Recentemente tive uma recaída, da qual me envergonho, mas não ajuda em nada o fato de esses cassinos estrangeiros e sem licença não permitirem que você saque seu dinheiro.
Eu estava jogando em um cassino onde depositei £1.000, mas automaticamente (sem que eu solicitasse) recebi um bônus de mais £1.000. Depois, me disseram que eu precisava apostar 40 vezes o valor do bônus para receber meu dinheiro de volta e que apenas 10% do valor apostado no blackjack (que é tudo o que eu já paguei) contribui para o cumprimento dos requisitos de aposta. Basicamente, isso significa que eu teria que apostar £400.000 para desbloquear o bônus de £1.000 que me deram. Na verdade, pior ainda, porque não consigo recuperar meus £1.000 originais sem cumprir os requisitos de aposta.
Pedi para cancelarem o bônus e eles "generosamente" permitiram que o requisito de aposta fosse de 3x o meu depósito inicial. Mas mantiveram os 10% do blackjack. Isso significa que eu teria que apostar £30.000 para recuperar meus £1.000, o que, aliás, não está previsto nos termos e condições.
Fiz essas apostas com um cartão de crédito Mastercard. Obviamente, vou solicitar um estorno. Qual plataforma devo usar para ter mais sucesso e o que devo enviar como comprovante?
I've recently relapsed, which I'm ashamed about, but it doesn't help when these overseas and unlicensed casinos don't let you withdraw your money.
I was playing at a casino where I deposited £1k but it automatically (I didn't ask for it) added a bonus of another £1k. They then told me I needed to wager 40 times the bonus to get my money back and that only 10% of blackjack (which is all I ever paid) goes towards the wagering. Basically this means I'd have to gamble £400k to unlock the £1k bonus they gave me. Actually worse, because I can't get my original £1k back without wagering.
I asked them to cancel the bonus and they "generously" allowed the wagering to be 3x my original deposit. But they kept the 10% from blackjack. Meaning I'd have to gamble £30k to get my £1k, which is not part of the T&C incidentally.
I gambled these on a credit card with Mastercard. I am obviously going to do a chargeback. What should I put it through as to be most successful and what do I send as evidence to support it?
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