Tenho 3 saques pendentes de 25/07. Te digo que eles são muito lentos mas acabam pagando, não se preocupe. Em 2 ocasiões anteriores acabaram por me pagar mas é verdade que não pedem nada, nenhuma documentação nem nada e demoram muito a pagar. Espero que desta vez também me paguem porque são 1.000€.
Eles pagaram você?
Estou esperando desde 25 de julho....
Ele não me pagou, estou esperando desde 18 de julho
Quanto tempo você demorou para pagar?
Qual método de retirada você usou?
Nas outras vezes demorou de 2 a 3 dias úteis.
Coloquei o cartão que assim que o saque for aprovado é instantâneo. Se colocar transferência demora mais dias eu entendo. Você aprovou a retirada?
Método de saque do visto... e já contei para vocês, fiz o saque no dia 18 de julho e ainda não tenho dinheiro.
E você tem a transação aprovada ou pendente? Não é nada normal. Eles deveriam registrar uma reclamação e acordar este cassino.
A única coisa que me dizem é que tenho que esperar
Bem, aqui devemos agir e diminuir a classificação que este casino tem. Eles não são transparentes e os agentes online não têm noção. Tenho saques a partir de 25/07. Informe-me quando você receber o pagamento e farei o mesmo quando você receber. Em qualquer caso, aperte o chat e envie um e-mail até que eles se cansem e paguem seu dinheiro. Alegrar
Fiz um saque de 500 euros no dia 18/07/2024 e hoje, 29/07/2024, não recebi o dinheiro. Primeiro, dizem-me que a transferência já foi feita e que tenho que esperar, quando eles próprios me disseram isso de 3 a 5 dias úteis.
Aí outro colega me diz que já fizeram e que devo ligar para o meu banco para que me passem os dados, entro em contato com o meu banco e eles me pedem o código ARN da transação, que até o momento não me deram eu também. enviado.
Para piorar a situação, outro colega me diz que o saque não foi feito porque minha conta não foi verificada, bem, eu digo a ele como faço se nada parece ser capaz de fazer e ele me diz para deletar o cache etc etc e sai da conversa, começo a conversar com outro colega dele e conto o que o colega dele me contou e o mesmo colega me diz que não é o caso e não tem nada a ver com a aposentadoria, ao que pergunto novamente como esta indo. do meu levantamento e ele diz-me que tenho que esperar, peço-lhe o código ARN e ele diz-me que tenho que esperar, por isso não sei o que pensar dos 500 euros que retiro
This is quite a messy situation there, as I can see.
Is your account fully verified there now, or did they not ask you to start the verification process yet?
I believe that this is your first withdrawal at this casino, right? I hope they will be able to solve it soon so you can receive your money. If you feel that you need help from our complaint team, please let us know, and we'll have a look into this.
Tenho 3 saques pendentes de 25/07. Te digo que eles são muito lentos mas acabam pagando, não se preocupe. Em 2 ocasiões anteriores acabaram por me pagar mas é verdade que não pedem nada, nenhuma documentação nem nada e demoram muito a pagar. Espero que desta vez também me paguem porque são 1.000€.
So hopefully, this time they will do as before and pay you the money.
Do you know what causes the delays there, though?
Eles nunca pedem qualquer verificação. Você está esperando há muitos dias, então deve registrar uma reclamação no cassino. Com tantas reclamações, como ele consegue essa pontuação?
E você tem a transação aprovada ou pendente? Não é nada normal. Eles deveriam registrar uma reclamação e acordar este cassino.
Whenever a player feels that our complaint team could be of any help, we will gladly help with the complaint. Just bear in mind, please, that we give casinos 14 full days to process the withdrawal before we can intervene in any case.
Eles não te contam, você nunca sabe se vai receber ou não porque parece que eles não querem pagar. Estamos tendo atrasos, é o que dizem.
Entendo que os 14 dias são de trabalho ou a partir do início do saque.?
Eles não te contam, você nunca sabe se vai receber ou não porque parece que eles não querem pagar. Estamos tendo atrasos, é o que dizem.
Well, it would not make much sense to say, "Dear player, we're not going to pay you."
I imagine the worries must have been eating you, but is it truly so unbelievable that the casino might be delayed with payments? I mean, how could you know? I would prefer the optimistic version by any means.
Based on the complaint you have mentioned:
16 submitted in total
4 resolved
1 unresolved
9 rejected
Well, there is only one actual unresolved problem. the Safety Index has been lower due to that.
Actually, a value "above average" feels quite appropriate to me.
I do hope the will manage to pay you soon.
Entendo que os 14 dias são de trabalho ou a partir do início do saque.?
Technically, by the day you submitted the withdrawal request, or from the day the KYC started - if the KYC got involved.
Try to be patient, please. It must be hard, but waiting seems like the only thing to do.
No momento ainda não recebo pagamento desde 25 de julho...pendente de saque sem processamento. A única coisa que fazem é pedir perdão e esperar um pouco mais. É realmente um cassino vergonhoso. Vamos esperar receber o pagamento e nunca mais voltar aqui
I know that it is not easy to stay patient, but try it, please, and hopefully you'll have some good news for us soon.🤞
I will surely understand if you won't go back to play there again. If you don't have a good experience, it is only logical to move somewhere else. But it depends what everyone calls a bad experience.🤔
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