Alguém que tenha lidado com o país inteiro e possa aconselhar a melhor forma de fazer isso. Vejo a empresa no site para chargeback, mas tenho literalmente centenas e centenas de transações. Se eu tiver que fazer uma por uma, farei, mas o planeta de mim está desejando que haja uma maneira mais fácil!
O meu August não ouviu nada além de que eles pediram informações ao banco
Acho que tive sorte com a pessoa que estava lidando com isso e forneci informações detalhadas inicialmente. A Revolut também respondeu rapidamente. Como dito, ainda não está pronto... só preciso ver o que a carta de resultado final diz.
Olá Nathan,
Posso verificar como você conseguiu fazer o estorno dos seus cartões de crédito?
Imagino que você usou o modelo fornecido aqui? Ou seja, MCC incorreto. Também imagino que você foi transparente e disse que era relacionado a apostas? Eles aceitaram o chargeback imediatamente ou você teve que pressionar?
Posso perguntar quanto custaram? Tenho vários por mais de £ 1.000 cada.
Obrigado
Olá Lizzie,
Foi a Platinum que te reembolsou diretamente? O que você disse?
Obrigado
Espero que tudo dê certo! Estou tendo um inferno com a Revolut, que se recusa totalmente a me ajudar e atualmente estou preenchendo formulários para enviar por e-mail para o banco deles na Lituânia.
Não sei bem o que escrever, só estou pensando se devo escrever que não recebi nenhuma mercadoria ou se devo mencionar o código MCC errado.
No passado, a Revolut alegou que não poderia ajudar nesses casos e se referiu a transações de jogos de azar/crédito de jogo.
embora as transações não sejam transações de cassino, como todos aqui sabem 🙂
A Revolut ainda não respondeu exatamente às minhas perguntas quando perguntava sobre uma resposta real sobre o motivo da rejeição dos meus estornos.
Nas transações, eles apenas dizem: "Analisamos seu caso e, infelizmente, esta transação não é elegível para reembolso.
isso depende das regras da bandeira do cartão. A decisão é final e não pode ser revogada"
Da equipe de reclamações da Revolut:
Olá Lucid
Obrigado pela sua resposta.
Lamento saber que nossa decisão não foi satisfatória. Observe que as regras internas não permitem que a disputa seja levantada, portanto, não podemos levantá-las.
Embora reconheçamos e entendamos o inconveniente que você enfrentou, analisamos cuidadosamente seu caso e nossa decisão continua sendo final.
Se desejar encaminhar seu caso ainda mais, você pode consultar a seção Seus Direitos da nossa resposta.
Oi,
Sim, isso mesmo. O meu era um pouco mais de 3k. Fui honesto com eles, mas também expliquei que tinha muitas medidas em vigor para garantir que não posso apostar e a única razão pela qual eles puderam ser aceitos é porque eles usaram os códigos incorretos, o que significa que evitaram todos os bloqueios que eu tinha em vigor.
Eles enfatizaram que no futuro recusarão essa opção e só emitirão o estorno nesta única ocasião.
Espero que tudo dê certo! Estou tendo um inferno com a Revolut, que se recusa totalmente a me ajudar e atualmente estou preenchendo formulários para enviar por e-mail para o banco deles na Lituânia.
Não sei bem o que escrever, só estou pensando se devo escrever que não recebi nenhuma mercadoria ou se devo mencionar o código MCC errado.
No passado, a Revolut alegou que não poderia ajudar nesses casos e se referiu a transações de jogos de azar/crédito de jogo.
embora as transações não sejam transações de cassino, como todos aqui sabem 🙂
A Revolut ainda não respondeu exatamente às minhas perguntas quando perguntava sobre uma resposta real sobre o motivo da rejeição dos meus estornos.
Nas transações, eles apenas dizem: "Analisamos seu caso e, infelizmente, esta transação não é elegível para reembolso.
isso depende das regras da bandeira do cartão. A decisão é final e não pode ser revogada"
Da equipe de reclamações da Revolut:
Olá Lucid
Obrigado pela sua resposta.
Lamento saber que nossa decisão não foi satisfatória. Observe que as regras internas não permitem que a disputa seja levantada, portanto, não podemos levantá-las.
Embora reconheçamos e entendamos o inconveniente que você enfrentou, analisamos cuidadosamente seu caso e nossa decisão continua sendo final.
Se desejar encaminhar seu caso ainda mais, você pode consultar a seção Seus Direitos da nossa resposta.
Essa é a resposta padrão deles para todo mundo. Eu também ouvi isso deles.
O problema é que se você tivesse cobrado de volta (após 7 dias) como "Produtos e Serviços não recebidos" e fornecido os e-mails que você enviou aos comerciantes, você teria seu dinheiro de volta. Ao contar a verdade sobre a situação, isso infringe os T&Cs e se torna muito mais difícil.
Desculpe pela confusão, mas foi exatamente isso que eu fiz e agora estou preso.
Não mencionei cassinos etc., apenas disse que não recebi a mercadoria e dei a eles um comprovante de contato 😕
Então eu realmente não sei por que eles me rejeitaram.
Desculpe pela confusão, mas foi exatamente isso que eu fiz e agora estou preso.
Não mencionei cassinos etc., apenas disse que não recebi a mercadoria e dei a eles um comprovante de contato 😕
Então eu realmente não sei por que eles me rejeitaram.
Se você não tivesse mencionado cassinos, você estaria bem. Se o comerciante for um livreiro nigeriano - confirme que você não recebeu nenhum livro etc etc. Fui honesto na minha avaliação e é por isso que a minha foi rejeitada e agora está com o ombudsman. Você parece ser recompensado por fazer o que o cassino fez - esconder a verdadeira natureza da transação.
Para esclarecer, não mencionei cassino ou jogos de azar quando entrei em contato com a Revolut🙂
Tenho transações da "Grotobook", por exemplo, e acabei de dizer que não recebi nenhum E-book e esperei 1 semana, sem resposta do comerciante.
Talvez a Revolut tenha mudado sua maneira de lidar com essas transações ou algo assim.
Vou entrar em contato com o banco deles na Lituânia e reclamar (sem mencionar o cassino) e ver se eles conseguem resolver isso. ✌️
1 dos meus 7 do Barclaycard foi reembolsado durante a noite. Não sei por que os outros são um problema tão grande, mas isso me dá alguma munição para revidar, pois eles não podem usar a desculpa de "jogo de azar" agora.
Ótimas notícias! Bem feito!! Certamente os outros 6 seguirão?!
Esses são cartões de crédito? Mastercard ou Visa?
Você poderia pensar assim, mas eles são bem incompetentes:
WPBAZAR - reembolsado por meio de uma disputa, me disseram que isso foi para a seção 75, mas quem sabe?
Newton OS - rejeitado por jogo, reclamação levantada.
Newton OS X2 - enviado para a seção 75
ZPDG - enviado para a seção 75
Balon tech - Para a próxima fase do chargeback
Essas são as informações que me foram dadas esta semana, mas elas não são transparentes.
Também recebi um novo cartão três semanas depois dessas disputas e uma mensagem dizendo que, para dar andamento à disputa, precisávamos enviar um cartão devido a fraude.
Cartão de crédito Visa Barclaycard
Primeira cobertura da mídia sobre isso, mas em sueco, então preciso usar tradução.
https://www.dn.se/ekonomi/skalbolag-ett-satt-for-olicensierade-kasinon-att-ta-sig-forbi-spellagen/
Aparentemente, a ligação para o Barclays foi processada hoje, então ela aparecerá no meu extrato mais tarde ou na semana que vem.
Usei o modelo que estava disponível anteriormente no tópico, sempre afirmei que tentei depositar em um site de apostas, mas depois argumentei sobre dados incorretos, declarações falsas e mercadorias não recebidas.
Acabei de receber isso do Revolut do nada:
"Encerramos sua conta porque acreditamos que você abusou do seu direito de contestar transações com comerciantes. Já entramos em contato com você sobre isso antes. Como uma instituição de serviços financeiros, é nosso dever proteger as contas de nossos clientes. Reservamo-nos o direito de encerrar uma conta se – tivermos boas razões para acreditar que você pode prejudicar nossa reputação ou boa vontade se continuar a usar sua conta – você tiver violado grave ou repetidamente nossos termos e não tiver tomado medidas dentro de um prazo razoável após termos solicitado que você o fizesse. Isso é descrito na seção 'Quando você pode suspender ou encerrar minha conta?' em nossos Termos Pessoais. Visite revolut.com/legal para ler nossos Termos Pessoais."
Eles não me contataram sobre nada e não me pediram para tomar providências sobre nada. Então, eles fecharam minha conta por contestar essas transações. 🥳
Você tem algum estorno não resolvido e o que acontecerá com ele se a Revolut fechar sua conta?
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