Em vez de fazer isso eu mesma, liguei para eles e expliquei a situação.
Eu tinha e-mails e capturas de tela mostrando um saldo alto que eu tinha lá e, em seguida, eles fecharam minha conta. Também tive problemas com outro site onde eu constantemente pedia para que a conta fosse encerrada e eles não a encerravam; tenho muitas provas disso.
Segui o procedimento que realizei de boa fé, mas eles se recusaram a pagar, portanto, tratava-se de um golpe e eu não recebi o serviço pelo qual paguei. Também mencionaram os códigos MCC, que eram "Compras", "Serviços", etc.
A Revolut rejeitou algumas delas, mas naquelas em que eu tinha várias transações, eles emitiram notificações de estorno aos comerciantes.
Basi Via - reembolso imediato
Lytbyt - reembolso instantâneo
Cobea foi criada por eles há uma semana e nada
Probig - foi apresentado a eles há uma semana e nada
Supondo que os dois últimos vão lutar contra isso?
Com certeza, acho que vale a pena ligar para o banco e esclarecer tudo por telefone, em vez de preencher o formulário você mesmo. Assim, você consegue se explicar melhor.
I called them up instead of doing it myself and explained the situation.
I had emails and screenshots showing a big balance I had in there and then them closing my account, also had issues with another site where I was constantly asking for it to be closed and they didn't, lots of evidence.
I went down the route that I played in good faith but they refused to pay out and therefore it was a scam and I had not got the service I paid for. Also mentioned the MCCs, which were "Shopping", "Services" etc
Revolut rejected some of them, but the ones where I had multiple transactions they issued chargeback notices to the merchants.
Basi Via - refunded instantly
Lytbyt - refunded instantly
Cobea - was raised to them a week ago and nothing
Probig - was raised to them a week ago and nothing
Assuming the last two are going to fight it?
I definitely think it's worth calling the bank and going over it on the phone rather than filling the form out yourself, you can definitely explain yourself better
Traduzido automaticamente: