ZotaBet Casino - discussão geral (página 3)

Você pode me mostrar alguma legislação da qual você cita isso? Porque quando peço a autoexclusão, deveria me perguntar o motivo. Meu problema é que quando eu pergunto. Recebo uma resposta do agente tentando me persuadir a não me autoexcluir. Você acha que isso é aceitável? Basta responder sim ou não

Com base na minha resposta anterior, sim - caso você não tenha mencionado problemas de jogo, ou de alguma forma indique que está lutando contra o vício, é normal que o funcionário do cassino tente evitar perder um cliente.

No entanto, se tivesse mencionado o vício do jogo, tal resposta estaria completamente errada.

Pode ser que os advogados pensem de forma bem diferente, mas aqui no Casino Guru nos concentramos em princípios de jogo justo. Se preferir a ótica jurídica, fique à vontade para consultar um advogado, por favor.

Estamos tentando ser justos e honestos com você e ainda entenderemos se você preferir uma opinião diferente.

Sinceramente, não posso acreditar que você faria alguma coisa para defender a casa de apostas. Você é nojento

Você pode me dizer como faço para que isso avance de maneira legal?

Você se lembra do esforço que mencionei? Esta é a parte.

Bom, na minha opinião, cabe ao jogador deixar claro o pedido. Um trabalhador de apoio pode reconhecer certos sinais, mas será impotente se o pedido for apenas vago.

Por favor, leia minha resposta anterior. Não tem nada a ver com legislação. Quanto ao resto, creio que já respondi.

Infelizmente, imagino que seja difícil admitir o vício, mesmo que sirva apenas como motivo para encerramento de conta. Mas isso não muda o fato de que esse jogador é quem solicita uma ação, então eu diria que tal pessoa deveria pelo menos tentar ser concreta para sua própria segurança.

Como eu disse, se você preferir "conversas jurídicas", procure os advogados. Não podemos agir em nome deles.

De qualquer forma, estou indo embora. Tenha cuidado por favor.

Eu não faço ideia; você tem que discutir essa possibilidade com um advogado. Desculpe.

Tenho um problema com a Zotabet, eles sempre querem mais documentos para não pagar

Olá, estou com um problema com o Zotabet. Eles não querem pagar. Cumprimentos

Olá, vejo que é necessário que você passe pela verificação de conta, o que provavelmente não conseguirá fazer pelo que descreve. Quanto tempo leva a sua situação e que outros documentos o casino ainda exige de você? Os que você enviou antes foram aprovados?

Avise.

Estou enfrentando os mesmos problemas com Zotabet - no início tentei encerrar minha conta várias vezes por e-mail - eles continuaram enviando e-mails com o mesmo tema 'Por que você não está feliz? Como podemos fazer você ficar? - isso não ajuda e não acho que seja da conta de ninguém o motivo pelo qual um cliente deseja encerrar uma conta. Sucumbi quando eles deixaram cair 40€ na minha conta e continuei a jogar. Agora estou esperando 4 dias por um saque -

Olá, certamente não é a coisa mais legal se você quiser encerrar uma conta, o que não acontece e o cassino está tentando você a jogar. Eu diria que tais informações devem ser levadas a sério e eles deveriam lidar com isso e tentar encerrar sua conta, se você quiser. Se você ainda não conseguiu fechá-lo e gostaria de fazê-lo, pode entrar em contato com nossa equipe de reclamações que tentará ajudá-lo.

Em relação aos levantamentos de casino, damos-lhes 14 dias para resolver tudo o que é importante e enviar-lhe o dinheiro. O casino também lhe disse porque já faz algum tempo e você ainda não recebeu o dinheiro? Por outro lado, não me preocuparia ainda se fossem apenas 4 dias e veremos no que dá.

Por favor, deixe-me saber se você descobrir algo novo.

Não se preocupe em fazer uma reclamação contra um site por não encerrar sua conta. O Casino Guru não vê nada de errado com essas técnicas horríveis. Na verdade, eles acham que a culpa é do cliente. Se você leu os horríveis comentários de Radkas neste tópico

Eu recomendo que você não se ofenda desnecessariamente com nenhum de nós. Somos os administradores do fórum e tentamos ajudar com conselhos e recomendar aos jogadores o que eles podem fazer em momentos difíceis.

No seu caso, você pode ver claramente porque foi impossível ajudá-lo: "Analisamos o caso e descobrimos que o jogador não indicou claramente o vício do jogo como motivo da autoexclusão, o que foi crucial para intervirmos. aconselhou-o sobre como solicitar adequadamente a autoexclusão e direcionou-o para a nossa Ferramenta de Assistência à Autoexclusão."

Se você deseja encerrar sua conta ou autoexcluir-se, é necessário mencionar essas coisas e também de alguma forma. Não é uma questão simples e deve ser levada a sério por ambos os lados.

Isso é tudo que posso dizer sobre isso.

Então preciso ser viciado em jogos de azar para fecharem minha conta???

Eu acho que você está errado aí

Eu não diria exatamente assim porque não é verdade, mas já tratamos disso antes, de acordo com a reclamação você disse que não gostou da página e esperava que sua conta fosse encerrada ou autoexcluída. Infelizmente, não é isso que você deveria fazer nesse caso e Veronika lhe deu todas as informações que pôde. Não tenho certeza do que mais ela deveria ter feito. 🙁

Ninguém precisa ver que você está mentindo. Você não lida com as reclamações. Então, por favor, pare de dar esperança às pessoas. Minha reclamação não foi tratada corretamente. Implorei para que minha conta fosse autoexcluída ou encerrada mais de 50 vezes. Isso não é um comportamento normal e repugnante. Eu os relatei ao comissário de jogos de azar da Irlanda. Eu também denunciei você. Eu não poderia ter redigido meu e-mail de forma mais clara que queria que minha conta fosse encerrada.

Bem, boa sorte com o seu caso então. Se não estamos ajudando ninguém, essa é a sua opinião. Acho que muitos jogadores discordariam de você, mas como nenhuma de suas reclamações foi resolvida porque você parou de responder ou foi injustificada, então entendo porque você vê as coisas dessa forma. Como eu disse, desejo-lhe boa sorte.