Verificação Bruce Bet (página 5)

Obrigado.

Vou tentar isso.

Eu aviso você.

Cumprimentos.

Svein.

Claro, se você tiver problemas, basta dizer e enviar capturas de tela e tentaremos descobrir onde está o problema. 🙂

A reclamação foi processada depois que excluí meu histórico de pesquisa.

Obrigado pela ajuda. 😀

Cumprimentos.

Svein.

Não consegui enviar todas as capturas de tela.

Se você não se importa, posso enviar as capturas de tela para você?

Cumprimentos.

Svein.

Não se preocupe em enviá-los, sempre que nossa equipe de reclamação precisar de mais algumas capturas de tela, ou qualquer outra documentação, eles irão orientá-lo como fazê-lo.👌 Agora eles precisam de mais algumas informações suas, a respeito do seu caso. Basta seguir este link 👈, por favor, para responder a essas perguntas.🙂

Obrigado 😊

Fui enviado para centros de dependência de jogos.

Isso está correto?

O que você quer dizer? Quem te mandou para lá? Acho que a Romi queria que você atualizasse sua reclamação e respondesse às perguntas da Verônica para que ela pudesse seguir em frente no seu caso.

Isso teria sido possível?

Basta clicar neste link e dar mais informações à Verônica. 🙂

Infelizmente, tive experiências ruins com saques no Bruce Bet. No início, quando só ganhei meu dinheiro de volta, o saque ocorreu sem problemas. Quando ganhei 1200 euros de 20 euros demorou um pouco. Porque mudei, estou com endereço novo, informei e ainda está sendo alterado. Durante esse período, recebi repetidamente solicitações de verificação e depois as rejeitei, e depois tudo de novo, até que descobri que primeiro o endereço tinha que ser alterado e depois eu mesmo tinha que me verificar. Solicitei a retirada e alteração no dia 16 de março de 2024, mas nada aconteceu. O atendimento ao cliente sempre diz que devo esperar por um e-mail. Muito triste que se você ganhar por acaso, isso aconteça.

Olá, para começar, eu diria que foi uma boa jogada você ter aberto uma reclamação, para ser honesto. É muito tempo para desistir.

No que diz respeito à verificação, você conseguiu cumprir e alterar seu endereço ou ainda não? Nenhum e-mail ou qualquer coisa do cassino?

Claro que a nossa equipa tentará ajudá-lo com a sua reclamação e como o Tomas já lhe respondeu, você também poderá responder às suas perguntas.

Espero que isso seja resolvido o mais rápido possível.

Você está certo, eu vou lutar contra isso

por uma semana e meus ganhos não foram vistos, tenho que denunciá-los

É absolutamente impossível ser verificado... enviei todos os tipos de documentos e fotos, não consigo dizer o que está faltando e errado, apenas diz que os documentos estão sendo revisados. Parecia um site sério, mas se você não pode sacar seus ganhos, é apenas uma perda de tempo e dinheiro desperdiçado. Bom suporte ao cliente, eles são legais e pelo menos tentam resolver o problema. Estranho que funcione bem cobrar um Mastercard, mas parece impossível para eles enviarem lucro diretamente para lá... dê mais uma semana antes de relatar. Triste, porque os jogos são divertidos e parecem profissionais.

Acho que me deparei com um site fraudulento. Incompreensível que desde 11 de agosto eu esteja tentando sacar e todas as solicitações de saque não tenham sido bem-sucedidas. Até que o cassino Bruce Bet decidiu verificar os documentos. Documentos inseridos 4 vezes, cada solicitação ocorre em 48 horas, porque eles não dão precedência, embora você já tenha tentado várias vezes. Neste ponto, Guru, estou convencido de que eles não querem me dar o dinheiro, porque cada vez eles pedem documentos diferentes, embora eu tenha tentado de tudo. Agora eles estão apelando em um cartão de débito, que por ser digital e grego, eles não fornecem documentos digitais do nome e sobrenome do titular. Embora eu tenha contatado o banco, eles não resolveram porque, eles dizem que é um cartão digital para o qual a conta segue. Não sei mais o que fazer, também iniciei uma ação judicial, porque o site promove saques imediatos, portanto, faz propaganda enganosa e, acima de tudo, aceitou os depósitos sem nenhuma verificação, enquanto para as regras internacionais após o 4º depósito eles já deveriam exigir a verificação. Vou levá-los ao tribunal se não resolverem isso em 24 horas. O que também quero fechar a conta.

Olá, qual parece ser o problema, nem o próprio cassino lhe contou, quero dizer, com os documentos. Há quanto tempo você está tentando verificar e sacar dinheiro? Por favor, me avise e veremos se podemos dar uma mãozinha.

Olá, pensei que você poderia abrir uma reclamação conosco, mas você diz que começou a resolver isso legalmente. Você não pensou nisso antes de começar esse processo? Tentaríamos entrar em contato com o cassino e ajudá-lo. Sei que dificuldades semelhantes foram resolvidas por jogadores no passado e nem sempre é fácil resolver, mas acho que os cassinos também devem levar essas coisas em consideração.

então tente pensar sobre isso e me avise.

Acho que enviei os documentos há 3 semanas (primeira vez). Enviei mais tarde outro dia, quando o suporte disse que minha ID era uma captura de tela e não um documento PDF. Então resolvi. Tinha 3 retiradas pendentes, mas cancelei e me diverti um pouco quando senti que ainda não podia sacar os ganhos. Eles alegam que pode levar "até 48 horas", mas é mais como 48 dias...

Sim, quero resolver com você. Hoje reenviei os documentos, vamos ver. Espero que tenha corrido tudo perfeitamente e que paguem. Mas tenho minhas dúvidas

Ok, então você passou na verificação com sucesso, sim? Você também teve seus saques que foram cancelados por você, sim? Eu acho que se você quiser fazer um saque, não é uma boa ideia cancelá-los porque ele só pode ser desnecessariamente prolongado. Você tem algum saque ativo no momento?

Bem, tente aguentar mais um pouco, damos aos cassinos 14 dias para resolver KYC ou saques. Se nada acontecer e você não puder verificar e não souber como proceder, tentaremos ajudar. Enquanto isso, coopere com o cassino e, se algo acontecer, pergunte o motivo. Espero também que tudo possa ser resolvido. 🙂

Olá! Tenho um problema de verificação no Bruce bet Casino! Ganhei com eles antes, fui verificado com dificuldade (4/5 tentativas) e no final deu tudo certo e até retirei dinheiro. Agora fiz um depósito com outro cartão e ele me pede para verificar novamente para retirar dinheiro! Enviei o extrato da transação e uma foto com o cartão e eles continuam me rejeitando dizendo que não estão corretos!!! Acho que é uma forma de atrasar o saque!!! O que posso fazer?

Olá, há quanto tempo você tentou verificar com um novo cartão? O que há de errado com o que você está enviando, você perguntou? Tente me dar uma resposta para essas perguntas e veremos o que pode ser feito.