TRX
01 fev 2025, 18:34 Pendente 6.000 TRX
01 fev 2025, 18:34 Pendente 6.000 TRX
01 fev 2025, 18:34 Pendente 6.000 TRX
31 de janeiro de 2025, 22:50 Pendente 4.500 TRX
30 de janeiro de 2025, 13:35 Pendente 5.651,66 TRX
Entendo sua preocupação, mas não acho que seja tão ruim assim ainda. O pior é se o cassino der um prazo e não cumpri-lo. Se eu vi corretamente, eles disseram que tentarão fazer isso até esse prazo, mas no meu sentido isso significa que não precisa acontecer.
De qualquer forma, desde que eles se comuniquem com você, esperamos que essas dificuldades sejam resolvidas e os problemas técnicos da parte deles também sejam resolvidos o mais rápido possível.
Se isso acontecer, ficarei feliz em informá-lo e, se nada mudar, poderemos tentar ajudá-lo.
Tenho uma atualização sobre essa situação agora. No entanto, a conversa foi muito longa, com o cassino evitando minha pergunta na maior parte do tempo. Vou dar cliffs abaixo com este link para uma cópia da transcrição de toda a conversa para você julgar se isso faz algum sentido.,
https://docs.google.com/document/d/1aCFBBF21eO0FbervWugtnRYOBwKYoljee0eD2HXSOQQ/edit?usp=sharing
Penhascos:
Todos esses são sinais de alerta sérios antes que um site se torne desonesto e eu realmente espero que eles paguem a todos os seus ganhos e não tirem vantagem dessa situação ainda mais, permitindo depósitos sabendo que não podem pagar.
Oi,
Acabei de ver sua mensagem,
Entendo sua preocupação e vejo que você tem informações detalhadas sobre seu saque. No entanto, se você já teve problemas com saques antes, por que continua depositando e depois expressando frustração aqui?
Como eles mencionaram, o sistema está atualmente em manutenção, e você precisará esperar até que ela seja concluída. Às vezes, a manutenção técnica é necessária para melhorar o sistema, e embora atrasos possam ser frustrantes, eles geralmente são inevitáveis. Como jogador, acho que você deve saber e entender isso.
Entendo que a paciência pode acabar, mas em vez de continuar reclamando aqui, é melhor esperar até que a manutenção seja concluída conforme as instruções. Reclamações constantes não mudarão o cronograma nem tornarão o processo mais rápido.
Ou você quer que outra coisa aconteça, é por isso que está reclamando tanto?
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