Experiências no Cassino Gambiva (página 4)

Que ótima notícia! Obrigado por compartilhar.

Você acha que vai continuar jogando lá agora?

Fiz a solicitação no dia 5 de dezembro e desde então tenho tentado obter os endereços de e-mail de suporte e reclamação diariamente.

Ei, Romi,

Não, acho que vou deixá-los em paz daqui para frente devido a essa experiência.

É perfeitamente compreensível, claro.

Espero que na próxima vez possamos ter notícias suas com experiências mais positivas.

Bem, parece que fomos vítimas de um golpe. Eles não respondem a nenhum e-mail. Tenho um saque pendente e não obtenho resposta.

Cassinos desse tipo deveriam ser denunciados e investigados. Como é possível que tratem as pessoas assim? Você entra para jogar achando que é tudo legal, e quando vai fazer um saque, eles simplesmente não respondem. Fomos enganados.

Por favor, quando exatamente você solicitou o saque e sua conta já está verificada lá?

Nossa equipe de atendimento ao cliente poderá tentar intervir em seu caso, se desejar.

Eles deveriam intervir, dado o número de reclamações que este site recebe. Enviei toda a documentação necessária e não recebi uma única resposta, nem mesmo uma notificação. Deveriam intervir e alertar os usuários para não investirem seu dinheiro aqui, pois, independentemente do quanto ganhem, podem nunca receber seus saques. Este cassino parece ser uma fraude.

Se eles realmente querem ajudar, deveriam entrar em contato com esse cassino para descobrir por que não estão respondendo às mensagens e, pelo menos, recuperar nossos depósitos, já que se recusam a pagar os ganhos. Isso deveria ser considerado um golpe. Eu pensei que esse guru estivesse lá para ajudar, mas parece que ele também está do lado desses cassinos fraudulentos. Vendo tantas reclamações sobre isso, ele pede que se passem 15 dias antes de supostamente intervir. Realmente não sabemos mais a quem recorrer.

Que tal você não nos acusar e registrar uma queixa? Porque, na verdade, não vejo nenhuma queixa da sua parte contra este cassino. 🤷‍♀️

Só podemos intervir mediante denúncia e, sim, concedemos aos cassinos 14 dias para processar os saques, pois antes desse prazo não podemos intervir, não por falta de vontade de ajudar, mas sim porque está previsto em nossas diretrizes e é assim que lidamos com todos os casos.

Portanto, se desejar que nossa equipe de reclamações tente ajudar, por favor, registre uma reclamação primeiro. Assim, esperamos conseguir entrar em contato com este cassino.

Este cassino não está listado aqui no Guru para que você possa registrar uma reclamação. Veja bem, existem muitas reclamações sobre este cassino, então por que você não entra em contato com eles para ver o que dizem, já que não respondem a nenhum e-mail? Este cassino se chama Gambiva. Eles não respondem a nenhum e-mail. Socorro!!!

Você conseguiu sacar o seu dinheiro? Enviei meus documentos na sexta-feira passada e ainda não recebi nenhuma resposta. Tenho um saldo alto e estou começando a me preocupar que não vou conseguir sacar 😣

Olá Megan,

Recebi meu saque 13 dias após a solicitação inicial. Troquei e-mails com a equipe de reclamações/suporte/KYC, pois eles eram extremamente ineficientes em fornecer atualizações, então decidi continuar enviando e-mails para os três grupos.

Recebi a atualização do KYC uma semana após o envio dos documentos.

Espero que isso ajude!

Obrigada pela resposta! Isso me deixa mais tranquila 😀 Eu também estava fazendo o mesmo com os 3 e-mails, haha. Pelo menos sei que eles realmente pagam! Vou ter paciência 😬

Estou fora daqui. Infelizmente, ninguém aqui está ajudando. A Gambiva é definitivamente uma fraude.

Sinta-se à vontade para enviar sua reclamação a qualquer um dos cassinos da lista e explique à nossa equipe de atendimento que, na verdade, está se dirigindo à Gambiva. Resolveremos tudo da melhor forma possível.

Estou aguardando um saque de €5000. Acabei de receber um e-mail deles pedindo algo diferente, com meu nome e endereço. Já enviei. Mas não estou muito otimista!

Comigo também! Saque de 4000. Sem contato, sem dinheiro!

Caso encontre algum problema com este cassino, encorajamos você a registrar uma reclamação.

Oferecemos aos cassinos 14 dias completos para que resolvam seus problemas e paguem os jogadores, mas atrasos maiores devem ser investigados, e estamos aqui para isso.

https://casino.guru/complaints/create

Por favor, não hesite.

Obrigado.

Sim, eu também tenho cerca de £5000! Parece um pouco suspeito ganhar tanto! Vou torcer por nós!