Olá a todos, pensei em voltar depois dos meus comentários anteriores. Infelizmente, no final da semana passada, e na maior parte desta semana, tive uma recaída novamente e estupidamente me inscrevi em mais cassinos e comecei a perder. Não sei por que tentei isso... De qualquer forma, deixe-me ver se minha situação pode ajudar alguém?
1º estorno:
Santander UK - Depois de algumas idas e vindas, e quase desistindo, os estornos foram levantados como "mercadorias não recebidas" em 24 de outubro, mas eles me deram 4 números de referência diferentes, pois não conseguiram agrupar todas as transações em uma. Já se passaram 49 dias, e liguei para eles hoje para uma atualização. O Santander agora está dizendo que pode levar até 130 dias para os estornos serem concluídos? Disseram-me que seriam 45 dias para começar...
2º Chargeback (após recaída)
Barclaycard UK - Levantado instantaneamente sob código MCC incorreto, enviei evidências de depósitos feitos no freshbet hoje, bem como prova de tentativa de contato com os comerciantes falsos que aparecem no meu extrato. Isso deve ser uma vitória fácil, pois jogos de azar com cartões de crédito não são permitidos.
3º Chargeback (após recaída)
NatWest UK - Aumentei os estornos por meio do aplicativo, 2 de 8 foram levantados com sucesso e os comerciantes reembolsaram instantaneamente (eles obviamente não queriam contestar). Para os outros 6, recebi e-mails automatizados dizendo que eles não levantariam o estorno e até insinuaram que eu estava falsificando-os. Fiz uma reclamação imediatamente e recebi uma resposta em 2 dias me pedindo para enviar evidências que apoiariam um estorno. Fiz isso na segunda-feira e atualmente estou esperando um gerente de reclamações me informar se eles serão levantados ou não. Parece estranho que eles não os tenham levantado em primeiro lugar, considerando que os primeiros 2 foram bem-sucedidos E o comerciante reembolsou, não?!
4º estorno (após recaída)
Santander UK - Tive que ligar para eles hoje e explicar que tive uma recaída (super embaraçoso) e pedir que eles levantassem estornos para mais 4 transações. A moça do telefone foi muito prestativa e levantou a questão como "bens e serviços não recebidos" e eu já enviei as evidências por meio de um link online. Parece que depois da luta que passei no primeiro, eles identificaram o problema aqui. Ela também mencionou que eles tiveram um fluxo de pessoas ligando sobre coisas semelhantes, e esses cassinos parecem estar recebendo atenção mais frequente no que diz respeito a reivindicações e estornos. Pode ser uma coisa boa para o futuro?
Se alguém tiver alguma pergunta, mande. Eu fiz uma abundância de pesquisas sobre esse assunto, e praticamente li todo esse fórum da cabeça aos pés e ficaria feliz em ajudar se eu puder.
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