Alguém teve problemas ao usar o Cashopomo? (página 8)

Se você pudesse me informar qual foi o resultado ou o que lhe disseram, eu agradeceria muito.

Espero que essa situação se resolva o mais rápido possível.

Primeiramente, não há agentes de suporte humanos reais com quem você possa conversar no Cashoomo; tudo é feito por IA. Enviei e-mails e usei o recurso de chat no aplicativo e sempre me garantem que um ticket é criado e que uma pessoa real entrará em contato comigo em 24 horas, mas recebo sempre o mesmo e-mail gerado por IA.

Demorei uma eternidade para ser verificado porque, mais uma vez, não havia suporte de verdade. Finalmente consegui a verificação e enviei meu pedido de resgate há mais de três semanas. No começo, me disseram que os resgates levavam até três dias úteis, depois dez dias úteis e agora já se passaram mais de 15 dias úteis e recebo uma mensagem automática dizendo que eles estão com um alto volume de resgates. Pelo que entendi, acho que eles ficaram sem fundos e não estão processando os resgates.

Não gaste dinheiro nem tempo com este aplicativo, o pior que já usei.

Olá,

Definitivamente não deveria demorar tanto. Vejo que você também passou pela verificação, e isso também levou bastante tempo.

Além disso, se você já está esperando há mais de duas semanas pelo seu saque, esse é o prazo que damos aos cassinos para pagar um jogador. Portanto, eu definitivamente recomendo que você registre uma reclamação conosco.

Aqui está o link para abrir uma reclamação. Por favor, tente enviar uma, e nossa equipe analisará a situação e tentará entrar em contato com o cassino.

O Cashoomo acabou de fazer exatamente a mesma coisa comigo. Eu tinha mais de 300 dólares e, no meio de um jogo, fui desconectado e bloqueado da minha conta sem motivo algum... Gastei uma boa quantia nesse aplicativo e, de repente, sou bloqueado do meu perfil sem nenhuma razão. Eu estava jogando, provavelmente por duas horas, em caça-níqueis aleatórios pelo aplicativo, e fui bloqueado. E, claro, agora estou esperando um representante do suporte ao cliente, que, segundo eles, pode demorar horas para responder, já que o volume de solicitações é muito alto. Então, agora estou esperando sem fazer nada.

Olá, entendo que se um cassino de repente faz algo assim sem dar uma razão clara, pode ser bastante frustrante e confuso.

Se você está apenas aguardando uma resposta do cassino, sugiro que lhes dê um tempo razoável. No entanto, se eles continuarem a ignorá-lo e você realmente não tiver consciência de ter infringido nenhuma regra, então este é um caso que pode precisar ser investigado mais a fundo.

Por favor, mantenha-me informado caso haja alguma mudança. Se o cassino ainda não responder ou explicar o ocorrido, poderemos então avaliar se o processo de reclamação seria o próximo passo adequado.