há 2 anos
Olá, gostaria de saber se alguém pode me ajudar. Joguei no cassino Vulkan Vega e solicitei um saque e já se passaram 24 horas e ainda não recebi o dinheiro! É confiável eles pagam ??? alguém poderia me responder
Traduzido automaticamente:
Por favor, ajude, Vulkan Vegas não paga ganhos (página 4)
há 2 anos
Hello,
frankly, it usually takes a couple of days at least. In what status is your withdrawal now? Pending or approved? Is it your first withdrawal from Vulkan Vegas? If so, be prepared for the account verification, though.
Editado pelo autor há 2 anos
há 2 anos
Hi, just now I requested my withdrawal of my winnings and didn't notice that I need to complete my KYC verification. I want to make sure I can make my withdrawal shortly.
há 2 anos
Olá!! A verdade é que depois de 24 horas eles bloquearam minha conta com o saldo ganho! Eles não me deram uma resposta do suporte, apenas que eu tenho que esperar algumas horas para ver porque eles me bloquearam
Traduzido automaticamente:
há 2 anos
In that case, you keep waiting and if they don't get back to you, just contact them again. They may ask you to verify your account.
há 2 anos
Hi, just now I requested my withdrawal of my winnings and didn't notice that I need to complete my KYC verification. I want to make sure I can make my withdrawal shortly.
há 2 anos
Hello,
so cooperate with the casino and make sure that you provide all requested documents. If you struggle, keep asking their live chat.
Hope the process will be smooth and short 🙂.
há 2 anos
Vulkan vegas e golpe !!!! Vxs divulgam um Cassino que não paga !!! Não conheço um que recebeu deste Cassino!!! Como vcs fazem isso ??? Estou 4 meses esperando uma suposta verificação que nunca acontece e meu dinheiro esta preso nele
há 2 anos
Ninguém consegue receber !!!! Vc conseguiu??
há 2 anos
Vulkan vegas e golpe !!!! Vxs divulgam um Cassino que não paga !!! Não conheço um que recebeu deste Cassino!!! Como vcs fazem isso ??? Estou 4 meses esperando uma suposta verificação que nunca acontece e meu dinheiro esta preso nele
há 2 anos
Hello,
4 months you say? Have you completed the account verification?
I can't imagine what could cause such a delay.
Feel free to submit a complaint and we shall see what's happening:
https://casino.guru/complaints/create
Editado pelo autor há 2 anos
há 2 anos
- Ja enviei as fotos do documento e fiz o deposito via pix e ja faz dois dias e nada de enviar o saque que processei
há 2 anos
Hello,
I'm quite lost now 🙂.
So when exactly did you start your account verification, please?
Because you will be unable to withdraw unless you pass this procedure.
há 2 anos
BOA TARDE.... JA TEM MAIS DE 20 DIAS QUE SOLICITEI UM SAQUE DE 2000 BRL NA VULKAN VEGAS E ELES NAO PAGAM... NAO RECOMENDO NINGUEM JOGAR NESSE CASSINO... JA FIZ MINHA VERIFGICAÇAO KYC E TA TUDO CERTO... O SALDO JA ATE SUMIU DO JOGO.. NAO TEM NENHUM COMPROVANTE DE QUE REALMENTE FOI PAGO... SEMPRE FALAM PARA AGUARDAR MAIS UNS DIAS.... PODERIAM ME DEVOLVER PELO MENOS O MEU DINHEIRO QUE COLOQUEI PRA JOGAR
há 2 anos
Hello,
I'm assuming now, that your account is fully verified and you struggle to withdraw your winnings. I would like to help you, but it seems that the casino still faces an issue concerning payments. You can ask the casino for a transaction number or any other payment identification so you can check with your bank or wallet provider. Furthermore, If you've won fairly, you should get paid, I'd focus on getting your winnings.
Sadly, there are lots of players in a similar unpleasant situation, and I'm assuming now, that even if you submit a complaint through our resolution center, it will take some time to investigate further.
To get the idea, feel free to check submitted complaints and feel free to create one:
https://casino.guru/complaints
há 2 anos
I think casino guru is in cahoots with these and other casinos that don't pay out. All the casinos with a reputation of not paying out winning have a perfect reputation on this site
há 2 anos
Hello,
I replied to you several times, feel free to check the recent reply on the subject:
https://casino.guru/forum/casinos/vulkan-vegas-casino---general-discussion/5#post-27854
há 2 anos
Eu também não jogaria neste cassino, parece que esse operador não é respeitável. Os métodos de pagamento estão ausentes, o operador promete pagamentos rápidos e então - quando o pagamento é solicitado - apresenta quaisquer outros detalhes que eles ocultaram em seus termos e condições.
Melhor não jogar lá!
Traduzido automaticamente:
1
há 2 anos
Hello,
I'd say that every player should get familiar with the Terms and Conditions while creating the account, hence you would not be surprised by any "obstacles" later. Furthermore, by creating the account the player confirms he/she read the Terms and Conditions.
I got the feeling that you refer to the KYC (know your customer) verification triggered by your first withdrawal, am I correct, please?
Next time, you can try to undergo this verification sooner, just ask the casino if this is possible.
What do you think about it?
há 2 anos
Olá, bom, gostaria de saber como depositar meus ganhos ou o mais rápido possível, são $ 280.000 pesos, estou esperando há 1 semana e nada acontece, escrevo para o chat e sempre recebo as mesmas respostas, é a primeira vez que demora tanto, ajuda por favor.
Traduzido automaticamente:
há 2 anos
So have you already made some previous withdrawals in Vulkan Vegas? When you go through the conversations here, it seems like some withdrawals sent to countries in Southern America may take longer than usual in a case of Vulkan Vegas. Although I'm not sure about the reason.
