Eu consegui isso deles 🙁
Posso fazer algo mais?
Obrigado por entrar em contato.
A Nomupay é uma provedora de gateway de pagamento e gerencia fundos em nome dos comerciantes. Portanto, não podemos processar reembolsos diretamente.
Se desejar solicitar um reembolso, recomendamos que entre em contato diretamente com o comerciante de quem você comprou. Somente ele pode emitir um reembolso.
Como alternativa, se você não conseguir resolver o problema com o comerciante, você pode entrar em contato com seu banco para abrir uma disputa sobre a transação.
Esperamos que isso ajude você a seguir a direção certa.
i got this from them 🙁
can i do something more?
Thank you for getting in touch.
Nomupay is a payment gateway provider and we do manage funds on behalf of merchants. Therefore we unable to process refunds directly.
If you wish to request a refund, we advise you to contact the merchant you purchased from directly. They are the only party who can issue a refund.
Alternatively, if you are unable to resolve the matter with the merchant, you can contact your bank to raise a dispute regarding the transaction.
We hope this helps point you in the right direction.
Traduzido automaticamente: