Recebi uma resposta da KYCOIN :
Prezada Senhora, Prezado Senhor,
Tomamos nota atentamente dos elementos que você nos apresentou.
Confirmamos que o código MCC utilizado está correto em relação à atividade do token de utilidade da Kycoin. Confirmamos também que você utilizou nosso serviço.
Para que possamos resolver adequadamente o seu problema, envie sua solicitação da seguinte forma:
- Se a questão se referir a um reembolso, entre em contato com o site onde você adquiriu os produtos ou serviços.
- Se sua solicitação se refere às suas transações Kycoin e/ou ao comprovante de entrega, acesse sua área de cliente pelo seguinte link : https://app.kycoin.io
- Se você foi vítima de fraude ou golpe, entre em contato com o banco emissor do seu cartão de pagamento, que lhe informará os próximos passos.
- Caso deseje entrar em contato com a equipe de suporte para outra questão, envie-nos uma selfie com um documento de identidade, datada e assinada.
- Se tiver alguma dúvida relacionada com o RGPD, clique no seguinte link: https://www.olky.eu/fr/personal_area/exercise_rights
Você pode encontrar todos os termos e condições em https://tc.kycoin.io .
Obrigado.
Atenciosamente,
A equipe de suporte
Acho que vai ser uma batalha longa e árdua para recuperar alguma coisa 🙃
Traduzido automaticamente: