há um ano

Brilhante, obrigado por isso, enviei um e-mail para eles, então dedos cruzados
Olá, sou visitante deste fórum há muito tempo e estou enfrentando problemas semelhantes aos de muitos. Obrigado a todos pela ajuda até agora.
Acabei de receber esta resposta de um dos comerciantes. Você poderia me aconselhar o que fazer a seguir, visto que deixei claro nos meus e-mails que eu havia autorizado o pagamento e ele havia ido para sites de apostas ilegais?
Obviamente, terei mais sorte abrindo uma disputa por mercadorias não recebidas do que por fraude, pois elas não foram "usadas sem minha autorização".
Obrigado!
Após analisar as informações fornecidas, não conseguimos localizar uma conta associada ao endereço de e-mail que você compartilhou. Embora os recibos estejam de fato relacionados aos nossos serviços, eles podem indicar que seu cartão de pagamento foi usado sem a sua autorização.
Nesse caso, recomendamos fortemente que você entre em contato com o banco emissor para iniciar um procedimento de estorno. Fique tranquilo, pois cumprimos integralmente as diretrizes estabelecidas pela Visa e MasterCard e não reteremos os fundos nesses casos.
Caros membros,
Sou o fundador da Casino Legale Team, uma iniciativa que ajuda indivíduos a recuperar fundos depositados em cassinos online ilegais ou sem licença, especialmente aqueles vinculados à Novatech Solutions (registrada em Curaçao e Chipre).
Auxiliamos em casos em que jogadores foram enganados, incluindo:
O uso de licenças estrangeiras de jogo que não têm validade legal em países como a Holanda ou outras jurisdições da UE
Contornar os registos nacionais de autoexclusão, como os Cruks holandeses
Importante: Com base em minhas investigações, vários usuários já receberam reembolsos desses cassinos. Isso prova que a pressão legal e reclamações documentadas podem de fato levar a resultados positivos — mesmo quando se trata de transações offshore ou obscuras.
Não sou advogado, mas atuo como defensor e investigador independente do consumidor. Meu foco é coletar evidências, enviar solicitações formais de reembolso e notificar reguladores, instituições financeiras e órgãos de supervisão.
Você já perdeu dinheiro em alguma dessas plataformas e acredita que a perda pode ter sido injustificada? Entre em contato comigo — podemos analisar sua situação e analisar possíveis medidas de recuperação.
Devido à demanda inesperada, atualmente estou lidando apenas com casos que envolvem valores acima de € 10.000.
sem pagamento, sem cura
Atenciosamente,
Equipe de Direito do Cassino
Câmara de Comércio Holandesa (KVK): 97716278
Wethoudershof 17, 6598AH Heijen, Holanda
(Empresa unipessoal – apoio a vítimas de plataformas ilegais de jogos de azar online)
Em breve, será redirecionado para o site do casino. Aguarde. Se utilizar algum software de bloqueio de anúncios, verifique as definições.