@Romi @Admin …Posso abrir uma reclamação formal contra um cassino de criptomoedas que permitiu que meu filho de 17 anos criasse uma conta usando apenas um endereço de e-mail, sem fornecer seu nome completo, data de nascimento ou concluir qualquer verificação KYC ou de idade?
O cassino permitiu que ele comprasse criptomoedas usando meu cartão de crédito, depositasse fundos e sacasse mais de € 1.000 sem verificar sua identidade ou idade.
Entrei em contato com o cassino e solicitei o reembolso das perdas, mas eles ignoraram meu pedido.
Por favor, informe-me se tenho direito a apresentar uma reclamação e quais os passos que devo seguir.
@Romi @Admin …Can I open a formal complaint against a crypto casino that allowed my 17-year-old son to create an account using only an email address, without providing his full name, date of birth, or completing any KYC or age verification?
The casino allowed him to purchase cryptocurrency using my credit card, deposit funds, and withdraw more than €1,000 without verifying his identity or age.
I have contacted the casino and requested a refund of the losses, but they have ignored my request.
Please let me know if I am eligible to submit a complaint and what steps I should follow.
Traduzido automaticamente: