Como entrar em contato com a autoridade de licenciamento da Antillephone NV (Curaçao) (página 10)

Não você pode escrever, mas somente coisas que ache realmente relevantes para o caso, mas recomendo voltar a enviar o email da sua queixa detalhadamente para todos os emails que te mandei aqui em cima

OK eu farei isso. Quão rápido foi para você?

Todas essas informações são fantásticas, João! Este é o tipo de coisa para o qual o Casino Guru deve ter links na página principal.

Além disso, você parece saber um pouco sobre o back-end dessas coisas. Operadores, reguladores, etc. Eu adoraria conversar com vocês sobre esse assunto um dia. Acho que posso aprender muito com você.

Obrigado por ajudar as pessoas! Você é um dos bons.

Obrigado!!

Eu só posso concordar com você. ☺️

Foi um processo longo em que aprendi muita coisa, principalmente que existem casinos que não é possível resolver com alguns emails, tem que se reclamar em sítios públicos, era como estava a explicar á Jenny, alguns casinos e reguladores derem mais importância a reclamações escritas no TrustPilot. Quanto mais exposição tiver melhor! Os casinos de Curaçau, especialmente os licenciados pela Antillephone NV ou pela CEG normalmente não querem dar muito nas vistas… costumam ter muito a esconder

Foi uma semana Jenny. Mas a BetOnRed deu mesmo muita importância á queixa do TrustPilot

Estou feliz que você foi pago!

Lidar com os casinos mais populares, com nomes e reputações consolidadas, ajuda sempre.

O que eu estava tentando enfatizar, entretanto, era que se, por qualquer motivo, eles decidissem que não iriam pagar você, ainda não haveria ninguém para responsabilizá-los. Claro, o regulador poderia multá-los e sua reputação poderia sofrer um pouco, mas você ainda estaria sem dinheiro.

Pessoalmente, acredito que o regulador deve ser quem deve pagar ao jogador nos casos em que o casino viola os seus termos e condições. Eles podem então lidar com o reembolso do cassino quando sua licença estiver para renovação.

Apenas meus $ 0,02

Sempre tive minhas suspeitas sobre 8048/JAZ.

Dama os usa em todos os seus cassinos em Curaçao, e há algo em Dama que simplesmente não me agrada. Talvez eles estejam canalizando dinheiro para a Rússia, ou algo assim...

Se não tiver notícias minhas por um tempo, você saberá por que haha

Haha Os mods têm muita leitura para fazer aqui quando acordam 🤣

Olá, Radka! Jaro! 👋

Olá.

É lamentável, mas como não estamos entre as autoridades oficialmente reconhecidas, não temos qualquer relação com a equipa de conformidade da Moore NV. Pela mesma razão, simplesmente não podemos abordar quaisquer fornecedores de licenças ou casinos (além da comunicação de reclamação padrão iniciada através da Equipa RCM) em nome de qualquer jogador. O mesmo vale para o aspecto jurídico, não somos advogados, portanto não podemos processar a legislação local. Desculpe.

olha que se calhar não andas muito longe da verdade, muitos destes casinos tal como a Leon e a Twin vão dar sempre a países de leste, nomeadamente a Rússia. Se utilizarem um site chamado "offshore leaks" e fizeres uma pesquisa por "ORing Limited" ou "Moonlite N.V" vais te passar da cabeça 😂 estão no mínimo umas 20 empresas diferentes ligada ao Casino Leon Bet

Mas você não acha que há mais coisas que vocês poderiam fazer fora das questões legais?

Tomando uma postura proativa e começando a alertar os jogadores sobre cassinos/operadores/reguladores com práticas comerciais duvidosas?

Este cassino é operado por (inserir nome). Existem muitos casos de não pagamento com esta operadora e eles não respondem à nossa equipe. É altamente recomendável jogar em outro lugar.

Algo assim ajudaria muita gente.

Oi!

Da minha perspectiva e também da minha experiência, se o jogador contactar qualquer autoridade licenciadora, a pessoa que decide se o problema do jogador deve ser abordado e resolvido é alguém da autoridade licenciadora. Infelizmente, muitos pedidos de jogadores permanecem sem resposta. Concordo também que estas autoridades por vezes agem mais a favor dos casinos, ignorando as reclamações.

Acredito que existe uma maneira de evitar que esses problemas ocorram. Jogue exclusivamente em cassinos autorizados no país de sua residência permanente.

Se mantivermos os nossos casinos licenciados a nível nacional, os casinos licenciados em Curaçao ou Malta ficariam com muito pouco tráfego, penso eu, e certamente os seus possíveis problemas não poderiam ser evitados tão facilmente. Pelo que posso perceber, especialmente neste fórum, os jogadores preferem Curaçao ou Malta porque vêm de mercados altamente regulamentados. A maioria deles corre esse risco para evitar os regulamentos. Esses jogadores criam a demanda.

Além disso, posso apreciar seu ponto de vista.

então o que o CasinoGuru realmente faz? 😅 Vi um Post que mostra que você tem boas relações com algumas operadoras e reguladores de Curaçau .. mas até agora ninguém conseguiu me ajudar 😅 por que você não consegue falar com nenhuma empresa? Não é como se eles estivessem fazendo a coisa certa ou legal 😂 quanto ao eMoore NV, eles não são apenas uma equipe de conformidade… você deve ter boas relações com eles… porque eles gerenciam/ajudam quase todos os cassinos em Curaçau. São licenciados, reguladores, equipe de reclamação, tudo que um cassino moderno de Curaçau tem. Eles fazem o Serviço. Eles são os proprietários do TrustMore, e a maioria dos novos e antigos cassinos de Curaçau até receberam o mesmo endereço do TrustMore.. sim, eles alugam escritórios off shore também.. então, acho que o CasinoGuru precisa conhecer os caras do Grupo EM 😅 estão agora presentes em Curaçau, Malta, Chipre e Holanda.

Não estou familiarizado com esse tipo de informação, mas você pode tentar perguntar aos responsáveis pelas reclamações. Mas acredito realmente que não agimos dessa forma. Expliquei na minha resposta anterior.

Experimente de qualquer maneira e você verá.

Olá,

Muitas vezes não temos a oportunidade de ver até onde os jogadores podem chegar sozinhos, por isso estou especialmente feliz com isso.

Tenha um bom dia! 🖐

Pelo que percebi o EM Group, eMoore N.V é quem trata agora das reclamações e do compliance da Roku Bet / Abudantia B.V. e de uma grande parte dos casinos de Curaçau. Se a empresa responde mais rápido, e é mais descontraída até no emails porque não o CasinoGuru tentar de facto ajudar os seus leais apoiadores e visitantes do site? Porque não se esqueçam que o vosso objetivo além de avaliar casinos é também de ajudar os jogadores a resolverem problemas, por isso existe a parte das queixas

Boa ideia, na minha opinião, este aviso também diz:

(exemplo mostrado na guia Índice de Segurança)

🤷‍♀️

Acabei de me ocorrer que também escrevi para a trustpilot quando reclamei do ninecasino. Não sei se isso ajudou, mas recebi meus ganhos. Isso provavelmente pode realmente ajudar. O CEG ameaçou sanções e multas porque o casino não reagiu. Triste mas verdadeiro. De repente, eles aceitaram minha oferta de 50% e pagaram muito rápido

reclamando nos sítios certos, escrevendo direito, mostrando todas as provas e violações de regras do Casino ao regulador é possível chegar-se onde se quer! Neste caso não lhes dei um minuto de descanso.. como podem ver aqui a BetOnRed até foi rápida a fazer a devolução do montante gasto em jogo. É só tive que provar que não existe KYC nem proteção ao jogador suficiente no site.. aliás, nenhuma!