Inicialmente, envolvi uma empresa de gerenciamento de sinistros, então pensei que eles seriam mais prestativos e ajudariam na construção disso, então talvez eu não tenha feito o suficiente, não tenho certeza.
Enviei ao FOS avisos governamentais de outros países sobre os cassinos do Santeda Group, registros de bate-papo onde o cassino inicialmente negava afiliação com a Falcora Finance e como isso apontava para algo mais sinistro acontecendo, além de não serem licenciados. Forneci vários registros de bate-papo entre mim e a Revolut, onde eles disseram que recuperariam meus fundos, mas depois voltaram atrás e se recusaram a confirmar o progresso da recuperação dos fundos, onde pedi ajuda para bloquear esses pagamentos repetidamente, pois sou viciado em jogos de azar e perdi muito dinheiro. Além disso, links para os Termos da Falcora Finance, que afirmam que jogos de azar são proibidos, apesar de serem um conhecido provedor de pagamento intermediário para esses cassinos não licenciados. Expliquei que a Revolut nunca me contatou sobre esses pagamentos, apesar de estar ciente do meu vício em jogos de azar e vulnerabilidade, e me permitiu perder 20 mil em uma noite.
Imagino que talvez eu não tenha estruturado meu argumento tão bem quanto poderia, mas ainda assim fiquei chocado com o resultado, pois os investigadores se referiram aos pagamentos na noite em que perdi 20 mil como "pequenos pagamentos" que não mereceriam atenção da Revolut. Enviei links e capturas de tela para comprovar tudo o que disse também.
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