Ganhe prêmios reais com cartões GoGift nos torneios sociais do Casino Guru. (página 9)

Olá e parabéns! Tenho informações de que houve um atraso, mas a equipe responsável já está cuidando disso. É compreensível que você tenha dúvidas, mas este assunto está fora das responsabilidades dos administradores, então talvez eu não tenha muitas informações adicionais para fornecer. Mas não vamos falar sobre isso; por favor, encaminhe suas solicitações futuras para tournaments@casino.guru

Agradecemos sua gentil paciência.

Agradeço sua resposta. No entanto, gostaria de saber se ainda posso reivindicar meu prêmio.

Já enviei um e-mail para o endereço que você mencionou, mas ainda não recebi nenhuma resposta. Acabei de enviar outro e-mail para o mesmo endereço, mas não tenho certeza se desta vez receberei uma resposta.

Poderia me informar se ainda tenho chances de receber meu prêmio e o que devo fazer em seguida?

Obrigado pela ajuda.

De nada.

Sinto muito por isso; a equipe está com uma carga de trabalho muito grande. Caso contrário, você já teria recebido uma resposta, disso eu tenho certeza. Vamos manter contato por aqui até resolvermos a situação. 🙏

Não, ainda não recebi o prêmio. Confirmei meu e-mail e me disseram que preciso aguardar, pois eles precisam esperar que o autor libere os prêmios antes de entregá-los, e todo o processo leva duas semanas ou mais.

Eu não recebi nenhum prêmio. Só pensei que, se eu ganhasse um, provavelmente seria notificado. Não acompanho ativamente porque os vencedores costumam mudar muitas vezes durante a competição.

Olá, há alguma informação sobre o prêmio? Já se passaram mais de 3 semanas.

Prezados vencedores, fui informado ontem que todo o progresso pendente será concluído em breve. Isso inclui um e-mail de confirmação para aqueles que ainda não o receberam e um voucher para aqueles que já responderam ao e-mail de confirmação. Peço desculpas pela demora; gostaria de poder fazer mais por vocês.

Eu já recebi o e-mail com o prêmio do torneio, muito obrigado.

Que bom ouvir isso.

Aproveite seu prêmio. 🍀🙂

Como desistir após vencer um torneio

Olá, é possível recuperar minha conta do Casino Guru se eu esqueci o endereço de e-mail que usei para me cadastrar?

Para onde devo enviar meu pedido de recuperação de conta e quais informações ou comprovantes são necessários para recuperá-la?

Obrigado pela ajuda.

Olá, não é possível sacar os ganhos obtidos em torneios.

A única maneira de ganhar um prêmio é se você se mantiver na posição de vencedor após o término do torneio.

Você ganhou alguma coisa?

Ei, você precisa saber seu login caso tenha esquecido seu e-mail.

Depois disso, poderei lhe informar o e-mail associado a ele.

Infelizmente, não foi possível recuperar o e-mail.

Olá Jaroslav,

Obrigado pela sua resposta.

Ainda me lembro da senha que usei para minha conta do Casino Guru, mas esqueci o endereço do Gmail associado a ela. Fiz o cadastro usando a opção "Continuar com o Google" em 20 de outubro de 2026.

Posso fornecer o link do meu perfil público e capturas de tela do meu histórico de navegação para ajudar a verificar minha conta.

Poderia me informar quais dados de login são necessários para identificar o endereço de e-mail vinculado à minha conta?

Obrigado pela ajuda.

Sim, talvez esse link para o seu perfil público seja suficiente.

Você pode compartilhar comigo?

Olá Jaroslav,

Obrigado pela sua resposta. Aqui está o link para o meu perfil público:

https://casino.guru/profile/939783/mamat

Atualmente, estou visualizando este perfil usando uma conta do Google diferente porque esqueci o endereço do Gmail originalmente vinculado a ele.

Espero que isso ajude você a identificar o endereço de e-mail associado à minha conta do Casino Guru.

Obrigado pela ajuda.

Aconteceu o mesmo comigo. Criei uma conta do Google pelo Chrome e imediatamente a usei para entrar no Casino Guru. No entanto, descobri que o endereço de e-mail não estava salvo na minha conta do Gmail.

Existe alguma forma de recuperar minha conta? Agradeceria muito sua ajuda, pois não me lembro mais do endereço de e-mail associado a ela.

Agradecemos sua compreensão e colaboração.

Ainda não houve resposta do administrador. Vamos aguardar a resposta dele.