Discussão sobre o artigo: Instruções sobre resolução de reclamações (página 5)

Bom dia! Gostaria de informar que a verificação foi concluída e que o primeiro saque foi processado ontem à tarde. Muito obrigado.

Isso é ótimo.

Por favor, informe-nos quando receber o valor total para que sua reclamação também possa ser encerrada.

Senhoras e senhores

Ganhei CHF 7.000 no cassino online Talismania e solicitei um saque. No entanto, minha verificação falhou porque paguei com o cartão da minha esposa. Como resultado, minha conta foi encerrada e meus fundos confiscados.

Apesar de isso estar previsto em suas próprias políticas, não recebi o reembolso do último depósito.

Você pode me ajudar com essa questão?

Atenciosamente

Danijel Vuckovic

Para mim, Primobet é sérvio. Então ele roubou 270.000 dinares. Depósito de 30.000, ganhos de 300.000.

Eles só me devolveram o depósito. Eu paguei o mesmo com o cartão do meu amigo. E os caras me deixaram jogar por um mês e no final ficaram loucos, e enquanto eu jogava, eles não reclamaram.

Olá, se você usar um método de pagamento de terceiros, a maioria dos cassinos ficará com seus ganhos.

Nesse caso, é importante saber se você e sua esposa têm uma conta conjunta ou contas separadas e se você depositou da conta dela.

Você poderia me informar, por favor?

Infelizmente, os cassinos geralmente não percebem essas coisas imediatamente, mas só percebem depois de algum tempo, quando verificam sua conta ou você passa pela verificação. É uma violação comum das regras, onde qualquer cassino confiscaria seus ganhos. Às vezes, você precisa ler os Termos e Condições, embora eu saiba que 99% dos jogadores nem os leem. Geralmente, eles só descobrem o que constitui uma violação das regras quando as violam.

Olá, não estou realmente fazendo um contrato, mas tentei me cadastrar no seu cassino. Ele permite que você insira seu e-mail e senha, mas não permite que você insira moeda. Então você não consegue se cadastrar, talvez seja melhor consertar isso.

Bem, em qual cassino específico você gostaria de se cadastrar/registrar? Não somos um cassino, mas provavelmente seria melhor saber onde fica. Você já tentou perguntar no chat ao vivo ou algo parecido para te ajudar?

Slots Amigo - Outro golpista de cassino que afirma operar em Curaçao sob sua licença de jogo. (O que aparentemente não é verdade)

Basicamente, eles me tiraram cerca de £ 19.000, dos quais ganhei de forma justa e honesta através do cassino deles. O dinheiro que ganhei foi no Monopoly, da Evolution Games, para o qual não acredito que a Slots Amigo tenha permissão para incluí-los como parceiros de jogo. Mesmo assim, ganhei uma pequena quantia, que me foi paga depois que todos os meus documentos foram validados e verificados. Ótimo! Então, ganhei muito e tudo ficou claro: essas pessoas são apenas golpistas tentando roubar meus ganhos! Os Termos e Condições mudaram para beneficiá-los, o nome de domínio mudou para tentar me enganar e o suporte online parou de responder às minhas perguntas. Entrei em contato com eles por mais de 3 semanas tentando sacar meus fundos. Foi então que me disseram que eles pagam apenas £ 500 por saque e que meus documentos foram rejeitados, embora já os tivessem verificado e me pago quando ganhei pela primeira vez.

Se eles conseguem tirar de mim £ 19.000 que ganhei legitimamente, só Deus sabe quanto tiram dos outros jogadores!! Eles são criminosos e precisam ser detidos imediatamente, e alguém precisa ser responsabilizado por todos os crimes que cometeram contra clientes honestos e honestos.

Tenho páginas de evidências que comprovam minhas alegações e, mais uma vez, tenho o prazer de compartilhá-las. Também entrei em contato com autoridades governamentais em Curaçao sobre este cassino, mas nunca obtive resposta. Cheguei a oferecer 50% dos ganhos se alguém pudesse me ajudar a recuperar o que tecnicamente é meu e que ganhei de forma legítima e legal.

Tenho muito mais evidências, mas você pode ver claramente acima que eles aceitaram meus documentos e me pagaram, depois fecharam minha conta sem nenhuma explicação depois de ganhar mais de £ 19.000... Novamente, você também pode ver onde eles mudaram o nome de domínio e a resposta depois que perguntei o porquê.

Não espero um resultado positivo em termos de reaver meu dinheiro, mas se isso puder ser investigado e as pessoas forem informadas de que são golpistas, então é positivo.

Eu estava tentando encontrar esse cassino em nosso banco de dados, mas parece que ele ainda não está lá.

Você poderia postar o URL aqui, por favor?

Além disso, se você acha que nossa equipe de reclamações pode tentar ajudar, talvez enviar uma reclamação seja uma boa ideia.

O que você diz?

Olá, Romi, já fiz uma reclamação aqui em relação ao Slots Amigo. Eles mudam a URL o tempo todo para despistar as pessoas. Aqui está a mais recente: https://www.slotsamigo8.com/signup

Certo. Encontrei a avaliação agora; está aqui . Você pode ver que o índice de segurança é bem baixo. 🤷‍♀️

Vejo que você ainda não respondeu ao solucionador de reclamações e o tempo está se esgotando, então, faça isso o mais rápido possível para que possamos tentar ajudar.

Os números que você vê na URL deste cassino são, na verdade, espelhos do site. Eles podem mudar de tempos em tempos.

Ganhei 250 euros no Hit Spin, passei no KYC com sucesso e eles fecharam minha conta

Então você ganhou € 250, passou no KYC e o cassino encerrou sua conta. Isso não parece nada justo. Um cassino licenciado deve explicar claramente por que encerrou sua conta. Eles te disseram?

Se precisar de ajuda, saiba que pode contar conosco.

Boa tarde, fiz um depósito com um cartão que não estava em meu nome, mas no do meu marido. Fiz vários depósitos com este cartão e com o meu cartão pessoal, e todos foram bem-sucedidos. Enviei mais perguntas por e-mail e chat. Meus documentos foram verificados. O outro cartão Postepay ainda está sendo verificado. Gostaria de entender por que eles estão permitindo depósitos e criando todas essas dificuldades quando você ganha. Se você for membro pessoal, pode denunciar agora? Gostaria de receber meus ganhos em um cartão em meu nome.

Bem, geralmente está escrito nos termos que não são permitidos pagamentos de terceiros, e todos os jogadores devem ler os termos e se informar. Eles podem até rejeitar seu saque se você violar esses termos, sabia?

Em alguns casos, porém, eles podem pagar os ganhos, especialmente se houver algum pagamento da conta do cônjuge para o qual o outro parceiro também tenha confirmação de que tem permissão para usá-lo. Ou se a conta for conjunta.

Então, como é no seu caso, por favor?

Além disso, saiba que todos os métodos de pagamento geralmente são verificados apenas com a solicitação de saque e não com o depósito.

Bom dia, hoje de manhã recebi um e-mail informando que minha transação foi rejeitada. Queria saber o motivo do perfil bloqueado. Meia hora antes, entrei e vi que todos os meus documentos enviados haviam sido aprovados. Falei com um operador que me explicou que os documentos estavam corretos. Só precisei aguardar o processamento da minha transação. Após alguns minutos, recebi um e-mail informando que ela havia sido rejeitada. Queria saber o motivo, mas não consigo mais entrar. Bloquearam meu perfil sem me dar nenhuma explicação. Me parece muito estranho que todos esses documentos tenham sido aprovados na verdade e a transação tenha sido rejeitada com o perfil bloqueado.

Bom dia, aconteceu comigo a algumas horas atrás que a verificação foi aprovada mas entro no perfil bloqueado sem explicação e a transação foi recusada

Hmm, você passou na verificação, mas o cassino bloqueou sua conta? Isso não faz muito sentido para mim.

Você já tentou enviar um e-mail para eles pedindo uma explicação?

Sim sim enviado sem resposta e-mail disse para entrar no seu próprio para ver o motivo, mas já havia sido bloqueado Verde casino o chat online em vez disso me respondeu alguns minutos antes dizendo que eu tinha que esperar a transação para retirar meus ganhos enquanto isso minha conta foi bloqueada depois de falar com eles no chat tudo muito estranho agora eu digo para nós que nos protege depois de enviar todos esses documentos o que devo fazer agora quem devo contatar para entender como proceder