Pagamento do cassino Boomerang (página 2)

Obrigada, Radka. Agradeço muito seu apoio e compreensão. Também espero que a Boomerang finalmente dê respostas claras para que Michal possa chegar a uma resolução justa. 🤞🍀

Atualmente, resta cerca de 1 dia e 15 horas para o término do prazo de resposta da Boomerang, mas até o momento eles ainda não forneceram as evidências solicitadas pelo solucionador de problemas do Casino Guru.

Michal havia dito anteriormente que esta era a "oportunidade justa, porém final" da Boomerang para fundamentar sua decisão. Agora estou aguardando para ver o que acontecerá se o prazo expirar sem uma resposta adequada.

Caso a Boomerang ainda não forneça as provas solicitadas, gostaria de saber qual será o próximo passo no processo e quais opções restam para buscar o saldo retido.

Manterei todos informados assim que houver novidades.

Ganhei muito dinheiro no Boomerang Casino, mas há meses só recebo €7.000. Eles se recusam a me ajudar e não há nenhuma oferta personalizada disponível, embora os termos e condições afirmem que pagamentos individuais são possíveis. Infelizmente, minha reclamação aqui no Casino Guru não está adiantando nada, pois só recebo respostas automáticas. Alguém sabe quem é o proprietário ou onde fica a sede deles no Chipre/Malta?

O período de resposta para o Boomerang Casino expirou. O Casino Guru indica que restarão 0d : 0h : 0m : 0s para uma resposta.

A Boomerang ainda não forneceu as provas específicas ou as informações detalhadas sobre as transações solicitadas por Michal a respeito da confiscação do meu saldo restante.

Entendo que atualmente é fim de semana, então aguardarei que Michal/Casino Guru analise o caso e decida o próximo passo com base nas evidências disponíveis.

Anexei uma captura de tela mostrando que o prazo para resposta expirou.

Atualizarei esta discussão assim que houver novidades. ent.

Este cassino é uma fraude completa! Fiquem atentos, ele deveria estar na lista negra em vez de receber uma classificação alta do Casino Guru e do Ask Gambler.

Olá a todos,

Gostaria de compartilhar uma nova atualização referente à minha reclamação (ID: 223869) contra o Boomerang Casino.

O prazo de resposta do Boomerang Casino expirou oficialmente hoje, com o cronômetro marcando 0d:0h:0m:0s. Ao longo de toda essa disputa, o Boomerang não forneceu nenhum registro de transação específico ou evidência para justificar a retenção do meu saldo de aproximadamente €20.800.

Apesar do prazo ter expirado, o Casino Guru estendeu o prazo por mais 7 dias para dar ao cassino uma última oportunidade processual de responder. Embora seja frustrante sofrer novos atrasos depois de meses de espera enquanto o cassino muda constantemente suas explicações, entendo que esse aviso explícito de 7 dias faz parte do processo padrão final do Casino Guru antes de encerrar uma disputa.

Também verifiquei os registros oficiais da Autoridade de Jogos de Curaçao, que mostram que a licença da Rabidi NV (OGL/2023/103/0067) foi revogada em junho de 2024, o que significa que eles estavam operando sem uma licença de jogos válida durante esse período.

Solicitei ao mediador, Michal, que avalie o caso com base nas provas disponíveis nos autos, caso a Boomerang não apresente provas durante este prazo final. Manterei este tópico atualizado assim que a resolução final for divulgada.

Certo, mas continuo recebendo meu salário. É um valor pequeno, 7 mil por mês. Essa é a única coisa de que posso reclamar no momento.

Se os termos e condições realmente permitem um limite de pagamento individual, eu pediria que explicassem por escrito os critérios utilizados para concedê-lo ou negá-lo. É aí que reside a questão interessante: não apenas quanto as pessoas pagam por mês, mas por que não querem ajustar esse limite neste caso específico.

Vamos torcer para que o cassino responda também no seu caso, mesmo que já esteja demorando bastante.

Não estendemos o prazo apenas para prolongar a reclamação. O objetivo é dar ao cassino outra oportunidade de responder e, idealmente, resolver a situação em vez de encerrar o caso prematuramente.

Já que eles têm respondido até agora, espero que façam o mesmo durante esta semana extra e que vejamos algum progresso. Claro que não posso prometer que isso acontecerá, mas certamente preferiria que o cassino respondesse e que o problema fosse resolvido de forma adequada.

Vejo que sua reclamação já dura algum tempo.

Uma coisa que me deixa curioso é o valor de €7.000 que você mencionou. Esse é o valor total que o cassino lhe pagou durante esses cinco meses? Se for esse o caso, parece um valor bem baixo, considerando que o saldo restante ainda gira em torno de €40.000.

A princípio, pensei que o cassino pudesse estar simplesmente seguindo algum limite mensal de saque, mas, a julgar pelo ritmo dos pagamentos, não parece ser tão simples assim.

Vi também que o cassino respondeu novamente há cerca de uma semana, então espero que ainda haja alguma novidade. Como eles estão te pagando atualmente? Quanto você recebe por semana ou por mês, aproximadamente?

Atualmente, é necessário pagar €329.500. E eu já recebi aproximadamente €30.000.

Os ganhos são, obviamente, reconhecidos pelo Boomerang Casino, e não houve dificuldades além do processo inicial de verificação, que demorou bastante. O principal problema agora é que tenho o nível mais baixo, que permite um saque máximo de €7.000 por mês.

Como você pode ver pela minha reclamação, estamos dando voltas em círculos. Eu estaria disposto a abrir mão de parte do valor se recebesse a diferença mais rápido. Afinal, nunca se sabe quanto tempo o cassino vai durar...

Já não confio no Boomerang Casino e aconselho vivamente os jogadores a terem muita cautela antes de depositarem dinheiro lá.

De acordo com os registros da Autoridade de Jogos de Curaçao que consultei, a licença associada à Rabidi NV / Boomerang Casino consta como revogada. Minha atividade em questão ocorreu em abril de 2026, portanto, isso me preocupa seriamente.

Minha conta foi encerrada e um saldo de aproximadamente €20.000 a €20.800 foi retido. Recebi diferentes explicações para o encerramento, incluindo uma alegação sobre atividades em um cassino parceiro e, posteriormente, uma explicação envolvendo certas transações de Open Banking.

O Casino Guru está analisando minha reclamação há cerca de dois meses, e o Boomerang ainda não forneceu as evidências específicas de transação solicitadas pelo especialista em reclamações.

Considero os atrasos contínuos muito preocupantes. Se o cassino possui provas claras que justifiquem a confiscação, acredito que deva ser capaz de apresentá-las e identificar a transação, a regra e a conduta exatas envolvidas.

Não estou acusando ninguém de fabricar provas, mas depois de tanto tempo, quero que as provas sejam analisadas de forma independente e explicadas com clareza.

Continuarei utilizando os canais formais de reclamação e regulamentação e publicarei novas atualizações quando houver algo concreto para relatar.

Para jogadores que estejam considerando o Boomerang Casino: por favor, façam sua própria pesquisa, verifiquem o status atual da licença do operador e sejam extremamente cautelosos antes de depositar dinheiro.

Com histórias como essas, o limite mensal de saque se torna irrelevante. Se um grande ganho pode levar meses para se concretizar, eu definitivamente verificaria esse limite antes de jogar a sério em qualquer cassino.

Claro, obrigado pelas informações adicionais.

Os limites de saque geralmente aumentam conforme seu nível VIP sobe, então, em geral, quanto maior o seu nível, maior o limite que você pode obter. Claro, o cassino ainda pode ajustar esses limites para mais ou para menos.

Contanto que estejam respeitando os limites de saque estabelecidos, infelizmente não há muito o que fazer em relação à velocidade do pagamento. O importante é que você está recebendo o pagamento, mesmo que seja muito lento.

Ao mesmo tempo, consigo perfeitamente entender o quão frustrante isso deve ser, com uma quantia tão grande ainda pendente. Nesse ritmo, pode levar muito tempo até que tudo seja totalmente quitado.

Vamos ver se nossa equipe consegue chegar a um acordo com o cassino, ou se sua disposição em considerar algum tipo de acordo também pode ajudar a avançar com as coisas.

Dedos cruzados.🤞

Infelizmente, nada mais acontecerá; o cassino já respondeu.

Acabei de ler isso. 😕

Portanto, você terá que continuar com o mesmo cronograma.

O mais importante é que você receberá seu dinheiro regularmente, como deveria.

Nada é confiável neste cassino, pois eles estão operando sem licença válida, o que significa que podem fazer o que quiserem e não se importam com reclamações no Casino Guru e em outros sites, nem com avaliações negativas no Trustpilot. Um cassino fraudulento.

Pessoal, eu realmente preciso de outra maneira de recuperar meu dinheiro, por favor, me ajudem. Eu não sei como reaver meu dinheiro deles.

Olá, vejo que a situação está ficando tensa; deve ser difícil para você. Aguente firme, por favor. Da minha parte, a reclamação ainda está em aberto e o cassino entrou em contato, então, por enquanto, nada parece estar perdido.

O cronômetro está na metade; vamos ver qual será a próxima atualização do cassino.

Olá, Radka, obrigado pela sua resposta. Este problema se arrasta há quase dois meses nas plataformas de reclamação do Casino Guru e minha conta foi encerrada em abril de 2026. Se houvesse provas suficientes, o cassino deveria tê-las fornecido há muito tempo. Eu estava ocupado com outros assuntos durante todo esse tempo. Eles pensaram que ficariam com o meu dinheiro, que eu não me importava, mas estavam enganados, porque é o meu dinheiro e eu quero meu dinheiro de volta. Simples assim.