Experiências no Cassino Gambiva (página 6)

Olá Jaro.

Solicitei o saque em 23 de dezembro e recebi o e-mail de confirmação e o pagamento em 2 de janeiro.

Não consigo encontrar esse tópico, Jaro, desculpe. Há algo que eu possa fazer para denunciar isso ou receber meu dinheiro de volta?

Obrigada por compartilhar isso. Fico feliz que você não tenha tido que esperar mais!

Bem, você postou no tópico chamado "Você conhece algum cassino que não tenha avaliações no Casino Guru?". Agora que sabemos que o cassino está no sistema e estamos todos aqui no mesmo tópico, sugiro que você não se preocupe com isso e continue postando neste tópico sobre o cassino Gambiva.

Mais importante, porém, é a sua questão relacionada ao cassino. Vou apresentar os pontos principais:

"Eles são verdadeiros golpistas, cancelaram meu saque alegando que eu usei um bônus (o que eu nunca fiz nem aceitei ao depositar). O que posso fazer?"

"Disseram-me que iriam investigar, mas no fim, nada aconteceu. Pegaram meu dinheiro, alegando que eu havia usado um bônus, o que é mentira, pois recusei todos os bônus quando depositei e joguei apenas com meu próprio dinheiro. Sinto-me enganado e gostaria de tomar alguma providência."

Bem, na verdade, você pode reclamar. Você está familiarizado com isso?

https://casino.guru/guide/complaint-resolution-instructions 👈

Na minha opinião, essa é uma decisão razoável sempre que o cassino se recusar a esclarecer as coisas para você.

São uns golpistas descarados, cancelaram meu saque alegando que eu usei um bônus (o que eu nunca fiz nem aceitei ao depositar). O que posso fazer?

Olá, você poderia me dizer a qual cassino você está se referindo?

Com base na sua descrição e no seu e-mail, você jogou com um bônus, mas afirma que não jogou com bônus, apenas com dinheiro real. Isso está correto?

Você informou isso ao cassino? Se sim, qual foi a resposta deles?

Disseram-me que iriam investigar, mas no fim, nada aconteceu. Pegaram meu dinheiro, alegando que eu havia usado um bônus, o que é mentira, pois recusei todos os bônus quando depositei e joguei apenas com meu próprio dinheiro. Sinto-me enganado e gostaria de tomar alguma providência.

Estou me referindo ao Cassino Gambiva.

Gambiva.com é uma fraude... Golpistas, como fazer para que sejam condenados?

Consultar as leis do local onde o cassino está instalado pode ajudar?

Na minha opinião, a única coisa que poderia ajudar são os seguintes passos, que devem ser aplicados a todos os cassinos fraudulentos.

Ponto de partida: 1 saque não efetuado por jogador.

1. Os fornecedores de jogos não alugam jogos para cassinos fraudulentos.

2. Os intermediários de pagamento rescindem o contrato e as transferências de dinheiro.

Direitos de supervisão e fiscalização para o Casinoguru.

Eu te entendo. No meu caso, nem se tratava de bônus; meu saque está atrasado há semanas sem nenhuma explicação clara, apenas com a mensagem "em análise". O suporte fica nesse ciclo vicioso.

Sinceramente, já estou pensando em mudar de site. Muita gente no meu Discord fica falando do Cashy, que não tem requisitos de apostas e supostamente oferece saques instantâneos, então talvez eu experimente esse.

Olá, você pode tentar apresentar a situação aos nossos mediadores; se houver alguma maneira de apoiar seu ponto de vista, os mediadores farão isso.

Você conhece a função de reclamação? A melhor parte é que ela é gratuita, então mesmo que o resultado não seja positivo — embora seja justo dizer que o resultado depende de muitos fatores — você não gastará nada.

Detalhes e instruções aqui 👈

Quando estiver pronto, o formulário está aqui 👈

Pergunte-me se quiser saber mais.

Gostaria apenas de acrescentar que os jogadores que enfrentam problemas com qualquer cassino, e cuja situação não ultrapasse 6 meses, podem apresentar uma reclamação formal ao Casino Guru. Se houver alguma forma de investigarmos e ajudarmos você, faremos isso.

Pode parecer estranho, mas suas reclamações nos ajudam a ajustar as pontuações dos cassinos, o que faz parte do nosso Índice de Segurança.

Leia mais detalhes em "Como resolvemos reclamações de cassinos e porquê".

O formulário de reclamação está disponível aqui 👈

São uns ratos. A Gambiva não paga, não responde a emails e esses gurus supostamente querem ajudar, mas nada.

Olá, pelo que pude verificar, você não respondeu à reclamação, mesmo tendo sido solicitado diversas vezes, o que nos impediu de ajudá-lo. Minha pergunta é: por que você não respondeu?

Além disso, por que o cassino não quer te pagar?

Eles simplesmente dizem que está em espera, aguarde, aguarde

Olá, depois de ler este tópico, alguém além do Icon realmente recebeu seu saque?

Minha situação é a seguinte: depositei €100 com um bônus de boas-vindas de €200, que precisava ser apostado 20 vezes, totalizando €6000 para apostar, com um limite máximo de saque de 10 vezes o valor do bônus recebido. Concluí os requisitos de aposta e fiz dois saques de €1000 para minha conta Skrill, que estão atualmente em análise.

Recebi e-mails do suporte informando que o processo de KYC (Conheça Seu Cliente) leva até 48 horas e que meu saque será processado em seguida.

Manterei vocês informados caso eu receba alguma coisa, mas, a julgar por esta discussão, é muito improvável.

Se me permite dar um conselho, teria sido melhor esclarecer isso na reclamação, em vez de deixá-la ser encerrada. De qualquer forma, desejo-lhe uma rápida retirada do produto.

Tenha um bom dia,

Pessoalmente, estou um pouco confuso com este cassino e ainda espero que os saques tenham sido apenas atrasados, mas seu Índice de Segurança caiu um pouco, o que não é convincente.

Mantenha-nos informados, por favor. Só para o caso de você precisar reclamar como os outros.