há um mês
Obrigado.
Vou tentar isso.
Eu aviso você.
Cumprimentos.
Svein.
Thank you.
I will try that.
I'll let you know.
Regards.
Svein.
0
Obrigado.
Vou tentar isso.
Eu aviso você.
Cumprimentos.
Svein.
Thank you.
I will try that.
I'll let you know.
Regards.
Svein.
Claro, se você tiver problemas, basta dizer e enviar capturas de tela e tentaremos descobrir onde está o problema. 🙂
Of course, if you have problems, just say so and send screenshots and we'll try to find out where the issue is. 🙂
A reclamação foi processada depois que excluí meu histórico de pesquisa.
Obrigado pela ajuda. 😀
Cumprimentos.
Svein.
The complaint went through after I deleted my search history.
Thank you for your help. 😀
Regards.
Svein.
Não consegui enviar todas as capturas de tela.
Se você não se importa, posso enviar as capturas de tela para você?
Cumprimentos.
Svein.
I was not able to send all the screenshots.
If you don't mind, I could send the screenshots to you?
Regards.
Svein.
Não se preocupe em enviá-los, sempre que nossa equipe de reclamação precisar de mais algumas capturas de tela, ou qualquer outra documentação, eles irão orientá-lo como fazê-lo.👌 Agora eles precisam de mais algumas informações suas, a respeito do seu caso. Basta seguir este link 👈, por favor, para responder a essas perguntas.🙂
Do not worry about sending them, whenever our complaint team will need some more screenshots, or any other documentation, they will guide you how to do it.👌 Now they need some more information from you, regarding your case. Just follow this link 👈 , please, to answer those questions.🙂
Obrigado 😊
Fui enviado para centros de dependência de jogos.
Isso está correto?
Thank you 😊
I was sent to centers for gambling addiction.
Is this correct?
O que você quer dizer? Quem te mandou para lá? Acho que a Romi queria que você atualizasse sua reclamação e respondesse às perguntas da Verônica para que ela pudesse seguir em frente no seu caso.
Isso teria sido possível?
Basta clicar neste link e dar mais informações à Verônica. 🙂
What do you mean? Who sent you there? I think Romi meant for you to update your complaint and answer Veronica's questions so that she can move on in your case.
Would that have been possible ?
Just click on this link and give Veronica more information. 🙂
Infelizmente, tive experiências ruins com saques no Bruce Bet. No início, quando só ganhei meu dinheiro de volta, o saque ocorreu sem problemas. Quando ganhei 1200 euros de 20 euros demorou um pouco. Porque mudei, estou com endereço novo, informei e ainda está sendo alterado. Durante esse período, recebi repetidamente solicitações de verificação e depois as rejeitei, e depois tudo de novo, até que descobri que primeiro o endereço tinha que ser alterado e depois eu mesmo tinha que me verificar. Solicitei a retirada e alteração no dia 16 de março de 2024, mas nada aconteceu. O atendimento ao cliente sempre diz que devo esperar por um e-mail. Muito triste que se você ganhar por acaso, isso aconteça.
Unfortunately, I have had bad experiences with withdrawals at Bruce Bet. At first, when I only won my money back, the withdrawal went smoothly. When I won 1200 euros from 20 euros, it took a while. Because I moved, I have a new address, I reported it and it is still being changed. During this time, I repeatedly had requests for verification and then rejected, then all over again until it turned out that first the address had to be changed and then I had to verify myself. I requested the withdrawal and change on March 16, 2024, but nothing happened. Customer service always says I should wait for an email. Very sad that if you win by chance, this happens.
Leider habe ich schlechte Erfahrung mit dem auszahlung beim Bruce Bet.Erstmal als ich nur mein geld zurückgewonnen habe ging auszahlung problemlos.Als ich 1200 eur aus 20Euro gewonnen hab,da lass sich es warten.wegen umzug habe ich neue Adresse,das habe ich gemeldet und ist immer noch unter änderung.in diese zeit hatte ich immer wieder Anforderung für verizierung und danach abgelehnt,dann wieder von vorne bis sich herausgestellt hat erstmal muss Adresse geändert werden und danach soll ich mich verifizieren.auszahlung und änderung habe am 16.03.2024 beauftragt,aber passiert nichts.Kundenservice schreibt immer ich soll auf ein Email warten.Sehr sade das wenn man zufällig gewinnt dann passiert das.
Olá, para começar, eu diria que foi uma boa jogada você ter aberto uma reclamação, para ser honesto. É muito tempo para desistir.
No que diz respeito à verificação, você conseguiu cumprir e alterar seu endereço ou ainda não? Nenhum e-mail ou qualquer coisa do cassino?
Claro que a nossa equipa tentará ajudá-lo com a sua reclamação e como o Tomas já lhe respondeu, você também poderá responder às suas perguntas.
Espero que isso seja resolvido o mais rápido possível.
Hi, for a start, I would say it was a good move that you opened a complaint if I am honest. It's quite a long time to withdraw.
As far as verification is concerned, have you managed to comply and change your address or still not ? No email or anything from the casino ?
Of course, our team will try to help you with your complaint and since Tomas has already answered you, you can reply to his questions as well.
I hope this will be resolved as soon as possible.
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