há um mês

Olá Jaro.
Solicitei o saque em 23 de dezembro e recebi o e-mail de confirmação e o pagamento em 2 de janeiro.
Hi Jaro.
I requested the withdrawal 23 DEC and recieved the confirmation email and the payout 02 JAN.
Os operadores terceiros apresentados nesta página são apresentados de forma não comercial, sem acordos de comissão em vigor. 21+. Problema com o jogo? Ligue 1-800-GAMBLER.
Olá Jaro.
Solicitei o saque em 23 de dezembro e recebi o e-mail de confirmação e o pagamento em 2 de janeiro.
Hi Jaro.
I requested the withdrawal 23 DEC and recieved the confirmation email and the payout 02 JAN.
Não consigo encontrar esse tópico, Jaro, desculpe. Há algo que eu possa fazer para denunciar isso ou receber meu dinheiro de volta?
I can't find that thread, Jaro, sorry. Is there anything I can do to report this or get my money back?
No encuentro ese hilo Jaro perdón. Hay algo que pueda hacer para denunciar o conseguir mi dinero?
Não consigo encontrar esse tópico, Jaro, desculpe. Há algo que eu possa fazer para denunciar isso ou receber meu dinheiro de volta?
I can't find that thread, Jaro, sorry. Is there anything I can do to report this or get my money back?
No encuentro ese hilo Jaro perdón. Hay algo que pueda hacer para denunciar o conseguir mi dinero?
Bem, você postou no tópico chamado "Você conhece algum cassino que não tenha avaliações no Casino Guru?". Agora que sabemos que o cassino está no sistema e estamos todos aqui no mesmo tópico, sugiro que você não se preocupe com isso e continue postando neste tópico sobre o cassino Gambiva.
Mais importante, porém, é a sua questão relacionada ao cassino. Vou apresentar os pontos principais:
"Eles são verdadeiros golpistas, cancelaram meu saque alegando que eu usei um bônus (o que eu nunca fiz nem aceitei ao depositar). O que posso fazer?"
"Disseram-me que iriam investigar, mas no fim, nada aconteceu. Pegaram meu dinheiro, alegando que eu havia usado um bônus, o que é mentira, pois recusei todos os bônus quando depositei e joguei apenas com meu próprio dinheiro. Sinto-me enganado e gostaria de tomar alguma providência."
Bem, na verdade, você pode reclamar. Você está familiarizado com isso?
https://casino.guru/guide/complaint-resolution-instructions 👈
Na minha opinião, essa é uma decisão razoável sempre que o cassino se recusar a esclarecer as coisas para você.
Well, you posted in the thread called "Do you know a casino that isn't reviewed on Casino Guru?" since now we know the casino is in the system and are all here in the same thread, I suggest you do not worry about that and keep posting in this thread about Gambiva casino instead.
More important, however, is your casino issue. I'll submit the basics:
"They are straight up scammers, they voided my withdrawal saying I used a bonus (which I never did or accepted while depositing). What can I do?"
"They told me they would look into it, but in the end, nothing happened. They took my money, claiming I had used a bonus, which is false because I declined any bonuses when I deposited and only played with my own money. I feel scammed and would like to do something about it."
Well actually, you can complain. Are you familiar with that?
https://casino.guru/guide/complaint-resolution-instructions 👈
In my opinion, this is a reasonable call whenever the casino refuses to clarify things for you.
São uns golpistas descarados, cancelaram meu saque alegando que eu usei um bônus (o que eu nunca fiz nem aceitei ao depositar). O que posso fazer?

They are straight up scammers, they voided my withdrawal saying I used a bonus (which I never did or accepted while depositing). What can I do?

Olá, você poderia me dizer a qual cassino você está se referindo?
Com base na sua descrição e no seu e-mail, você jogou com um bônus, mas afirma que não jogou com bônus, apenas com dinheiro real. Isso está correto?
Você informou isso ao cassino? Se sim, qual foi a resposta deles?
Hello, could you please tell me which casino you are referring to?
Based on your description and your email, you played with a bonus, but you say that you did not play with a bonus, only with real money. Is that correct?
Did you tell the casino this, and if so, what was their response?
Disseram-me que iriam investigar, mas no fim, nada aconteceu. Pegaram meu dinheiro, alegando que eu havia usado um bônus, o que é mentira, pois recusei todos os bônus quando depositei e joguei apenas com meu próprio dinheiro. Sinto-me enganado e gostaria de tomar alguma providência.
They told me they would look into it, but in the end, nothing happened. They took my money, claiming I had used a bonus, which is false because I declined any bonuses when I deposited and only played with my own money. I feel scammed and would like to do something about it.
Me dijeron que lo revisarían, pero al final nada. Me quitaron el dinero diciendo que había usado un bono, es falso porque rechace cualquier bono al depositar y solo jugué con mi dinero. Me siento estafado y me gustaría hacer algo al respecto
Disseram-me que iriam investigar, mas no fim, nada aconteceu. Pegaram meu dinheiro, alegando que eu havia usado um bônus, o que é mentira, pois recusei todos os bônus quando depositei e joguei apenas com meu próprio dinheiro. Sinto-me enganado e gostaria de tomar alguma providência.
They told me they would look into it, but in the end, nothing happened. They took my money, claiming I had used a bonus, which is false because I declined any bonuses when I deposited and only played with my own money. I feel scammed and would like to do something about it.
Me dijeron que lo revisarían, pero al final nada. Me quitaron el dinero diciendo que había usado un bono, es falso porque rechace cualquier bono al depositar y solo jugué con mi dinero. Me siento estafado y me gustaría hacer algo al respecto
Estou me referindo ao Cassino Gambiva.
I'm referring to Gambiva Casino.
Me refiero a Gambiva Casino
Gambiva.com é uma fraude... Golpistas, como fazer para que sejam condenados?
Gambiva.com is Fraud.....Scammers, how to get them convicted?
Gambiva.com on Petos.....Huijareita, miten saadaan tuomiolle?
Consultar as leis do local onde o cassino está instalado pode ajudar?
looking up for laws where the casino is established could help?
Na minha opinião, a única coisa que poderia ajudar são os seguintes passos, que devem ser aplicados a todos os cassinos fraudulentos.
Ponto de partida: 1 saque não efetuado por jogador.
1. Os fornecedores de jogos não alugam jogos para cassinos fraudulentos.
2. Os intermediários de pagamento rescindem o contrato e as transferências de dinheiro.
Direitos de supervisão e fiscalização para o Casinoguru.
The only thing that could help in my opinion is the following steps and these should be applied to all scam casinos.
Starting point 1 unpaid player withdrawal.
1. Game providers do not rent games to scam casinos
2. Payment intermediaries terminate the agreement and money transfers.
Supervision and enforcement rights for Casinoguru.
Ainoa asia joka voisi auttaa on mielestäni seuraavat toimet ja näitä pitäisi soveltaa kaikkiin huijari kasinoihin.
Lähtökohtana 1 maksamaton pelaajan nosto.
1. Pelintoimittajat ei vuokraa pelejä huijari kasinoille
2. Maksun välittäjät irtisanoutuu sopimuksesta ja rahansiirroista.
Casinogurulle valvonta ja pakkotoimi oikeus.
Eu te entendo. No meu caso, nem se tratava de bônus; meu saque está atrasado há semanas sem nenhuma explicação clara, apenas com a mensagem "em análise". O suporte fica nesse ciclo vicioso.
Sinceramente, já estou pensando em mudar de site. Muita gente no meu Discord fica falando do Cashy, que não tem requisitos de apostas e supostamente oferece saques instantâneos, então talvez eu experimente esse.
I feel you. In my case it wasn’t even about bonuses, my withdrawal’s been delayed for weeks with no clear explanation just 'under review'. Support just keeps looping.
Tbh, i'm already considering switching sites. A lot of people in my Discord keep mentioning cashy, no wagering and supposedly instant cashouts, so I might try that instead.
São uns golpistas descarados, cancelaram meu saque alegando que eu usei um bônus (o que eu nunca fiz nem aceitei ao depositar). O que posso fazer?

They are straight up scammers, they voided my withdrawal saying I used a bonus (which I never did or accepted while depositing). What can I do?

Olá, você pode tentar apresentar a situação aos nossos mediadores; se houver alguma maneira de apoiar seu ponto de vista, os mediadores farão isso.
Você conhece a função de reclamação? A melhor parte é que ela é gratuita, então mesmo que o resultado não seja positivo — embora seja justo dizer que o resultado depende de muitos fatores — você não gastará nada.
Detalhes e instruções aqui 👈
Quando estiver pronto, o formulário está aqui 👈
Pergunte-me se quiser saber mais.
Hello, you may try to present the situation to our mediators; if there is away to support your point of view, the mediators will do that.
Are you familiar with the complaint feature? The best part is that it is free of charge, so even if the outcome is not positive—though it is fair to say that the outcome depends on many factors— it won't cost you a cent.
Details and instructions are here 👈
Once ready, the form is here 👈
Ask me if you want to know more.
Gostaria apenas de acrescentar que os jogadores que enfrentam problemas com qualquer cassino, e cuja situação não ultrapasse 6 meses, podem apresentar uma reclamação formal ao Casino Guru. Se houver alguma forma de investigarmos e ajudarmos você, faremos isso.
Pode parecer estranho, mas suas reclamações nos ajudam a ajustar as pontuações dos cassinos, o que faz parte do nosso Índice de Segurança.
Leia mais detalhes em "Como resolvemos reclamações de cassinos e porquê".
O formulário de reclamação está disponível aqui 👈
I just want to add that players who have been facing problems with any casino, and the situation is no older than 6 months, are welcome to complain officially with Casino Guru. If there is a way to investigate and help you, we will do it.
It may seem odd, but your complaints help us adjust the casinos' scores, which is part of our Safety Index.
Read more details in "How We Resolve Casino Complaints and Why"
The complaint form is available here 👈
São uns ratos. A Gambiva não paga, não responde a emails e esses gurus supostamente querem ajudar, mas nada.
They're rats. Gambiva doesn't pay, they don't answer emails, and these guru people supposedly want to help, but nothing.
Son ratas Gambiva no paga no responden correos y estas personas de gurú supuestamente quieren ayudar pero nada
Olá, pelo que pude verificar, você não respondeu à reclamação, mesmo tendo sido solicitado diversas vezes, o que nos impediu de ajudá-lo. Minha pergunta é: por que você não respondeu?
Além disso, por que o cassino não quer te pagar?
Hello, based on what I can see, you did not respond to the complaint, even though you were asked to do so several times, so we were unable to help you. My question is, why did you not reply?
Also, why does the casino not want to pay you?
Eles simplesmente dizem que está em espera, aguarde, aguarde
They just say it's on hold, wait, wait
Solo dicen que está en espera espera espera
Olá, depois de ler este tópico, alguém além do Icon realmente recebeu seu saque?
Minha situação é a seguinte: depositei €100 com um bônus de boas-vindas de €200, que precisava ser apostado 20 vezes, totalizando €6000 para apostar, com um limite máximo de saque de 10 vezes o valor do bônus recebido. Concluí os requisitos de aposta e fiz dois saques de €1000 para minha conta Skrill, que estão atualmente em análise.
Recebi e-mails do suporte informando que o processo de KYC (Conheça Seu Cliente) leva até 48 horas e que meu saque será processado em seguida.
Manterei vocês informados caso eu receba alguma coisa, mas, a julgar por esta discussão, é muito improvável.
Hello after reading through this thread has anyone actually received there withdrawal other than icon?
My situation is i deposited €100 with a welcome bonus of €200 had to wager this x20 so in total €6000 to wager with a max ×10 withdrawal amount to the bonus received so completed wagering and have made x2 €1000 withdrawals to my skrill which are currently under review.
I have received emails from support to say that kyc takes up to 48 hours and my withdrawal will then be processed.
Il keep you all updated if i actually receive anything but judging from this thread its highly unlikely.
Se me permite dar um conselho, teria sido melhor esclarecer isso na reclamação, em vez de deixá-la ser encerrada. De qualquer forma, desejo-lhe uma rápida retirada do produto.
If I may offer some advice, it would have been better to clarify that in the complaint rather than letting it be closed. In any case, wish you a quick withdrawal.
Olá, depois de ler este tópico, alguém além do Icon realmente recebeu seu saque?
Minha situação é a seguinte: depositei €100 com um bônus de boas-vindas de €200, que precisava ser apostado 20 vezes, totalizando €6000 para apostar, com um limite máximo de saque de 10 vezes o valor do bônus recebido. Concluí os requisitos de aposta e fiz dois saques de €1000 para minha conta Skrill, que estão atualmente em análise.
Recebi e-mails do suporte informando que o processo de KYC (Conheça Seu Cliente) leva até 48 horas e que meu saque será processado em seguida.
Manterei vocês informados caso eu receba alguma coisa, mas, a julgar por esta discussão, é muito improvável.
Hello after reading through this thread has anyone actually received there withdrawal other than icon?
My situation is i deposited €100 with a welcome bonus of €200 had to wager this x20 so in total €6000 to wager with a max ×10 withdrawal amount to the bonus received so completed wagering and have made x2 €1000 withdrawals to my skrill which are currently under review.
I have received emails from support to say that kyc takes up to 48 hours and my withdrawal will then be processed.
Il keep you all updated if i actually receive anything but judging from this thread its highly unlikely.
Tenha um bom dia,
Pessoalmente, estou um pouco confuso com este cassino e ainda espero que os saques tenham sido apenas atrasados, mas seu Índice de Segurança caiu um pouco, o que não é convincente.
Mantenha-nos informados, por favor. Só para o caso de você precisar reclamar como os outros.
Good day to you,
I'm personally a bit confused by this casino, and I still hope the withdrawals have been just delayed, but its Safety Index has dropped a bit, which is not convincing.
Keep us posted, please. Just in case you would need to complain like the others.
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