Experiências no Cassino Gambiva (página 3)

Olá, ainda não recebi nenhuma notícia sobre a aprovação do meu KYC e meu pedido de saque ainda está em análise. Já se passaram 6 dias. Não sei mais o que fazer.

Obrigado

Bem, eu entendo que não é fácil. No entanto, não há muito o que fazer neste momento. Se você já tentou todos os contatos oficiais e o cassino continua sem responder, acho que registrar uma reclamação seria uma boa ideia; porém, ainda é cedo para meu colega intervir. 🙁

Esperemos que este não seja o fim de todas as esperanças.

Felopo80, você também deveria registrar uma reclamação junto ao guru sobre a Gambiva. Eu mesmo fiz isso hoje.

Você poderia me dizer o que eu preciso fazer?

Últimas notícias sobre minha luta: a conta foi totalmente verificada ontem. Vamos ver o que acontece com o saque.

Eles responderam ao seu e-mail de KYC ou sua conta verificada aparece no site do cassino?

Obrigado

Atualização da resposta do Cassino Gambiva

Prezada Daniele,

Obrigado por entrar em contato conosco.

Peço sinceras desculpas pelo atraso no seu pagamento pendente.

Informamos que, devido ao grande número de jogadores vencedores, a equipe financeira recebeu um grande volume de solicitações e analisará todas elas na ordem em que forem enviadas.

Estamos tentando verificar tudo o mais rápido possível.

Entretanto, agradecemos a sua paciência.

Atenciosamente,

Equipe de Suporte da Gâmbia

Na verdade, você tem duas opções:

Ou você pode esperar mais um pouco para ver o que acontece sem registrar uma queixa.

Ou você pode registrar uma reclamação agora, mas precisará aguardar o prazo de 14 dias a partir da data da solicitação, pois nossa equipe de reclamações não pode intervir antes desse período.

Na verdade, depende de você.

Por favor, nos informe como correu.

Espero que tudo se resolva em breve.

Olá Romi e todos. Nada de novo. Conta totalmente verificada - eles me enviaram essa informação por e-mail. Nenhuma novidade sobre o saque.

Recebi 3 e-mails do cassino informando que "Devido ao grande número de saques, o processamento está congestionado. Os saques são processados na ordem em que são recebidos". Há saques pendentes que datam de novembro.

Notícias sobre o saque. O cassino rejeitou o saque e bloqueou o acesso à conta de jogo. Nenhuma justificativa foi dada para a rejeição, nem para o encerramento da conta.

Isso é realmente uma loucura... bloquear tudo sem motivo algum. Provavelmente vai acontecer comigo em breve também. Sua conta foi bloqueada hoje?

Sim, hoje a conta foi bloqueada. Recebi um e-mail dizendo "saque recusado". Este cassino cheira fortemente a fraude!

Olá Koppari,

Lamento saber que a atualização de hoje não é positiva! Recebi e-mails semelhantes, inclusive com a sugestão de que meu saque seria pago até sexta-feira (mas sem dúvida minha conta também será encerrada em breve e o saque rejeitado!).

O Trustpilot tem relatos semelhantes de 12 dias de espera e, em seguida, contas encerradas, então só posso concluir que não receberemos nenhum dos nossos ganhos. É horrível que eles possam operar dessa forma.

Já faz 15 dias que estou esperando um pagamento da Gambiva.com. Presumo que seja um golpe.

Acredito que você deva registrar sua reclamação aqui agora. Mesmo que o cassino ainda não esteja listado em nosso site, você pode enviar sua reclamação.

Não tenho certeza se eles estarão dispostos a se comunicar conosco, mas podemos tentar, certo?

Sim, claro que devemos fazer isso.

Olá a todos,

Atualização minha: Recebi meu saque ontem (104 euros). Hoje completam-se 14 dias desde que solicitei o saque.

Aparentemente, foi aprovado na quarta-feira e enviado ontem, sendo recebido algumas horas depois.

Queria compartilhar a solução para minha experiência com este site, pois parece que eles realmente pagam, mas com atrasos enormes.

Quando você solicitou o pagamento? Eu solicitei no dia 4 de dezembro e ainda não recebi nada.