Aviso do Cassino Primebetz (página 2)

Sim, o feedback é sempre importante, mas sei que Nick não está relaxando e ele tem muito o que fazer e tenta chegar a cada jogador cuja reclamação está tratando o mais rápido possível.

No entanto, vejo que o casino respondeu à reclamação, então agora provavelmente será a sua vez de entregar o documento que ainda é um problema. Espero que você consiga resolver isso. Boa sorte. ☘️

Eu não disse que ele estava relaxando.

Talvez ele só precise de apoio?

Sou administrador do fórum, então se ele precisar de ajuda ele mesmo pode avaliar. O cronômetro no canto direito da sua reclamação indica quanto tempo uma pessoa tem para responder. É sempre uma semana e nossa equipe sempre tenta agilizar. Acho que não tenho mais nada a acrescentar.

De qualquer forma, percebi que algumas coisas avançaram na reclamação e acreditarei que eventualmente essa saga será resolvida. Avise-me quando houver algo novo.

Pensei em deixar isso aqui para futuros jogadores verem... É sempre estranho quando o sistema antifraude de IA de terceiros verifica você completamente, então quando você solicita um saque total e sua conta é fechada, eles de repente decidem cancelar sua verificação.... .

Tenho a sensação de que tudo está dando voltas e mais voltas e é quase a mesma coisa. Você ainda não consegue verificar?

De qualquer forma, nossa equipe ainda está investigando e certamente dará uma resposta sobre esta situação. Estou curioso para ver como isso será resolvido porque pensei que não seria muito difícil descobrir, mas parece que me enganei. Se você tiver alguma novidade, não hesite em nos avisar.

Lol, não está indo bem. As pessoas aqui podem ver as táticas deste grupo.

Tenho certeza de que outros jogadores terão problemas. Simplesmente não estou fazendo login na conta para não desperdiçar o dinheiro.

A sua experiência certamente ajudará outros jogadores se decidirem se querem jogar neste casino. Ou eu diria que eles podem pelo menos considerá-los.

Percebi que a bola agora está do lado do cassino e aguardaremos a resposta deles.

De qualquer forma, no que diz respeito a não fazer login na sua conta, tudo bem, só para não perder seu dinheiro.

Veremos o que acontecerá a partir daqui e qual será a resposta do cassino. Por favor nos informe.

O cassino recebeu meu documento Skrill nos últimos 6 dias. Eles me disseram que seria verificado dentro de 48 horas. Não é de surpreender que isso não tenha acontecido.

Mas eles encontraram tempo para sinalizar outra avaliação minha no trustpilot.

Pena que não possam simplesmente deletar esse tópico.

Qual é o seu endereço comercial registrado? Você me ignorou ao solicitar isso no tópico de reclamação e por e-mail....

A meu ver, a maior batalha é/foi por causa de POA. Honestamente, deixarei que outros formem suas próprias opiniões sobre isso .

Estou ansioso para ver algum currículo, embora não ache que recusar o POA por causa do Skrill seja um bom caminho a percorrer. A meu ver, você gostaria que este caso fosse resolvido, então sugiro cooperação.

De resto, você ainda tem o Trustpilot, como você gosta de mencionar. 🙏

O que você está falando?

Não recusei o POA. Enviei um, ele foi verificado e depois não verificado quando solicitei que o saldo total da minha conta e o encerramento da conta. Em seguida, forneci outro que foi rejeitado.

Eles solicitaram minhas transações Skrill de 30 dias e me disseram que seriam verificadas em 48 horas. Eu forneci isso há 7 dias ... Por que eu forneceria qualquer outra coisa até que eles realmente cumpram algo que disseram e verifiquem ou não meu skrill.

Não estou recusando nada. Assim que receber uma resposta no meu documento skrill (também carregado no CG), fornecerei meu próximo comprovante de endereço....O terceiro.

Olá Matty,

Informamos que precisamos do POA para prosseguir.

Você carregou o mesmo POA duas vezes, por isso o segundo também foi rejeitado.

Mais uma mentira.

Disseram-me que a captura de tela do Skrill seria verificada em 48 horas, 7 dias atrás.

Fico feliz em enviar meu terceiro POA assim que receber feedback sobre minha captura de tela do skrill . Você já confirmou que isso foi enviado ao departamento de verificação, por que não foi verificado?

Além disso, qual é o seu endereço comercial registrado?

Verificação de fatos - 'Você carregou o mesmo POA duas vezes, por isso o segundo também foi rejeitado' - mentira - eu carreguei dois POA's, você verificou o primeiro, então quando solicitei meu saldo total e conta encerrada você não verificou e solicitou um novo poá. forneci um novo poa e você o rejeitou sem explicação.

Percebi que a captura de tela do Skrill está boa, ou pelo menos parece na reclamação, já que o cassino disse que precisa de um POA.

De qualquer forma, estou curioso para saber como tudo vai acabar no final, porque tenho a sensação de que é uma história sem fim que continua e continua sobre a mesma coisa. Se tiver alguma novidade, por favor avise-nos e certamente seria bom trabalhar com o casino o máximo possível para que tudo fosse resolvido rapidamente.

Eles não confirmaram que a captura de tela foi aprovada pela verificação. Lembre-se de que a equipe de verificação aprovou e depois cancelou a verificação do meu último comprovante de endereço.

Tenho meu extrato bancário para enviar, mas não farei isso até receber feedback sobre meu documento Skrill solicitado. Disseram-me que demoraria 48 horas. Já se passaram 8 dias....

Se bem me lembro, também há outros detalhes que o cassino afirma associados ao que você acabou de mencionar.

Como por exemplo:

"Respondemos ao seu e-mail com os anexos do Skrill em 7 de novembro. Por favor, envie ou envie seu POA por e-mail"

"Por favor, você poderia fazer o upload do POA para que possamos prosseguir? Estamos aguardando o envio de todos os documentos."

"Não. Assim que receber a confirmação de que meu documento Skrill foi verificado, prosseguirei."

Aos meus olhos não é tão simples e por isso acho bastante difícil refletir sobre a situação aqui. 🤷‍♂️

No entanto, a cooperação é sempre a melhor forma de resolver qualquer problema. Poderemos considerar as consequências assim que esta disputa for resolvida. Só estou dizendo que é melhor prosseguir.

Não recebi nenhum feedback sobre minha captura de tela do Skrill. Por favor, veja minha reclamação (se puder).

Se eles tivessem feedback sobre se foi verificado ou rejeitado, eles o postariam lá. Eles estão recusando.

Posso enviar-lhes meu extrato bancário assim que receber feedback sobre o documento que eles me disseram que seria revisado em 48 horas. Já se passaram 9 dias. Não vou dar mais nada pessoal até que eles cumpram algo que declararam que fariam.

VERIFICAÇÃO DE FATOS - Primebetz usa um software de IA de terceiros para verificação de identidade e comprovante de endereço, eu passei. Foi somente quando solicitei meu saldo total e o encerramento da conta que de repente meu comprovante de endereço não foi verificado retroativamente e eles solicitaram outro comprovante de endereço e minha captura de tela do skrill.

(É difícil confiar em qualquer 'empresa' com meus documentos pessoais que faça o que foi dito acima e se recuse a revelar seu endereço comercial registrado... E continue sinalizando todas as minhas avaliações do Trustpilot alegando que são falsas).

Bem, posso ver que este caso ainda vai ser bastante complicado porque o casino pede uma coisa e você pede outra.

De qualquer forma, acho que o melhor seria cooperar, como disse Radka, mas não vou forçar você a fazer nada. Ficaria feliz se tudo pudesse ser resolvido rapidamente, mas não consigo imaginar isso sem cooperação. Em última análise, a decisão é sua.

Kkkkk, demorou apenas 9 dias e finalmente me enviaram o e-mail avisando que foi aprovado.... De quem é a aposta que envio no meu extrato bancário e ela é rejeitada?

Não acho que você precise tirar conclusões precipitadas antes que algo aconteça. Vamos ver se seus outros documentos estarão em ordem e acredito firmemente que você conseguirá verificar sem problemas. Certifique-se de nos manter atualizados sobre como está indo e se você teve sucesso.