Discussão sobre o artigo: Instruções sobre resolução de reclamações (página 5)

Good morning, I would like to inform you that the verification was completed and that the first withdrawal was processed yesterday afternoon. Thank you very much.

Καλημέρα σας να σας ενημερώσω οτι η επαλήθευση εγινε κι οτι η πρώτη ανάληψη διεκπερεωθηκε εχτές το απόγευμα σας ευχαριστω πολύ.

Isso é ótimo.

Por favor, informe-nos quando receber o valor total para que sua reclamação também possa ser encerrada.

Ladies and Gentlemen

I won CHF 7,000 at the Talismania online casino and requested a withdrawal. However, my verification failed because I paid with my wife's card. As a result, my account was closed and my funds were confiscated.

Despite the fact that this is provided for in your own policies, I have not received a refund of the last deposit.

Can you please help me with this matter?

Best regards

Danijel Vuckovic

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich habe einen Gewinn in Höhe von CHF 7000 im On line Casino Talismania erzielt und zur Auszahlung angemeldet. Meine Verifizierung ist jedoch fehlgeschlagen, da ich mit der Karte meiner Ehefrau bezahlt habe. Daraufhin wurde mein Konto gelöscht und mein Geld einbehalten.

Trotz der Tatsache, dass dies in Ihren eigenen Richtlinien vorgesehen ist, habe ich keine Rückerstattung der letzten Einzahlung erhalten.

Können Sie mir in dieser Angelegenheit bitte weiterhelfen?

Mit freundlichen Grüßen

Danijel Vuckovic

For me, primobet is Serbian. So he stole 270,000 dinars. Deposit 30,000, winnings 300,000

They only refunded the deposit. I paid the same with my friend's card. And the guys let me play for a month and at the end they were like crazy, and while I was playing they didn't complain.

Meni je primobet srpski. Ukrao tako 270.000 dinara. Uplata 30.000 dobitak 300.000

Vratili samo depozit. Isto uplatio drugovom karticom. I looovi pustili da igram mesec dana i na kraju kao zabeanjeno a dok sam igro nisu se bunili.

Olá, se você usar um método de pagamento de terceiros, a maioria dos cassinos ficará com seus ganhos.

Nesse caso, é importante saber se você e sua esposa têm uma conta conjunta ou contas separadas e se você depositou da conta dela.

Você poderia me informar, por favor?

Infelizmente, os cassinos geralmente não percebem essas coisas imediatamente, mas só percebem depois de algum tempo, quando verificam sua conta ou você passa pela verificação. É uma violação comum das regras, onde qualquer cassino confiscaria seus ganhos. Às vezes, você precisa ler os Termos e Condições, embora eu saiba que 99% dos jogadores nem os leem. Geralmente, eles só descobrem o que constitui uma violação das regras quando as violam.

Olá, não estou realmente fazendo um contrato, mas tentei me cadastrar no seu cassino. Ele permite que você insira seu e-mail e senha, mas não permite que você insira moeda. Então você não consegue se cadastrar, talvez seja melhor consertar isso.

Bem, em qual cassino específico você gostaria de se cadastrar/registrar? Não somos um cassino, mas provavelmente seria melhor saber onde fica. Você já tentou perguntar no chat ao vivo ou algo parecido para te ajudar?

Slots Amigo - Outro golpista de cassino que afirma operar em Curaçao sob sua licença de jogo. (O que aparentemente não é verdade)

Basicamente, eles me tiraram cerca de £ 19.000, dos quais ganhei de forma justa e honesta através do cassino deles. O dinheiro que ganhei foi no Monopoly, da Evolution Games, para o qual não acredito que a Slots Amigo tenha permissão para incluí-los como parceiros de jogo. Mesmo assim, ganhei uma pequena quantia, que me foi paga depois que todos os meus documentos foram validados e verificados. Ótimo! Então, ganhei muito e tudo ficou claro: essas pessoas são apenas golpistas tentando roubar meus ganhos! Os Termos e Condições mudaram para beneficiá-los, o nome de domínio mudou para tentar me enganar e o suporte online parou de responder às minhas perguntas. Entrei em contato com eles por mais de 3 semanas tentando sacar meus fundos. Foi então que me disseram que eles pagam apenas £ 500 por saque e que meus documentos foram rejeitados, embora já os tivessem verificado e me pago quando ganhei pela primeira vez.

Se eles conseguem tirar de mim £ 19.000 que ganhei legitimamente, só Deus sabe quanto tiram dos outros jogadores!! Eles são criminosos e precisam ser detidos imediatamente, e alguém precisa ser responsabilizado por todos os crimes que cometeram contra clientes honestos e honestos.

Tenho páginas de evidências que comprovam minhas alegações e, mais uma vez, tenho o prazer de compartilhá-las. Também entrei em contato com autoridades governamentais em Curaçao sobre este cassino, mas nunca obtive resposta. Cheguei a oferecer 50% dos ganhos se alguém pudesse me ajudar a recuperar o que tecnicamente é meu e que ganhei de forma legítima e legal.

Tenho muito mais evidências, mas você pode ver claramente acima que eles aceitaram meus documentos e me pagaram, depois fecharam minha conta sem nenhuma explicação depois de ganhar mais de £ 19.000... Novamente, você também pode ver onde eles mudaram o nome de domínio e a resposta depois que perguntei o porquê.

Não espero um resultado positivo em termos de reaver meu dinheiro, mas se isso puder ser investigado e as pessoas forem informadas de que são golpistas, então é positivo.

Eu estava tentando encontrar esse cassino em nosso banco de dados, mas parece que ele ainda não está lá.

Você poderia postar o URL aqui, por favor?

Além disso, se você acha que nossa equipe de reclamações pode tentar ajudar, talvez enviar uma reclamação seja uma boa ideia.

O que você diz?

Olá, Romi, já fiz uma reclamação aqui em relação ao Slots Amigo. Eles mudam a URL o tempo todo para despistar as pessoas. Aqui está a mais recente: https://www.slotsamigo8.com/signup

Certo. Encontrei a avaliação agora; está aqui . Você pode ver que o índice de segurança é bem baixo. 🤷‍♀️

Vejo que você ainda não respondeu ao solucionador de reclamações e o tempo está se esgotando, então, faça isso o mais rápido possível para que possamos tentar ajudar.

Os números que você vê na URL deste cassino são, na verdade, espelhos do site. Eles podem mudar de tempos em tempos.

Ganhei 250 euros no Hit Spin, passei no KYC com sucesso e eles fecharam minha conta

Então você ganhou € 250, passou no KYC e o cassino encerrou sua conta. Isso não parece nada justo. Um cassino licenciado deve explicar claramente por que encerrou sua conta. Eles te disseram?

Se precisar de ajuda, saiba que pode contar conosco.

Good afternoon, I made a deposit with a card that wasn't in my name but in my husband's. I've made several deposits with both this card and my personal card, and they've all been successful. I've sent further inquiries via email and chat. My documents have been verified. The other Postepay card is still being verified. I'd just like to understand why they're allowing deposits and creating all these difficulties when you win. If you're a personal member, can you report it now? I'd like to collect my winnings on a card in my name.

Buon pomeriggio ho fatto un deposito cn carta nn intestata a me ma a mio marito cn diversi deposito sia cn questa che cn la mia personale tutte andate a buon fine. ho inviato ulteriori accertamenti sia tramite email che tramite chat i miei documenti cn esito positivo ,l'altra carta postapey inserita ancora e in fase di accertamento vorrei solo capire perché fanno depositare e nel momento della vincita creano tutte queste difficoltà se personale potete segnalare adesso io vorrei riscuotere la mia vincita su carta intestata a me medesima

Bem, geralmente está escrito nos termos que não são permitidos pagamentos de terceiros, e todos os jogadores devem ler os termos e se informar. Eles podem até rejeitar seu saque se você violar esses termos, sabia?

Em alguns casos, porém, eles podem pagar os ganhos, especialmente se houver algum pagamento da conta do cônjuge para o qual o outro parceiro também tenha confirmação de que tem permissão para usá-lo. Ou se a conta for conjunta.

Então, como é no seu caso, por favor?

Além disso, saiba que todos os métodos de pagamento geralmente são verificados apenas com a solicitação de saque e não com o depósito.

Good morning, this morning I received an email saying that my transaction was rejected. I wanted to see the reason for the blocked profile. Half an hour earlier, I had entered and seen that all my uploaded documents had been approved. I spoke to an operator who explained that the documents were fine. I just had to wait for my transaction to be processed. After a few minutes, I received an email telling me that it was rejected. I wanted to see the reason, but it doesn't let me enter anymore. They blocked my profile without giving me an explanation. It seems very strange to me that all this documents were approved in the truth and the transaction was rejected with the blocked profile.

Buongiorno stamattina mi è arrivata un emeil con scritto che la mia transazione è stata rifiutato di entrare nel profilo e vedere il motivo entro profilo bloccato mezzora prima ero entrata vedendo che erano stati approvati tutti i miei documenti caricacati parlo cn operatrice il quei spiega che i documenti andavano bene dovevo solo aspettare elaborazione della mia transazione che dopo pochi minuti mi arriva emeil dicendomi che e stata rifiutato di andare a vedere il motivo ma nn mi fa piu entrare mi hanno bloccato il profilo senza darmi la spiegazione mi sembra al quanto strano tutto ciò documenti approvati nella verità e transazione rifiutata cn profilo bloccato

Good morning, it happened to me a few hours ago that the verification was passed but I enter the blocked profile without explanation and transaction refused

Buongiorno mi è successo poche ore fa che la verifica e stata superato ma entro nel profilo bloccato senza spiegazione e transazione rifiutato

Hmm, você passou na verificação, mas o cassino bloqueou sua conta? Isso não faz muito sentido para mim.

Você já tentou enviar um e-mail para eles pedindo uma explicação?

Yes yes sent with no reply email said to go into your own to see the reason but it had already been blocked Verde casino the online chat instead had answered me a few minutes before telling me that I had to wait for the transaction to withdraw my winnings in the meantime my account was blocked after speaking with them in chat everything very strange now I say to us who protects us after uploading all these documents what should I do now who should I contact to understand how to proceed

Si si mandata cn nessua risp emeil diceva di entrare nel proprio vedere il motivo ma era già stato bloccato casino Verde la chat onlain invece mi aveva risposto pochi minuti prima dicendomi che dovevo aspettare la transazione per il ritiro della mia vincita nel frattempo il mio accaunt veniva bloccato dopo aver parlato cn loro in chat tutto moltissimo strano ora dico a noi chi ci tutela dopo aver caricato tutti questi documenti cosa dovrei fare adesso a chi dv rivolgermi x capire cm muovermi